TeamViewerをServiceNowに統合

ServiceNowにTeamViewerを統合すると、ServiceNowインスタンスから直接インスタントリモートサポートができます。

TeamViewerをServiceNowに統合する理由

特典

TeamViewerを使用すると、ServiceNowインシデントレコードからセキュアなリモートサポートセッションを簡単に作成し、トラブルシューティングを効率化することができます。 リモートトラブルシューティングの経験は、ユーザーとサービスデスクスタッフ間のコミュニケーションを最適化することで改良されます。リモートコントロールにより、サービスデスクの効率が向上し、お客様の満足度が非常に高くなることが実証されています。カスタムQuickSupportモジュールの利点と組み合わせると、独自のお客様サポートサービスを行うことができます。

機能紹介
  • ServiceNowインシデントレポートから直接サポートセッションを作成して参加
  • 発信者のデバイスをリモートコントロール
  • クリックするだけで発信者がセッションに参加
  • TeamViewer Management Consoleでセッションがセッションレポートに自動的に追加される
  • すべての接続は完全に暗号化される
Enterprise

複雑なITインフラストラクチャの管理には、貴社のニーズに応じたソリューションの提供も可能です。

高度なデバイス管理
  • 200名以上でのご利用をお考えですか?
  • 同時に12名以上の接続が必要ですか?
  • 1000台以上の端末管理をお考えですか?
  • 専用窓口へお問い合わせください。
  • 導入やトレーニングに関するご相談
  • カスタマイズに関するご相談
すでにTeamViewerをご利用ですか?
保有ライセンスのアップデートまたはアップグレード

TeamViewerのライセンスはビジネスに合わせて拡張できます。常に最新機能をご利用いただくために、更新するか、サブスクリプションに切り替えてください。

  • アドオンチャネルで同時利用ユーザーを追加
  • モバイルデバイスサポート用アドオン
  • アドオンservicecampスタッフエージェント
  • ライセンスをPremiumまたはCorporateにアップグレード