Salesforce
Расширение сферы применения Salesforce Sales и Service Cloud с помощью функциональных возможностей удаленной поддержки.
Что такое TeamViewer Tensor?
TeamViewer Tensor — комплексное облачное решение для удаленного подключения всех ПК, телефонов, безмониторных устройств, производственного оборудования и встроенных платформ на вашем предприятии — как на месте, так и из любой точки мира.
Истории успеха заказчиков
TeamViewer ежедневно используют в компаниях различного масштаба. Наши решения для удаленного подключения обеспечивают надежную поддержку в необходимом масштабе.
Разработано для организаций
Корпоративный пакет интеграции
-
-
Microsoft Teams
Раскройте потенциал Microsoft Teams с дистанционным управлением устройствами и возможностями удаленной поддержки на основе технологии дополненной реальности.
-
Microsoft Intune
Активируйте удаленную поддержку и контроль устройств, управляемых с помощью Intune.
-
Jira
Добавляйте средств удаленного подключения к платформе Jira для повышения эффективности командной работы и поддержки клиентов.
Безопасность корпоративного уровня
Руководителям служб безопасности и управления рисками необходимо постоянно следить за возможными атаками.
Число кибератак на предприятия растет, а поддерживать надежную и слаженную защиту становится еще сложнее, если учесть такие факторы риска, как:
- Многообразие устройств
- Т. н. офисы без границ
- Разрозненные цифровые экосистемы
- Распределенный персонал
- Внешние поставщики
- Сторонние подрядчики
Узнайте, как ваша компания может управлять персоналом, работающим дистанционно, или сотрудниками мобильной службы, обеспечивая при этом безопасную и отвечающую всем требованиям поддержку, доступную в любом месте и в любое время.
Встроенная система безопасности
-
Рандомизация паролей
-
Доверенные устройства
-
Одноразовые пароли
-
Перенаправление смарт-карт
-
Условный доступ
-
Система единого входа (SSO)
Сертифицированные стандарты качества
Наши решения
Организации используют возможности удаленного подключения для поддержки своих сотрудников, обеспечивая максимальную эффективность их работы. А если довольны сотрудники, значит, довольны и клиенты. Раскройте весь потенциал удаленного подключения в своей организации уже сегодня.
Tensor Support для предприятий
Безопасная и эффективная удаленная поддержка
От ИТ до IoT и OT: поддерживайте все устройства в рамках своей ИТ-инфраструктуры, тем самым помогая своим сотрудникам, заинтересованным сторонам или партнерам. Просматривайте их экран, исправляйте проблемы непосредственно на их устройстве и устраняйте неполадки при повседневной работе в режиме реального времени.
TeamViewer Tensor Support предлагает не только поддержку в режиме «устройство — устройство», но и централизованную информационную панель для мониторинга, управления и доступа ко всем устройствам на вашем предприятии.
Преимущества Tensor Support
- Обеспечьте бесперебойную поддержку клиентов и сотрудников.
- Обеспечьте более быстрое решение проблем безопасно и с возможностью масштабирования.
- Обеспечьте более высокую удовлетворенность клиентов и сотрудников, а также более высокий уровень лояльности к бренду и удержания клиентов.
- Повышайте качество обслуживания клиентов за счет безопасной поддержки нового поколения для мобильных приложений, а также посредством веб-сеансов с использованием браузеров.
Tensor Work для организаций
Бесперебойный удаленный доступ
От традиционного офиса до удаленной работы в пути: предоставьте своим сотрудникам простое в использовании и безопасное решение для доступа, которое позволит им быть максимально эффективными, результативными и продуктивными. Это особенно актуально для компаний, которые реализуют стратегию гибридного рабочего места и увеличивают число удаленных сотрудников.
TeamViewer Tensor Work позволяет мобильным сотрудникам оставаться продуктивными, получая доступ к своим рабочим ПК где бы они ни находились — при этом у вас полный контроль над ситуацией.
Преимущества Tensor Work
- Обеспечьте захватывающий и простой в использовании удаленный доступ для своих сотрудников в любом месте.
- Ускорьте развертывание в вашей организации с помощью функции массового развертывания.
- Сохраняйте конфиденциальность и избирательность доступа благодаря специальным функциям безопасной удаленной работы.
- Обеспечьте безопасность удаленного доступа и работы благодаря интегрированной защите оконечных устройств нового поколения на базе Malwarebytes.
Tensor Embedded для предприятий и производителей оборудования
Безопасный сопровождаемый доступ и удаленная поддержка встроенных устройств
От ИТ-инфраструктуры до встроенных устройств: обеспечьте сквозную зашифрованную удаленную поддержку любого встраиваемого устройства или машины с оператором или без него, чтобы сократить время простоя и расходы на ремонт на месте. Сотрудники службы поддержки и технические специалисты смогут мгновенно устранять неисправности оборудования удаленно в режиме, близком к реальному времени.
