Дополненная реальность TeamViewer

Удаленная поддержка выходит на абсолютно новый уровень.

Хотите начать решать проблемы с дополненной реальностью?

Будьте первыми, кто попробует нашу бета-версию, как только она станет доступна, и познакомьтесь с ее новыми функциями. Заполните форму, чтобы получить уведомление.

Поля с * обязательны к заполнению

Осуществляя подписку, я тем самым даю свое согласие на получение от TeamViewer GmbH сообщений электронной почты, содержащих информацию о продукции, различные предложения и рекламные сведения общего характера. Детали процесса обработки личных данных пользователя описаны в политике конфиденциальности.

Совершенно новое удобство работы с TeamViewer

Основные функции и характеристики

Providing suppport using augmented reality
  • Удаленное совместное использование камеры и потоковое видео в реальном времени
    Дайте возможность своим сотрудникам на местах или клиентам делиться изображением с камеры их смартфона. Камера действует, словно ваши глаза, так что вы видите проблему и можете помочь обратившемуся к вам человеку, находящемуся на своем рабочем месте.
  • VoIP HD Audio
    Дайте подробные указания технику по обслуживанию или клиенту на другой стороне экрана о том, как решить проблему.
  • Комментарии в 3D
    Помогите сотруднику на месте или клиенту решить проблему с помощью функции рисования и выделения на экране реальных объектов.
  • Сделайте изображение на камере неподвижным
    Стабилизируйте поток видео или камеры, чтобы без проблем и эффективно получить доступ к задаче.
  • Запись сессии, ведение журнала и комментирование
    Записывайте ваше общение, ведите учет часов оказания услуг поддержки, комментируйте действия для дальнейшего анализа.

Новый уровень удаленной поддержки

Как дополненная реальность улучшит ваши возможности предоставления поддержки?

Решение дополненной реальности в TeamViewer дает вам возможность решать проблемы на месте — неважно, где вы находитесь. Удаленная поддержка персонала или клиентов на месте, путем устранения неполадок, решения проблем, установки продуктов и т.п. Найдите решение с помощью представления информации на экране в виде чертежей и графиков, а также функции выделения объектов.

  • Уменьшите расходы
    Вам не надо бежать на самолет или садиться в машину, чтобы решить технические ИТ-проблемы. Снижение транспортных расходов за счет удаленной помощи экспертов для обслуживания технических специалистов и заказчиков вместо визитов на место проведения работ.
  • Эффективное решение проблем
    Уменьшите время работы и ошибки. Дайте возможность своим сервисным техникам и заказчикам получать непосредственную поддержку от экспертов с помощью аудио и интерактивного видео.
  • Улучшение процессов
    Передача знаний по техническому ремонту и техобслуживанию или предоставление подтверждения проверок из центрального офиса вместо визита на место работ.
  • Обеспечение безопасности
    Получайте преимущества, используя ту же инфраструктуру плюс ведущие безопасные подключения с помощью нашего решения по удаленному управлению № 1.
Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Решение для всех отраслей

Полевое обслуживание

Обеспечьте вашим техническим специалистам на местах возможность получения инструкций для решения проблем в полевых условиях. Удаленно посмотрите на неисправность через камеру их телефона и дайте комментарии на экране, чтобы показать, как ее устранить.

Техобслуживание и ремонт

Сократите время простоя и помогите техникам отремонтировать оборудование на месте. Не дайте затруднениям остановить работу вашего оборудования. Быстро восстановите работу с помощью дополненной реальности.

Обучение

Обучайте ваших сотрудников или заказчиков на месте наиболее продуктивным образом. Сотрудничайте и делитесь собственным опытом так, словно вы находитесь вместе.

Безопасность и защита данных

Мы в TeamViewer полагаем, что высокая безопасность — это сочетание современной технологии, лучших практик и дисциплины. Все серверы TeamViewer расположены в безопасных центрах по сбору данных, которые соответствуют ISO 27001 и используют соединения и подачу питания с многократным резервированием. Защита потока данных базируется на обмене личными/публичными ключами RSA и шифровании сеансов при помощи AES (256 бит). Такая технология используется в аналогичной форме для https/SSL. Безопасность всегда была нашим основным приоритетом, в частности для данного дополнения к нашему ассортименту продуктов.

Thanks for your interest

We’re not quite ready yet. Stay tuned on news on our exiting new product!

Close
Get exclusive deals and the latest news Newsletter Subscription