TeamViewer Pilot

Смотрите на проблемы глазами других

TeamViewer Pilot

(Счет выставляется ежегодно.)

  • Для коммерческого использования
  • Неограниченное число сеансов
  • Удаленное совместное использование камеры
  • Трехмерные указатели в дополненной реальности
  • HD VoIP
  • Запись, протоколирование и & комментирование сеансов

Новый уровень удаленной поддержки

Как дополненная реальность улучшит ваши возможности предоставления поддержки?

Решение по дополненной реальности в TeamViewer позволяет вам устранять проблемы на месте — неважно, где вы находитесь. Оказывайте удаленную поддержку персоналу или клиентам на месте путем устранения неполадок, решения проблем, установки продуктов и т. п. Находите решение, представляя информацию на экране в виде чертежей и графиков, а также выделяя объекты.

Снижайте расходы

Не нужно бежать на самолет или садиться в машину, чтобы решить технические ИТ-проблемы. Снижайте транспортные расходы, оказывая экспертную помощь техническим специалистам сервисной службы и заказчикам удаленно и исключив визиты на место проведения работ.

Эффективно решайте проблемы

Сократите время простоя и число ошибок. Дайте возможность своим сервисным техникам и заказчикам получать непосредственную поддержку от экспертов с помощью аудио и интерактивного видео.

Совершенствуйте процессы

Делитесь знаниями по техническому ремонту и техобслуживанию или подтверждайте результаты проверок из центрального офиса вместо визита на место работ.

Обеспечивайте безопасность

Получайте преимущества, используя ту же инфраструктуру плюс лучшие в отрасли сквозные безопасные подключения в рамках нашего решения по удаленному управлению № 1.

Augmented reality via the TeamViewer Pilot app

Совершенно новое удобство работы с TeamViewer

Основные функции и характеристики

Providing suppport using augmented reality
  • Удаленное совместное использование камеры и потоковое видео в реальном времени.
    Дайте возможность своим сотрудникам на местах или клиентам делиться изображением с камеры их смартфона. Камера действует словно ваши глаза, так что вы видите проблему и можете помочь обратившемуся к вам человеку, находящемуся на своем рабочем месте.
  • HD VoIP.
    Дайте подробные указания технику по обслуживанию или клиенту на другой стороне экрана по поводу того, как решить проблему.
  • Комментарии в 3D.
    Помогите сотруднику на месте или заказчику решить проблему с помощью функции рисования и выделения на экране реальных объектов.

Как начать работу

Install Pilot on your computer.

Загрузите и установите TeamViewer на своем компьютере.

Pilot app installed on mobile device.

Если вашему партнеру нужна поддержка, установите приложение TeamViewer Pilot.

Enter partner ID from the app.

Введите идентификатор вашего партнера, отображаемый в приложении TeamViewer Pilot, в поле идентификатора партнера TeamViewer и установите соединение.

Решение для всех отраслей

Обслуживание на выезде

Обеспечьте своим техническим специалистам на местах возможность получения инструкций для решения проблем на выезде. Удаленно посмотрите на неисправность через камеру их телефона и дайте комментарии на экране, чтобы показать, как устранить проблему.

Техобслуживание и & ремонт

Сократите время простоя и помогите техникам отремонтировать оборудование на месте. Не дайте затруднениям остановить работу вашего оборудования. Быстро восстановите работу с помощью дополненной реальности.

Обучение

Обучайте своих сотрудников или заказчиков на месте наиболее продуктивным образом. Сотрудничайте и делитесь собственным опытом так, словно вы находитесь вместе.

Безопасность и защита & данных

Мы в TeamViewer полагаем, что высокий уровень безопасности — это сочетание современной технологии, лучших практик и дисциплины. Все серверы TeamViewer расположены в безопасных центрах обработки данных, которые соответствуют ISO 27001 и используют соединения и подачу питания с многократным резервированием. Защита потока данных базируется на обмене открытыми/личными ключами RSA и шифровании сеансов при помощи AES (256 бит). Эта технология используется в аналогичной форме для https/SSL. Безопасность всегда является нашим основным приоритетом, в частности для данного дополнения к нашему ассортименту продуктов.

Получить эксклюзивные предложения и последние новости Подписка на новостную рассылку