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在TeamViewer中同步你的Intune环境与Intune设备同步集成

上次修改时间: 2026年6月9日

Intune 设备同步允许您将 Microsoft Intune 环境与 TeamViewer 连接，并保持设备组在两个平台上的一致性。当你同步 Intune 组时，TeamViewer 会复制该结构并显示属于每个组的设备。这减少了人工工作，并创建了一个干净、可靠的设备列表。你可以同步一次，或者通过持续、近实时同步保持群组更新。

本文适用于所有Microsoft Connect、Microsoft Connect Pro和Enterprise Integration附加元件许可证持有者。

  • 支持的 TeamViewer许可证 ，配合正确的 Microsoft集成插件 （Microsoft Connect、Microsoft Connect Pro或Enterprise Integration）。
  • 管理员权限访问 您的 Microsoft Intune 环境。
  • 定义 了你想与TeamViewer同步的Intune设备组 。
  • 设备已经分配给 你的TeamViewer公司了。
  • 设备已经完成 Intune Autopilot 注册。
  • 推荐： 为你的TeamViewer公司启用 公司设备组 。

软件与许可

  • 支持 的TeamViewer许可证 ，并配有相应 的Microsoft集成插件。
  • TeamViewer 安装在所有本应支持远程支持的设备上。

支持的终端用户设备（传入连接）

允许通过 TeamViewer QuickSupport应用进行入站连接的终端用户设备：

  • Windows （MDM管理的PC）
    • 注意： 使用 无用户方法 （如 DEM 和 WCD）注册的Windows设备不会在公司门户应用中显示TeamViewer通知。
  • 安卓
    • 安卓设备管理员（DA）
    • Android 企业 级个人拥有带有工作配置文件（BYOD）的设备
    • 不支持： 专用且完全托管的安卓设备
  • macOS
  • iOS

不支持设备

以下设备 不支持：

  • HoloLens
  • Surface Hub
  • Windows 10 S 设备

Company Portal 应用（仅限 legacy 集成）

  • 对于 旧版 Intune 集成，用户必须使用 公司门户应用 来接收并允许远程支持请求。
  • 旧版集成 无法 用于通过 Intune应用管理的设备。

规划您的初始设置和部署

我们建议采用以下初始设置策略：

  1. 在TeamViewer中创建一个设备组，并将你计划使用TeamViewer的设备添加到该组中。
  2. 创建一个策略，并将其分配给创建的设备组。
  3. 创建一个 推出配置。
    • 将创建的设备组分配给推送配置。
    • 将策略继承设置为 从群中继承。
  4. 现在，通过 Intune 部署 TeamViewer 到设备。请在这里找到我们的 部署用户指南。
    注意：
    • 在 Intune 中， 无需在意哪个 Intune 组包含设备
    • 你可以同时将部署包分配给多个 Intune 组
    • 所有接收此包的设备都会自动被放入你部署配置中定义的设备组
  5. 现在，你可以同步你的Intune群组。安装 TeamViewer 后，你可以继续 启用 Intune 设备同步集成 ，并 同步你想镜像的 Intune 设备组，具体如下文所述。设备随后会根据你同步的Intune结构复制到正确的TeamViewer组中。

注意： 如果 设备未安装 TeamViewer，设备将 不会 被复制到最终的TeamViewer组中。这就是为什么在启用Intune同步映射之前，必须先完成第四步。

如何启用 Microsoft Intune 设备同步集成

首先，你需要启用Microsoft Intune设备同步集成。

  1. 打开TeamViewer。
  2. 进入 管理设置。
  3. 在 公司管理 部分，点击 “集成”。
  4. 在 Microsoft Entra ID 旁边，点击 “授权”。
  5. 使用您的 Microsoft Intune 管理员账户登录。
  6. 代表你的公司确认该联系。
  7. 现在，在 Microsoft Intune 设备同步旁边，点击  授权。
  8. 再次用你的 Microsoft Intune 管理员账户登录。
  9. 代表你的公司确认该联系。

您已成功启用 TeamViewer 中的 Microsoft Intune 设备同步 集成。

如何分配同步操作员组和同步所有者

要完成 Microsoft Intune 设备同步集成的设置，接下来必须分配同步操作员组和同步所有者。

  1. 在 Microsoft Intune 设备同步下，找到 同步操作员组，然后单击选择 用户组。

     

     

  1. 选择将执行 Intune 设备组同步的用户组，然后确认。
    • 您只能选择您所属的用户组。
    • 确保该组已设置为您要同步的所有设备的管理者。

    • 确认后，只能通过断开并重新连接 Intune 设备同步来更改同步操作员组。

       

  1. 在同步所有者旁边，单击分配给自己（仅当您属于所选的操作员组时才可执行此操作）。此处会显示当前的同步所有者（如果是您自己的帐户，则会显示“是您”）。

     

注意：同步所有者是运行所有上下文同步操作的用户。TeamViewer 会在同步所有者的帐户中自动创建一个名为 Automatically generated token for Intune Device Sync 的脚本令牌。只要您还需要使用 Intune 设备同步，请勿删除此令牌。删除该令牌会导致同步中断，并且需要重新授权。