TeamViewer Tensor Embedded предлагает комплексную поддержку типа «устройство — устройство», а также централизованную информационную панель для мониторинга, управления и доступа к встроенным устройствам в вашей цифровой цепочке создания стоимости.
Преимущества Tensor Embedded
- Используйте ресурсы гораздо эффективнее, уменьшая командировочные расходы и в значительной степени снижая утомляемость технического персонала.
- Повышайте эффективность обслуживания и сокращайте время простоя устройств за счет быстрой окупаемости инвестиций.
- Сокращайте непредвиденные расходы и предлагайте привлекательные SLA (соглашения об уровне обслуживания) для повышения качества обслуживания клиентов и их лояльности к бренду.
- Используйте удаленное подключение для достижения ваших целей цифровой трансформации.
Tensor Assist AR для организаций
Решайте проблемы быстрее с помощью удаленной поддержки на базе дополненной реальности
Оптимизация при решении проблем от первого до второго уровня: смотрите, что видит технический специалист на месте, и работайте совместно в режиме реального времени. Воспользуйтесь преимуществами нашей комплексной удаленной поддержки встроенных устройств посредством дополненной реальности для решения любых аппаратных проблем. Теперь можно легко устранять неполадки под руководством специалиста из любой точки мира.
TeamViewer Tensor Assist AR дает опытным техникам возможность решать проблемы удаленно, используя простые, но интуитивно понятные функции, такие как маркировка объектов, совместное использование документов и многое другое.
Преимущества помощи на базе дополненной реальности
- Ваши технические специалисты и клиенты смогут прямо на месте получать помощь через свои смартфоны от опытных технических специалистов, которые будут направлять их удаленно, используя захватывающие возможности дополненной реальности.
- Сокращение транспортных расходов за счет замены выездов на место удаленной экспертной поддержкой — при обеспечении безопасных сеансов на базе глобальной сети доступа TeamViewer.
- Повышение производительности и передача знаний при техническом ремонте и обслуживании или предоставление разрешения на проведение инспекций из центрального офиса вместо трудоемких выездов на место.
- Достижение лучших показателей по устранению неисправности после первого обращения и повышение удовлетворенности клиентов в результате исключительно качественного обслуживания.
Преимущества корпоративных средств удаленного подключения
TeamViewer позволяет быстрее реагировать на потребности сотрудников и сторонних поставщиков в пределах всей цепочки создания стоимости. Оставайтесь впереди в условиях гиперконкуренции на рынке и обеспечьте своим сотрудникам поддержку в режиме реального времени, чтобы они могли выполнять свою работу наилучшим образом — в любом месте и в любое время.
-
Масштабирование
- Эффективно масштабируйте свои операции по технической поддержке.
- Поддерживайте своих конечных пользователей и их растущие потребности на ежедневной основе.
- Обеспечивайте безопасность масштабирования с помощью средств защиты оконечных устройств и возможностей удаленного управления.
-
Управление
- С легкостью управляйте большим парком устройств и защищайте свою ИТ-инфраструктуру.
- Отслеживайте состояние устройств, периферии и сетей, используя для этого активный мониторинг.
- Управляйте растущим числом устройств в разных точках и часовых поясах.
-
Безопасность
- Обеспечивайте поддержку со сквозным шифрованием (сопровождаемый или автоматический доступ) при подключении к любому устройству или оборудованию.
- Создайте своим сотрудникам условия для сохранения надлежащей производительности и оказания эффективной поддержки, независимо от того, работают ли они из дома, удаленно или в дороге.
- Предотвращайте несанкционированное подключение и обеспечивайте доступ на основе полномочий и политик компаний.
-
Интеграция
- Используйте существующие приложения, такие как CRM и UEM (унифицированное управление оконечными устройствами), с применением средств интеграции TeamViewer.
- Сокращайте время решения проблем и повышайте эффективность с помощью пакета TeamViewer Integration Suite.
- Сокращайте затраты и интегрируйте лучшие в отрасли средства удаленного доступа и поддержки в существующие приложения и платформы.
Почему именно TeamViewer Tensor
Сценарии использования корпоративных средств удаленного подключения
Профессиональные услуги TeamViewer
Раскройте потенциал TeamViewer Tensor уже сегодня
Используйте наш опыт при развертывании TeamViewer Tensor в своей организации. Позвольте своим ИТ-отделам предоставлять лучшую в отрасли поддержку уже сегодня.
- Обзор передовой практики
- Обучение администраторов
- Настройка лицензий
- Подготовка пользователей
Полезные сведения
Истории успеха заказчиков
Ищете подходящее решение?
Свяжитесь с одним из наших специалистов по сопровождению клиентов и определите свои настройки TeamViewer.