Intune 设备同步允许您将 Microsoft Intune 环境与 TeamViewer 连接，并保持设备组在两个平台上的一致性。当你同步 Intune 组时，TeamViewer 会复制该结构并显示属于每个组的设备。这减少了人工工作，并创建了一个干净、可靠的设备列表。你可以同步一次，或者通过持续、近实时同步保持群组更新。
本文适用于所有Microsoft Connect、Microsoft Connect Pro和Enterprise Integration附加元件许可证持有者。
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支持的 TeamViewer许可证 ，配合正确的 Microsoft集成插件 （Microsoft Connect、Microsoft Connect Pro或Enterprise Integration）。
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管理员权限访问 您的 Microsoft Intune 环境。
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定义 了你想与TeamViewer同步的Intune设备组 。
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设备已经分配给 你的TeamViewer公司了。
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推荐： 为你的TeamViewer公司启用 公司设备组 。
软件与许可
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支持 的TeamViewer许可证 ，并配有相应 的Microsoft集成插件。
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TeamViewer 安装在所有本应支持远程支持的设备上。
支持的管理员平台（传出连接）
管理员在使用 TeamViewer Full 客户端 建立出站连接时可以使用：
- Windows
- macOS
- Linux
- iOS
- 安卓
支持的终端用户设备（传入连接）
允许通过 TeamViewer QuickSupport应用进行入站连接的终端用户设备：
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Windows （MDM管理的PC）
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注意： 使用 无用户方法 （如 DEM 和 WCD）注册的Windows设备不会在公司门户应用中显示TeamViewer通知。
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安卓
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安卓设备管理员（DA）
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Android 企业 级个人拥有带有工作配置文件（BYOD）的设备
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不支持： 专用且完全托管的安卓设备
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macOS
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iOS
不支持设备
以下设备 不被支持：
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HoloLens
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Surface Hub
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Windows 10 S 设备
Company Portal 应用（仅限 legacy 集成）
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对于 旧版 Intune 集成，用户必须使用 公司门户应用 来接收并允许远程支持请求。
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旧版集成 无法 用于通过 Intune应用管理的设备。
规划您的初始设置和部署
我们建议采用以下初始设置策略：
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在TeamViewer中创建一个设备组，并将你计划使用TeamViewer的设备添加到该组中。
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创建一个策略，并将其分配给创建的设备组。
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创建一个 推出配置。
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将创建的设备组分配给推送配置。
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将策略继承设置为 从群中继承。
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现在，通过 Intune 部署 TeamViewer 到设备。请在这里找到我们的 部署用户指南。
注意：-
在 Intune 中， 无需在意哪个 Intune 组包含设备
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你可以同时将部署包分配给多个 Intune 组
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所有接收此包的设备都会自动被放入你部署配置中定义的设备组
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现在，你可以同步你的Intune群组。安装 TeamViewer 后，你可以继续 启用 Intune 设备同步集成 ，并 同步你想镜像的 Intune 设备组，具体如下文所述。设备随后会根据你同步的Intune结构复制到正确的TeamViewer组中。
注意： 如果 设备未安装 TeamViewer，设备将 不会 被复制到最终的TeamViewer组中。这就是为什么在启用Intune同步映射之前，必须先完成第四步。
如何启用 Microsoft Intune 设备同步集成
首先，你需要启用Microsoft Intune设备同步集成。
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打开TeamViewer。
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进入 管理设置。
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在 公司管理 部分，点击 “集成”。
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在 Microsoft Entra ID 旁边，点击 “授权”。
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使用您的 Microsoft Intune 管理员账户登录。
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代表你的公司确认该联系。
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现在，在 Microsoft Intune 设备同步旁边，点击 授权。
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再次用你的 Microsoft Intune 管理员账户登录。
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代表你的公司确认该联系。
您已成功启用 TeamViewer 中的 Microsoft Intune 设备同步 集成。
如何在TeamViewer中同步设备组
- 进入 管理设置。
- 在 公司管理 部分，点击 “集成”。
- 在 同步 部分，点击 Intune设备组。
- 点击 添加分组。
- 去 Intune设备组。
- 选择你想同步的设备组，然后点击 继续。
- 选择同步频率：
- 持续同步：TeamViewer 会持续监听来自 Microsoft Intune 的更新，并自动将更新应用到已同步的设备组中。
- 单次同步：TeamViewer 会从 Microsoft Intune 获取所选设备组的当前状态，并执行一次性同步。
- 点击“添加组”旁边的 箭头 ，点击 添加并同步。
同步现在开始。同步完成后，你的设备组将在 设备 菜单中显示。
如何管理设备组同步
- 如果你不想再同步设备组：
- 进入 管理设置。
- 在 公司管理 部分，点击 “集成”。
- 在 同步 部分，点击 Intune设备组。
强制设备组同步
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选择一个同步的组。
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点击 同步。
停止设备组同步
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选择一个同步的组。
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点击 删除。
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点击 删除确认。
下一步：授权你的用户组访问这些设备
当你的设备组和设备同步完成，你可以按照这里的指示授权用户组访问这些设备： 在TeamViewer中共享和管理设备访问
注释与限制
- 同步不会创建或删除设备
- 其他元数据（分配的用户、策略、自定义字段）目前尚未同步
- 由于子租户中的租户管理员在 API 访问方面存在限制，Intune 设备同步必须由属于子公司本身的管理员用户进行配置
- 未来版本计划提供更多同步功能
Intune 设备组同步故障排查
当出现此问题时
所选的 Intune 设备组无法与 TeamViewer 同步。
需要检查的内容
- 确认该设备组在 Microsoft Entra ID（Azure AD）中仍然存在
- 检查 Entra ID 回收站，确认该设备组未被删除
- 对比该设备组的 Entra ID 与 TeamViewer 中显示的 ID（如有）
处理方法
- 点击 重试 以重新运行同步
当出现此问题时
同步已完成，但有一个或多个设备未能成功同步。
含义说明
- 鼠标悬停在错误图标上时，会显示同步失败的设备数量
需要检查的内容
- 确认设置该集成的用户是否是 Intune 设备组中所有设备的管理者
当出现此问题时
同步已成功完成，但某个特定设备未出现在 TeamViewer 的设备组中。
需要检查的内容
- 确认该设备已包含在 Microsoft Intune 中所选的设备组内
- 确认该设备在 TeamViewer 中为托管设备
- 确认该设备是通过 Autopilot 注册的 Intune 设备
- 确认该设备的注册表中包含 IntuneDeviceId 的值
当出现此问题时
在 TeamViewer 管理设置中不可用 Intune 设备组同步选项。
需要检查的内容
- 前往 常规 下的公司设备组
- 确认该设置已启用
处理方法
- 如果该设置不可用，请联系 TeamViewer 支持团队
含义说明
所有计划中的设备均已成功同步。
无需采取任何操作