TeamViewer Frontline

Nuestra plataforma de personal conectado para soluciones de RA industrial

Crea, gestiona y aprovecha al máximo las soluciones de RA industrial, todo en un solo lugar. Ofrece un lugar de trabajo inteligente, conectado y basado en datos para la fuerza laboral industrial moderna.

Ilustración que muestra grandes espacios de trabajo conectados

Impulsa la transformación digital en todas tus operaciones de primera línea

Optimiza las operaciones, aumenta la productividad y ofrécele a tu personal una plataforma flexible para crear y gestionar flujos de trabajo de RA y colaborar en tiempo real.

Diseñada para integrarse fácilmente

Las soluciones Frontline se integran a la perfección en el entorno existente.

Comienza en pequeño y escala

Escala fácilmente en múltiples sitios y para múltiples casos de uso.

Instalación impecable

Como tu socio experto, TeamViewer permite una implementación sin fricciones.

Arquitectura de plataforma de próxima generación

Con la flexibilidad, la resiliencia y la escalabilidad como pilares fundamentales, nuestra plataforma Frontline está diseñada para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas industriales modernas.

Con una base modular y mejoras nativas en la nube, la última actualización de Frontline ofrece una innovación más rápida, un rendimiento más confiable y una implementación y un mantenimiento más sencillos en todas las etapas de tus operaciones.

  • Garantiza operaciones ininterrumpidas a cualquier escala con implementaciones flexibles y de alta disponibilidad en tu nube privada virtual (VPC, por sus siglas en inglés).

  • Protege a tu negocio de los periodos de inactividad gracias a la recuperación ante desastres y un diseño de infraestructura resiliente.

  • Acelera el tiempo de retorno de la inversión y simplifica las operaciones por medio de implementaciones estandarizadas y listas para el sector, con la tecnología de Kubernetes (K8s).

  • Mantente a la vanguardia de la innovación: la arquitectura modular del backend acelera los ciclos de desarrollo, lo que significa que obtendrás nuevas funciones y capacidades más rápido que nunca.

  • Gana flexibilidad y satisface las necesidades de tu negocio con soporte nativo para los principales proveedores de nube a hiperescala.

  • Acelera el tiempo de retorno de la inversión y reduce el costo total de propiedad con ciclos de proyecto más cortos, una implementación optimizada y un mantenimiento simplificado.

Frontline Command Center

Gestiona dispositivos, monitorea la actividad y ofrece asistencia remota especializada, todo desde una plataforma accesible a través del navegador. Ideal para ampliar operaciones, proporciona una visión unificada de los equipos, las herramientas y las tareas.

Los roles, las credenciales y los derechos de acceso de los usuarios se gestionan de forma segura, con una integración perfecta a través de Active Directory.

Las actualizaciones de datos críticos se registran con informes de auditoría completos, mientras que la actividad del sistema de los HMD, los servidores y los dispositivos conectados se registra y archiva, lo que proporciona total transparencia y preparación para el cumplimiento normativo.

Implementar nuestras soluciones de RA es más fácil de lo que crees

Compatible con MDM

Integración total en MDM para implementaciones escalables de RA industrial

  • Reduce la complejidad de la configuración para que los equipos de operaciones se puedan enfocar en entregar valor, en vez de realizar instalaciones
  • Acelera la aprobación de la implementación al alinearse con las herramientas y las políticas existentes de la TI
  • Se puede escalar fácilmente con implementación de autoservicio y gestión centralizada

Personalización de la página de inicio de sesión

Un inicio de sesión que se integra en tus operaciones, también visualmente

  • Mejora la identidad corporativa en todos los sistemas que respaldan las operaciones esenciales
  • Aumenta la confianza y la familiaridad de los usuarios al reducir las interrupciones percibidas entre las herramientas internas y TeamViewer Frontline

Te guiamos a través de todo el recorrido de RA y adaptamos el camino hacia la producción a tus necesidades

Inicio del proyecto

Actividades

  • Reunión en las instalaciones para revisar tu caso de uso e identificar procesos de alto valor
  • Evaluación de las necesidades y los requisitos de negocios y definición de KPI
  • Identificación y alineación de partes interesadas clave

Resultados

  • Paquete definido de hardware y software
  • Plan de implementación definido, con análisis y estrategia de mitigación de riesgos potenciales
  • Plan personalizado de adopción de la herramienta y definición de requisitos, incluidos los de TI

Configuración e implementación

Actividades

  • Realización del mapeo de procesos
  • Configuración de flujos de trabajo e interfaz de usuario
  • Configuración de desarrollo, integraciones e infraestructura
  • Realización de pruebas funcionales completas y validación
  • Capacitación de usuarios/usuarios finales clave y aplicación de mejores prácticas para la gestión de cambios

Resultados

  • Solución personalizada que se adapta a tus procesos
  • Resultados cualitativos y cuantitativos iniciales
  • Integración perfecta de la solución en la infraestructura existente
  • Establecimiento de líderes internos para impulsar la adopción de la solución

Lanzamiento

Actividades

  • Activación de una implementación completa y en vivo en el lugar para dar soporte a los casos de uso implementados
  • Provisión completa de hardware y equipos para todos los operadores con la solución Frontline

Resultados

  • Beneficios inmediatos de la implementación lista para la producción
  • Beneficios cuantitativos medidos y validados

Uso y escalabilidad

Actividades

  • Prestación de asistencia continua en función de los acuerdos de nivel de servicio (SLA)
  • Recolección de opiniones y realización de controles regulares
  • Análisis de la posibilidad de escalar la solución hacia más sitios y para más casos de uso

Resultados

  • Beneficios continuos por el uso productivo
  • Más beneficios por ampliar la solución hacia nuevos sitios

¿Tienes alguna otra pregunta? ¡Contáctanos!

¿Quieres saber dónde pueden crear más valor en tu empresa las soluciones de RA? Estamos aquí para ayudarte.