+1 800 638 0253
+1 800 638 0253
TeamViewer Tensor
Обзор
Попробуйте бесплатно
Женщина-профессионал со смартфоном

Масштабируйте, организуйте и защищайте средства удаленного подключения корпоративного уровня

TeamViewer Tensor

С легкостью получайте доступ к любому устройству, любому сотруднику по всему миру или встроенному устройству на периферии вашего предприятия, поддерживайте их и управляйте ими.

TeamViewer Tensor

Что такое TeamViewer Tensor

TeamViewer Tensor — это платформа удаленного подключения корпоративного уровня Наша платформа разработана с учетом постоянно растущих требований современных компаний, которые функционируют в непрерывном режиме, и сотрудники которых работают из разных точек мира. Обладая лучшей в своем классе безопасностью, масштабируемостью и управляемостью, TeamViewer Tensor является идеальным решением как для традиционных ИТ-сред, так и для сценариев с использованием новейших операционных технологий (OT).

Более 1400

корпоративных клиентов

2,5 млрд

подключенных устройств

До 45 млн

устройств онлайн одновременно

Подключенные и распределенные предприятия

Предприятия становятся цифровыми. Разные организации работают в разных часовых поясах распределенными командами. Как предприятиям удается удовлетворять растущие потребности в рабочей силе управляемым и безопасным образом?

 

Ноутбук с визуальным представлением ИТ-безопасности и шифрования

Безопасность превыше всего

Число кибератак растет. Географическое распределение сотрудников, наличие сторонних подрядчиков, внешних поставщиков и разнородный ландшафт устройств делают этот аспект еще более сложным.

Руководителям служб безопасности и управления рисками необходимо свести вероятность атак к минимуму. Как организации могут достичь высочайшего уровня безопасности и поддерживать непрерывность бизнеса в подобных условиях?

  • Защита масштабируемости. Обеспечьте надежную поддержку сотрудникам, работающим в гибридном режиме.
  • Снижение уровня сложности. Гибридный режим работы и распределенные офисы предполагают, что устройства постоянно перемещаются, что затрудняет централизованное управление.
  • Управление гибкостью. Предоставление сотрудникам возможности выполнять свою работу оптимально, на их условиях, безопасным и согласованным образом, с учетом потребностей удаленных, мобильных сотрудников.

Наши решения

Организации используют возможности удаленного подключения для оказания сотрудникам поддержки, необходимой им для того, чтобы оставаться в курсе всех аспектов своей работы. А если довольны сотрудники, это значит, что довольны и клиенты. Раскройте мощь и потенциал удаленного подключения в своей организации уже сегодня.

Женщина с гарнитурой, обеспечивающая поддержку

Поддержка Tensor

Безопасная и эффективная удаленная поддержка

Заинтересованные стороны, вне зависимости от того, являются ли они вашими сотрудниками или клиентами, полагаются на надежную поддержку с использованием средств безопасного удаленного подключения, позволяющих решать технические проблемы максимально быстро и эффективно.

Будь то поддержка клиентов, внутренняя ИТ-поддержка сотрудников или сценарии, в которых все заинтересованные стороны получают поддержку, необходимую им для выполнения своей повседневной работы наилучшим образом без ущерба для нее.

 
 

Преимущества поддержки Tensor

  • Обеспечьте бесперебойную поддержку клиентов и сотрудников
  • Обеспечьте более быстрое решение проблем безопасным и масштабируемым способом
  • Обеспечьте более высокую удовлетворенность клиентов и сотрудников, а также более высокий уровень лояльности к бренду и удержания сотрудников
  • Повышайте качество обслуживания клиентов за счет безопасной поддержки нового поколения для мобильных приложений, а также посредством веб-сеансов с использованием браузеров
Мужчина, работающий удаленно на ноутбуке

Работа с Tensor

Бесперебойный удаленный доступ

Удаленная работа, работа в пути означает, что ИТ-команды и сотрудники предприятия должны сохранять высокую производительность и гибкость, а также оперативно реагировать на запросы.

Безопасный удаленный доступ к компьютерам, мобильным устройствам, серверам и машинам гарантирует, что сотрудники будут получать поддержку каждый раз, когда возникает техническая проблема, которую необходимо устранить с помощью удаленного подключения.

 
 

Преимущества работы с Tensor

  • Обеспечьте гибкость удаленной работы своих сотрудников, позволяя им удаленно подключаться к устройствам, назначенным им компанией, на самых разных платформах
  • С легкостью обслуживайте любые системы и управляйте их работой в режиме реального времени: от корпоративных серверов до кассовых терминалов (POS)
  • Устраняйте неполадки из любой точки и сводите к минимуму незапланированные простои с помощью профилактического техобслуживания
  • Следите за тем, чтобы ваши сотрудники могли работать удаленно и безопасно из любой точки без использования VPN
Умная кофемашина

Встраивание Tensor

Безопасный сопровождаемый доступ и удаленная поддержка встроенных устройств

Обеспечьте удаленную поддержку любого устройства или машины с оператором или без него со сквозным шифрованием, чтобы сократить время простоя и затраты на ремонт на месте. Агенты службы поддержки и технические специалисты могут мгновенно устранять неисправности оборудования удаленно практически в режиме реального времени.

