Freshdesk用TeamViewerアプリ

Freshdesk用TeamViewer統合を使うと、サービスキュー機能を利用して、チケットから直接お客様をサポートできるようになります。

Freshdeskに対してTeamViewerを有効化する理由

特典

Freshdeskは、Webベースのチケットシステムであり、チケット管理やヘルプデスクに関して、簡単にセットアップできるソリューションとなります。TeamViewerをFreshdeskと直接統合すると、一つの場所からすべてのサポートケースを管理したり開始したりすることができます。Freshdeskチケット内からお客様に簡単に接続することができます。お客様は、クリックするだけでセッションを開始することができます。ダウンロード、セッション、IDなどを心配する必要はありません。

機能紹介
  • Freshdesk内から直接サポートセッションを作成したり参加したりすることができます。
  • セッションリンクをFreshdeskチケットに挿入できます。
  • 顧客はワンクリックで接続します。
  • デスクトップやモバイルデバイスをリモートから管理することができます。
  • ファイルをデバイス間で送受信
  • さらに多くの機能があります。
Enterprise

複雑なITインフラストラクチャの管理には、貴社のニーズに応じたソリューションの提供も可能です。

高度なデバイス管理
  • 200名以上でのご利用をお考えですか?
  • 同時に12名以上の接続が必要ですか?
  • 1000台以上の端末管理をお考えですか?
  • 専用窓口へお問い合わせください。
  • 導入やトレーニングに関するご相談
  • カスタマイズに関するご相談

すでにTeamViewerをご利用ですか?

保有ライセンスのアップデートまたはアップグレード

TeamViewerのライセンスはビジネスに合わせて拡張できます。常に最新機能をご利用いただくために、更新するか、サブスクリプションに切り替えてください。

  • アドオンチャネルで同時利用ユーザーを追加
  • モバイルデバイスサポート用アドオン
  • アドオンservicecampスタッフエージェント
  • ライセンスをPremiumまたはCorporateにアップグレード