Freshdesk用TeamViewerアプリ

Freshdesk用TeamViewer統合を使うと、サービスキュー機能を利用して、チケットから直接お客様をサポートできるようになります。

Freshdeskに対してTeamViewerを有効化する理由

Freshdeskのスクリーンショット
特典

Freshdeskは、Webベースのチケットシステムであり、チケット管理やヘルプデスクに関して、簡単にセットアップできるソリューションとなります。TeamViewerをFreshdeskと直接統合すると、一つの場所からすべてのサポートケースを管理したり開始したりすることができます。Freshdeskチケット内からお客様に簡単に接続することができます。お客様は、クリックするだけでセッションを開始することができます。ダウンロード、セッション、IDなどを心配する必要はありません。

機能紹介
  • Freshdesk内から直接サポートセッションを作成したり参加したりすることができます。
  • セッションリンクをFreshdeskチケットに挿入できます。
  • 顧客はワンクリックで接続します。
  • デスクトップやモバイルデバイス(画面共有のないiOS)をリモートから管理することができます。
  • ファイルをデバイス間で送受信
  • さらに多くの機能があります。
ステップ1: Freshdesk MarketplaceでTeamViewerアプリを探す

Freshdesk用TeamViewerアプリは、適切なライセンスに基づいて使用します(手順2参照)。Marketplaceからアプリをインストールして、既存のTeamViewerライセンスまたは新規ライセンスに関連する説明に従ってください。

Freshdesk Marketplaceを開く
ステップ2: 正しいライセンスを選択します

Freshdesk用のTeamViewer統合を使用するには、既存または新規のPremium、Corporate、Enterpriseサブスクリプションが必要です。

お買い得
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
期間限定サービス
月ごと
毎年請求
サブスクリプションを購入する
接続先台数は無制限
Businessプラン+の内容
  • マルチユーザー(フローティング)ライセンス*
  • デバイスおよびユーザー管理
  • カスタマイズ可能なカスタマモジュール
  • 会議&プレゼンテーション
  • PC2PC、Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • ユーザー接続の報告
  • 1チャンネル(同時ユーザー)
  • 追加チャンネルが利用可能(追加費用)
  • servicecamp総合サービスデスク
  • サーバーOSに最適
使用可能アドオン
モバイルデバイスサポート
同時ユーザー用チャンネル
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
期間限定サービス
月ごと
毎年請求
サブスクリプションを購入する
接続先台数は無制限
Premiumプラン+の内容
  • マルチユーザー(フローティング)ライセンス*
  • デバイスおよびユーザー管理
  • カスタマイズ可能なカスタマモジュール
  • 会議&プレゼンテーション
  • PC2PC、Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • ユーザーおよびデバイス接続の報告
  • 3回線(3ユーザー同時に接続が可能)
  • 追加チャンネルが利用可能(追加費用)
  • 一括配置
  • 12か月の優先サービス
使用可能アドオン
モバイルデバイスサポート
同時ユーザー用チャンネル
servicecamp staff agents

*マルチユーザー(フローティング)ライセンスでは、デバイスの数や場所を問わず、複数のユーザーがTeamViewerを使用することができます。

記載価格は商用利用の場合に適用される利用料です。表示価格は税抜きです。

会社概要

複雑なITインフラストラクチャの管理には、貴社のニーズに応じたソリューションの提供も可能です。

高度なデバイス管理
  • 200名以上でのご利用をお考えですか?
  • 同時に12名以上の接続が必要ですか?
  • 1000台以上の端末管理をお考えですか?
  • 専用窓口へお問い合わせください。
  • 導入やトレーニングに関するご相談
  • カスタマイズに関するご相談

すでにTeamViewerをご利用ですか?

保有ライセンスのアップデートまたはアップグレード

TeamViewerのライセンスはビジネスに合わせて拡張できます。常に最新機能をご利用いただくために、更新するか、サブスクリプションに切り替えてください。

  • アドオンチャネルで同時利用ユーザーを追加
  • モバイルデバイスサポート用AddOn
  • AddOn servicecampスタッフエージェント
  • ライセンスをPremiumまたはCorporateにアップグレード