Централизация экспертных знаний в плане поддержки означает, что технические специалисты должны выезжать на место только для решения сложных проблем второго и третьего уровней. Большинство заявок они смогут обрабатывать непосредственно на своем рабочем месте.

 
 

Преимущества встраивания Tensor

  • Используйте ресурсы гораздо эффективнее, уменьшая командировочные расходы и в значительной степени снижая утомляемость технического персонала.
  • Повышайте эффективность обслуживания и сокращайте время простоя устройств за счет быстрой окупаемости инвестиций
  • Сокращайте непредвиденные расходы и предлагайте привлекательные SLA (соглашения об уровне обслуживания) для повышения качества обслуживания клиентов и их лояльности к бренду
  • Используйте удаленное подключение для достижения своих целей цифровой трансформации

Преимущества корпоративных средств удаленного подключения

TeamViewer позволяет быстрее реагировать на потребности сотрудников и сторонних поставщиков в пределах всей цепочки создания стоимости. Таким образом, вы сможете сохранять лидерство в условиях жесткой конкуренции на рынке. И обеспечивать своим сотрудникам поддержку в режиме реального времени, чтобы те могли выполнять свою работу наилучшим образом — в любой точке и в любое время.

  • Масштабирование

    • Эффективно масштабируйте свои операции по технической поддержке
    • Поддерживайте своих конечных пользователей и их растущие потребности на ежедневной основе
    • Обеспечивайте безопасность масштабирования с помощью средств защиты оконечных устройств и возможностей удаленного управления

  • Управление

    • С легкостью управляйте большим парком устройств и защищайте свою ИТ-инфраструктуру
    • Отслеживайте состояние устройств, периферии и сетей, используя для этого активный мониторинг
    • Управляйте растущим числом устройств в разных точках и часовых поясах

  • Безопасность

    • Обеспечивайте поддержку со сквозным шифрованием (сопровождаемый или автоматический доступ) при подключении к любому устройству или оборудованию
    • Создайте своим сотрудникам условия для сохранения надлежащей производительности и оказания эффективной поддержки, независимо от того, работают ли они из дома, удаленно или в дороге
    • Предотвращайте несанкционированное подключение и обеспечивайте доступ на основе полномочий и политик компаний

  • Интеграция

    • Используйте существующие приложения, такие как CRM и UEM (унифицированное управление оконечными устройствами), с применением средств интеграции TeamViewer
    • Сокращайте время решения проблем и повышайте эффективность с помощью пакета TeamViewer Integration Suite
    • Сокращайте затраты и интегрируйте лучшие в отрасли средства удаленного доступа и поддержки в существующие приложения и платформы

Почему TeamViewer

Безопасность корпоративного уровня

В TeamViewer используется сквозное шифрование с применением 256-битного стандарта AES, двухфакторная аутентификация и прочие корпоративные функции безопасности, такие как условный доступ, SSO и пр.

Классические ИТ- и расширенные ОТ-сценарии использования

TeamViewer оставляет конкурентов далеко позади за счет поддержки мобильных устройств, операционных систем и IoT-устройств 127 производителей, что является абсолютным рекордом.

Лучшая производительность

Глобальная сеть доступа TeamViewer обеспечивает высокую скорость передачи данных и максимальное качество изображения при организации сеансов удаленного доступа и поддержки.

Сценарии использования корпоративных средств удаленного подключения

Полезные сведения о функциях TeamViewer Tensor

  

Познакомьтесь со всеми функциями

Безопасность промышленного уровня

Сегодня для управления большей частью ИТ-операций на предприятиях в значительной степени используются средства удаленного подключения. Кроме того, рост количества сотрудников, работающих из разных мест, и внедрение политик работы из дома привели к серьезной зависимости от возможностей удаленного доступа и контроля. Как следствие, возросло значение аспекта безопасности.

 
 

 
 

Молодой специалист консультирует клиента

Профессиональные услуги TeamViewer

Раскройте потенциал TeamViewer Tensor уже сегодня

Используйте наш опыт при развертывании TeamViewer Tensor в своей организации. Позвольте своим ИТ-отделам предоставлять лучшую в отрасли поддержку уже сегодня!

  • Обзор передовой практики
  • Обучение администраторов
  • Настройка лицензий
  • Подготовка пользователей

Полезные сведения

Истории успеха клиентов

  1. Specsavers
  2. RTL Studios
  3. Pihlajalinna
  4. Bühler
Истории успеха клиентов: Specsavers

Компания Specsavers, специализирующая на продаже очков, использует TeamViewer для безопасной удаленной поддержки своих 2300 магазинов по всему миру.
Истории успеха клиентов: RTL Studios

RTL Studios удовлетворяет повышенным требованиям, предъявляемым к процессам продакшена, с помощью TeamViewer Tensor.
Истории успеха клиентов: Pihlajalinna

Pihlajalinna Oyj максимально повышает эффективность ИТ-поддержки в сфере здравоохранения.
Истории успеха клиентов: Bühler

Bühler полагается на TeamViewer Tensor, обеспечивая поддержку своих предприятий и клиентов.
Познакомьтесь с другими историями успеха