TeamViewer Microsoft Dynamics 365:lle ja CRM:lle

Integroimalla TeamViewerin Microsoft Dynamics 365:een tai CRM-versioon 2013/2015/2016 saat TeamViewerin etähallintatekniikan tehokkuuden CRM-konsoliisi.

Miksi integroida TeamViewer Microsoft Dynamicsiin

Edut

TeamViewerillä voit luoda helposti tukitapauksia ja tarjota etätukea suoraan Microsoft Dynamicsin 365- ja CRM-konsoleista. Tämä sisältää palvelutapaukset, yhteystiedot, tilit, liidit ja mahdollisuudet. Vianmääritystä etänä on parannettu optimoimalla viestintää käyttäjien ja puhelinpalveluhenkilöstön välillä. Etähallinta parantaa todistetusti merkittävällä tavalla tukipalvelujen tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

Ominaisuudet

    Luo ja liity tuki-istuntoon suoraan MS Dynamicsin näkymästä.

  • Jaa istunnon tietoja sähköpostitse. Voit määrittää erilaisia sähköpostimalleja käyttäjäryhmäkohtaisesti tai lähdetyypin (tapaus tai yhteystieto) perusteella.
  • Asiakkaat liittyvät istuntoon vain hiiren klikkauksella. Nyt myös iOS:n näytön jakamistuki!
  • MS Dynamicsissa nyt saatavilla tapaus- ja yrityskohtaiset raportit ja koontinäytöt sekä tarkennettu haku ja suodatintoiminnot.
  • Ilmoitukset heti kun käyttäjä voi hyväksyä yhteyden, minkä ansiosta IT-tukihenkilö voi hoitaa useita tapauksia etäyhteyden kautta samaan aikaan.
Vaihe 1: Lataa TeamViewer-sovellus AppSourcesta.

Käytä TeamVieweriä Microsoft Dynamics 365:llä minkä tahansa siihen oikeuttavan lisenssin kanssa (katso vaihe 2). Lataa vain integrointisovellus AppSourcesta, ja linkitä kehotettaessa olemassa oleva tai uusi TeamViewer-lisenssi tiliisi.

Avaa AppSource
Vaihe 2: Valitse oikea lisenssi

TeamViewerin integrointi MS Dynamicsiin edellyttää olemassa olevaa tai uutta Premium-, Corporate- tai Enterprise-tilausta.

Paras arvo
Premium
US$ 99.00
kuukaudessa
laskutetaan vuosittain automaattisesti uusittaessa
Osta tilaus
Rajoittamaton määrä päätelaitteita
Kaikki Business-paketissa +
  • Monikäyttäjälisenssi (kelluva)*
  • Laite- ja käyttäjähallinta
  • Mukautettavat asiakasmoduulit
  • Tapaamiset & esitykset
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Käyttäjän yhteyksien kirjaaminen
  • 1 kanava (samanaikainen käyttäjä)
  • Saatavana olevat lisäkanavat (lisämaksu)
  • Integroitu tukipalvelu servicecamp
Tarjolla olevat lisät
Support for Mobile Devices
Kanavat rinnakkaisille käyttäjille
servicecamp toimitsijat
Corporate
US$ 199.00
kuukaudessa
laskutetaan vuosittain automaattisesti uusittaessa
Osta tilaus
Rajoittamaton määrä päätelaitteita
Kaikki Premium-paketissa +
  • Monikäyttäjälisenssi (kelluva)*
  • Laite- ja käyttäjähallinta
  • Mukautettavat asiakasmoduulit
  • Tapaamiset & esitykset
  • PC2PC, Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • Käyttäjän ja laitteen yhteyksien kirjaaminen
  • 3 kanavaa (samanaikaiset käyttäjät)
  • Saatavana olevat lisäkanavat (lisämaksu)
  • Joukkokäyttö
  • 12 kuukauden prioriteettipalvelu
Tarjolla olevat lisät
Support for Mobile Devices
Kanavat rinnakkaisille käyttäjille
servicecamp toimitsijat

*Monikäyttäjälisenssillä (kelluva) usea käyttäjä voi käyttää TeamVieweria miten monella laitteella tahansa paikasta riippumatta.

Kaikki ostokset ovat yritysten välisiä. Annettuihin hintoihin ei sisälly myyntiveroa.