TeamViewerをServiceNowに統合

ServiceNowにTeamViewerを統合すると、ServiceNowインスタンスから直接インスタントリモートサポートができます。

TeamViewerをServiceNowに統合する理由

特典

TeamViewerを使用すると、ServiceNowインシデントレコードからセキュアなリモートサポートセッションを簡単に作成し、トラブルシューティングを効率化することができます。 リモートトラブルシューティングの経験は、ユーザーとサービスデスクスタッフ間のコミュニケーションを最適化することで改良されます。リモートコントロールにより、サービスデスクの効率が向上し、お客様の満足度が非常に高くなることが実証されています。カスタムQuickSupportモジュールの利点と組み合わせると、独自のお客様サポートサービスを行うことができます。

機能紹介
  • ServiceNowインシデントレポートから直接サポートセッションを作成して参加
  • 発信者のデバイスをリモートコントロール
  • クリックするだけで発信者がセッションに参加
  • TeamViewer Management Consoleでセッションがセッションレポートに自動的に追加される
  • すべての接続は完全に暗号化される
ステップ1: ServiceNow Store.からTeamViewerアプリをダウンロードします。

条件を満たすライセンスでTeamViewerとServiceNowを無料で統合することができます(ステップ2を参照)。アプリをダウンロードして有効化し、手順に従って既存または新規のTeamViewerをリンクします。

ServiceNow Storeを開
ステップ2: 正しいライセンスを選択します

ServiceNowのためにTeamViewer統合を使用するには、既存または新規のPremium、Corporate、Enterpriseサブスクリプションが必要です。

お買い得
Premium
US$ 99.90
US$ 83.90
期間限定サービス
月ごと
毎年請求
サブスクリプションを購入する
接続先台数は無制限
Businessプラン+の内容
  • マルチユーザー(フローティング)ライセンス*
  • デバイスおよびユーザー管理
  • カスタマイズ可能なカスタマモジュール
  • 会議&プレゼンテーション
  • PC2PC、Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • ユーザー接続の報告
  • 1チャンネル(同時ユーザー)
  • 追加チャンネルが利用可能(追加費用)
  • servicecamp総合サービスデスク
  • サーバーOSに最適
使用可能アドオン
モバイルデバイスサポート
同時ユーザー用チャンネル
servicecamp staff agents
Corporate
US$ 189.90
US$ 165.90
期間限定サービス
月ごと
毎年請求
サブスクリプションを購入する
接続先台数は無制限
Premiumプラン+の内容
  • マルチユーザー(フローティング)ライセンス*
  • デバイスおよびユーザー管理
  • カスタマイズ可能なカスタマモジュール
  • 会議&プレゼンテーション
  • PC2PC、Mobile2PC
  • Wake-on-LAN
  • ユーザーおよびデバイス接続の報告
  • 3回線(3ユーザー同時に接続が可能)
  • 追加チャンネルが利用可能(追加費用)
  • 一括配置
  • 12か月の優先サービス
使用可能アドオン
モバイルデバイスサポート
同時ユーザー用チャンネル
servicecamp staff agents

*マルチユーザー(フローティング)ライセンスでは、デバイスの数や場所を問わず、複数のユーザーがTeamViewerを使用することができます。

記載価格は商用利用の場合に適用される利用料です。表示価格は税抜きです。

会社概要

複雑なITインフラストラクチャの管理には、貴社のニーズに応じたソリューションの提供も可能です。

高度なデバイス管理
  • 200名以上でのご利用をお考えですか?
  • 同時に12名以上の接続が必要ですか?
  • 1000台以上の端末管理をお考えですか?
  • 専用窓口へお問い合わせください。
  • 導入やトレーニングに関するご相談
  • カスタマイズに関するご相談
すでにTeamViewerをご利用ですか?
保有ライセンスのアップデートまたはアップグレード

TeamViewerのライセンスはビジネスに合わせて拡張できます。常に最新機能をご利用いただくために、更新するか、サブスクリプションに切り替えてください。

  • アドオンチャネルで同時利用ユーザーを追加
  • モバイルデバイスサポート用AddOn
  • AddOn servicecampスタッフエージェント
  • ライセンスをPremiumまたはCorporateにアップグレード