如何在TeamViewer中同步设备组

  1. 进入 管理设置。
  2. 在 公司管理 部分，点击 “集成”。
  3. 在 同步 部分，点击 Intune设备组。
  4. 点击 添加分组。
  5. 去 Intune设备组。
  6. 选择你想同步的设备组，然后点击 继续。
  7. 选择同步频率：
    • 持续同步：TeamViewer 会持续监听来自 Microsoft Intune 的更新，并自动将更新应用到已同步的设备组中。
    • 单次同步：TeamViewer 会从 Microsoft Intune 获取所选设备组的当前状态，并执行一次性同步。
  8. 点击“添加组”旁边的 箭头 ，点击 添加并同步。
    • 添加并同步：TeamViewer 会添加所选的设备组，并立即开始同步。
    • 添加：TeamViewer 会添加所选的设备组，但不会立即开始同步。这样您可以先查看将要同步的设备数量，并可在概览页面稍后手动启动同步。

同步现在开始。同步完成后，你的设备组将在 设备 菜单中显示。

如果选择了添加并同步，同步将立即开始。设备组将被创建，并在同步完成后，您的设备将被分配到这些设备组中，并显示在 设备 菜单中。

如何管理设备组同步

如果你不想再同步设备组：

  1. 进入 管理设置。
  2. 在 公司管理 部分，点击 “集成”。
  3. 在 同步 部分，点击 Intune设备组。

强制设备组同步

  1. 选择一个同步的组。
  2. 点击 同步。

停止设备组同步

  1. 选择一个同步的组。
  2. 点击 删除。
  3. 点击 删除确认。

提示：要从 TeamViewer 中移除设备组，请前往管理设置 → 设备管理 → 设备组执行此操作。

更改设备组的同步频率

  1. 选择一个或多个已同步的组。

  2. 单击更改频率。

  3. 选择持续同步或同步一次，然后确认。

注意：当前正在同步的组将被跳过；切换为持续同步会立即开始同步；从持续同步切换为其他同步频率会停止近实时更新。

同步状态和实时进度

设备同步期间，TeamViewer 将显示当前的同步进度。用户还可以根据状态和同步频率筛选列表中的设备。当前状态包括：

  • 正在评估子组
  • 准备同步
  • 正在进行（显示实时百分比）
  • 已完成（绿色）
  • 失败（红色）

注意：处于已完成状态时可能会显示警告图标，表示部分设备同步失败，并显示此次已完成同步中同步失败的设备数量

下一步：授权你的用户组访问这些设备

当你的设备组和设备同步完成，你可以按照这里的指示授权用户组访问这些设备： 在TeamViewer中共享和管理设备访问

如何通过 Intune 自动部署 TeamViewer

借助新的 Microsoft Intune 集成，现在可以将 TeamViewer 自动部署到 Microsoft Intune 托管设备。有关更多信息，请参阅：通过 Intune 自动部署 TeamViewer

注释与限制

  • 同步不会创建或删除设备。
  • 目前不会同步其他元数据（如已分配用户、策略和自定义字段）。
  • 同步通过 Microsoft Graph 更改通知以近实时方式持续追赶更新。保证至少每 7 天刷新一次。
    • 在同步之后安装 TeamViewer 的设备将自动添加到持续同步组。
    • 状态过时（超过 30 天）的设备会通过完整的重新同步自动恢复。无需用户执行其他操作。
  • 由于子租户中的租户管理员受到 API 访问限制，因此必须由属于子公司本身的管理员用户配置 Intune 设备同步。
  • Intune 子组会作为单独的独立组进行同步。
  • 集成显示需要重新进行身份验证
    • Microsoft 内容过期：单击重新授权按钮即可解决。
    • 脚本令牌失效：重新分配同步所有者即可解决。
  • 在 TeamViewer 中选择父组进行持续同步之后才在 Intune 中设置为子组的组不会自动同步。

Intune 设备组同步故障排查

当出现此问题时
所选的 Intune 设备组无法与 TeamViewer 同步。

需要检查的内容

  • 确认该设备组在 Microsoft Entra ID（Azure AD）中仍然存在
  • 检查 Entra ID 回收站，确认该设备组未被删除
  • 对比该设备组的 Entra ID 与 TeamViewer 中显示的 ID（如有）

处理方法

  • 点击 重试 以重新运行同步

当出现此问题时
同步已完成，但有一个或多个设备未能成功同步。

含义说明

  • 鼠标悬停在错误图标上时，会显示同步失败的设备数量

需要检查的内容

  • 确认设置该集成的用户是否是 Intune 设备组中所有设备的管理者

当出现此问题时
同步已成功完成，但某个特定设备未出现在 TeamViewer 的设备组中。

需要检查的内容

  • 确认该设备已包含在 Microsoft Intune 中所选的设备组内
  • 确认该设备在 TeamViewer 中为托管设备
  • 确认该设备是通过 Autopilot 注册的 Intune 设备
  • 确认该设备的注册表中包含 IntuneDeviceId 的值

当出现此问题时
在 TeamViewer 管理设置中不可用 Intune 设备组同步选项。

需要检查的内容

  • 前往 常规 下的公司设备组
  • 确认该设置已启用

处理方法

  • 如果该设置不可用，请联系 TeamViewer 支持团队

含义说明
所有计划中的设备均已成功同步。

无需采取任何操作