TeamViewer Frontline은 웨어러블 컴퓨팅과 증강 현실을 결합하여 현장 팀이 더 스마트하게 작업하는 데 필요한 도구를 제공하므로 항상 우수한 고객 서비스를 제공할 수 있습니다.
현장 서비스의 경우 단 한번의 실수만으로도 고객 만족도 평가에 큰 타격을 줄 수 있습니다. 또한 숙련된 인력을 현장에 투입하는 데 드는 비용은 ROI에 악영향을 미칠 수 있습니다.
하지만 Frontline의 AR 기술을 사용하면 전 세계에 있는 팀을 연결할 수 있습니다. 현장 작업자는 스마트 장비를 활용하여 원격 동료와 1인칭 시점을 공유하므로 지원, 교육 세션, 검사 및 시야 표시와 같은 협업 작업을 모두 원격으로 수행할 수 있습니다.
숙련된 최일선 작업자는 업무를 더 빠르게 수행할 수 있으며, 작업 수행에 필요한 정보에 디지털 방식으로 액세스하여 신입 직원의 업무 적응 시간을 단축할 수 있습니다.
Frontline을 스마트 글래스 또는 모바일 장치와 페어링 하면 현장 작업자는 유지보수 절차, 사양, 매뉴얼, 체크리스트 및 검사 내용을 시야 안에서 볼 수 있습니다.
Frontline의 See-What-I-See 실시간 비디오 협업 기술을 사용하여 최초 해결률을 높이고 문제 해결에 걸리는 시간을 며칠에서 단 몇 분으로 단축할 수 있습니다.
Frontline은 고객을 만족시킬 수 있는 혁신적인 서비스 모델을 쉽게 개발할 수 있도록 지원합니다.
전 세계의 주요 조직은 Frontline을 신뢰하여 현장 팀을 위한 미션 크리티컬 어플리케이션을 제공합니다.
Frontline은 모든 산업의 현장 서비스 작업자가 당면한 모든 작업을 적시에 감지하고 해결하는 데 필요한 실시간 정보 및 작업에 필수적인 지식에 연결할 수 있도록 지원하고 있습니다.
