TeamViewer for Microsoft Dynamics 365 og CRM

TeamViewer-integrasjonen til Microsoft Dynamics 365 og CRM-versjon 2013/2015/2016 bringer kraften til TeamViewer ekstern kontrollteknologi til CRM-konsoll.

Grunner til å integrere TeamViewer med Microsoft Dynamics

Fordeler

Med TeamViewer kan du enkelt opprette servicesaker og levere ekstern støtte rett fra dine Microsoft Dynamics 365- og CRM-konsoller. Dette inkluderer saker, kontakter, kontoer, kundeemner og muligheter. Den eksterne feilsøkingsopplevelsen forbedres ved å optimalisere kommunikasjon mellom brukere og kundesenterstab. Ekstern kontroll er bevist å øke effektivitet for servicedesker og forbedrer kundetilfredshet vesentlig.

Funksjoner

    Opprett og bli med en støtteøkt direkte fra MS Dynamics-skjermen.

  • Del øktinformasjon via e-post. Du kan angi ulike e-postmaler per brukergruppe eller kildetype dvs. sak eller kontakt.
  • Kunde blir med på økten med et enkelt klikk. Nå lagt til støtte for iOS-skjermdeling!
  • Per sak og selskapsomfattende rapporter og instrumentbord nå tilgjengelig i MS Dynamics, sammen med avanserte søke- og filtreringsfunksjoner.
  • Støttevarslinger så snart brukeren blir tilgjengelig til å godta tilkoblingen, noe som gjør det mulig for agent å jobbe med flere fjernstyringssaker samtidig.
Trinn 1: Last ned TeamViewer-appen fra AppSource.

Bruk TeamViewer-appen på Microsoft Dynamics 365 med en kvalifiserende lisens (se Trinn 2). Bare last ned integrasjonsappen fra AppSource, og når du blir bedt om det lenker du din eksisterende eller nye TeamViewer-lisens til kontoen din.

Åpne AppSource
Trinn 2: Velg den riktige lisensen for deg

Bruk av TeamViewer-integrasjonen for MS Dynamics krever et eksisterende eller nytt Premium-, Corporate- eller Enterprise-abonnement.

Best verdi
Premium
US$ 99,00
per måned
fakturert årlig via automatisk fornyelse
Kjøp et abonnement
Ubegrenset antall endepunkter
Alt i Business-løsningen +
  • Multibrukerlisens (flytende) *
  • Enhets- og brukerstyring
  • Kundemoduler som kan tilpasses
  • Møter & presentasjoner
  • PC til PC, mobil til PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering av brukerforbindelser
  • 1 kanal (samtidig bruker)
  • Ekstra kanaler tilgjengelig (koster ekstra))
  • Kundestøtte integrert med servicecamp
Tilgjengelige tillegg
Støtte for mobile enheter
Kanaler for samtidige brukere
servicecamp stabsagenter
Corporate
US$ 199,00
per måned
fakturert årlig via automatisk fornyelse
Kjøp et abonnement
Ubegrenset antall endepunkter
Alt i Premium-løsningen +
  • Multibrukerlisens (flytende) *
  • Enhets- og brukerstyring
  • Kundemoduler som kan tilpasses
  • Møter & presentasjoner
  • PC til PC, mobil til PC
  • Wake-on-LAN
  • Rapportering av bruker- og enhetsforbindelser
  • 3 kanaler (samtidige brukere)
  • Ekstra kanaler tilgjengelig (koster ekstra))
  • Massedistribusjon
  • 12 måneders prioritetsservice
Tilgjengelige tillegg
Støtte for mobile enheter
Kanaler for samtidige brukere
servicecamp stabsagenter

*En flerbrukerlisens (flytende) gjr det mulig for en brukergruppe jobbe med TeamViewer fra hvor som helst med et ubegrenset antall enheter.

Alle kjøp er transaksjoner fra virksomhet til virksomhet. Oppførte priser inkluderer ikke omsetningsavgift.