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通过TeamViewer Intune Connect集成，直接从Intune启动远程访问

上次修改时间: 2026年4月8日

TeamViewer Intune Connect 集成允许 IT 管理员连接并支持同时由 Microsoft Intune 和 TeamViewer 管理的设备。新集成要求远程设备必须是 TeamViewer管理的设备，而不仅仅是Intune管理的。访问行为，无论是有人值守还是无人值守，都完全由你的TeamViewer设备权限和访问控制政策规则控制。

如果你还在用旧的 Intune集成，以下几点很重要：

遗留集成则不同

  • 它允许通过QuickSupport连接设备，并要求用户接受。

  • 它 不需要 设备在TeamViewer中是托管设备。

  • 它允许连接到 不 属于你 TeamViewer 设备库存的设备。

但新集成后情况已不再如此。

新集成需要托管设备

通过新的Intune集成：

  • 远程设备 必须是TeamViewer中的受管理设备。

  • 不再 支持 与收藏设备或非管理设备的连接，并会导致错误。

退役时间线

  • 遗留整合将于2027年4月退役。

  • 我们建议尽早迁移到新集成。

本文适用于所有TeamViewer Tensor、TeamViewer One标准、TeamViewer One Advanced和TeamViewer企业许可持有者。

前提条件

  • 已注册到 Microsoft Intune 且由公司完全管理的设备（例如：通过 Intune Autopilot for Windows 完成注册）

  • 与你的管理员账户关联的有效Microsoft Intune许可证

  • TeamViewer 完整客户端安装在管理员设备上

  • 对于无人值守访问：TeamViewer Host已安装并分配给您的TeamViewer公司

兼容性

Intune Connect 集成支持不同操作系统上的各种 TeamViewer 模块。下表显示了所有支持的模块和操作系统组合：

模块/操作系统窗户macOSiOS安卓

完整客户端

✅

✅

不适用

不适用

主持人

✅

✅

不适用

✅

快速支持

✅ （仅限旧版集成）

✅（仅限旧版集成）

✅（仅限旧版集成）

❌

要求

许可要求

Intune TeamViewer 集成需要以下其中一项：

TeamViewer Tensor，TeamViewer One Standard，TeamViewer One Advanced

  • 企业集成插件
    或

  • Microsoft Connect Pro 插件

TeamViewer  Corporate

  • Microsoft Connect 插件

如何在Intune中启用TeamViewer连接器

  1. 打开 Intune管理中心。

  2. Go to Tenant administration ➜ Connectors and tokens ➜ TeamViewer connector.

  3. 启用“ 开启TeamViewer”连接器切换。

注意： 请勿更改或修改本页显示的URL。只有使用 区域限制访问 的客户才应调整此字段。其他客户必须保持不变，以确保连接器正常工作。

Enable TeamViewer Connector

如何开始远程会话

  1. 在Intune中，进入设备。

  2. 点击你想连接的设备。

  3. 在概览菜单中，点击三点菜单 （...） 点击 “新的远程协助会话”。

  4. 选择 TeamViewer 并点击 继续。

Start Session

5.    打开一个TeamViewer连接页面。

你现在必须选择如何连接到你的远程设备：

  • TeamViewer 网页客户端，或

  • TeamViewer 桌面应用

Select Platform

6.   会话根据你的TeamViewer访问权限开始。

重要提示：

  • 如果需要有人值守访问，请在您的设备上应用访问控制策略规则，并将其设置为 提示确认。

  • 如果允许无人看管进入，则无需确认。

  • 如果你使用 条件访问，则适用条件访问规则。

部署TeamViewer Host以实现无人值守访问

使用值守访问（QuickSupport）

有值勤接入连接的运作方式如下：

  • 最终用户会在公司门户中收到提示

  • 他们必须接受请求

  • QuickSupport 适用于移动设备

  • 用户批准后会话开始

该工作流程将持续支持至 2027年4月。

迁移建议

  • 如果你仍在使用旧版集成，建议切换到新的集成。

  • 新集成提供了更多灵活性，包括有人值守和无人值守的支持。

  • 有人值守和无人看管的工作流可以在过渡期间并行运行。

  • 只有旧连接器将于2027年4月退役;有人值守的访问仍支持。

常见问题

用户是否总是必须接受连接？
不。这取决于你应用到设备上的TeamViewer策略。
有人陪同访问需要确认;无人值守访问则不行。

为什么我无法连接到设备？
请查看以下内容：

  • 设备安装了当前的TeamViewer主机（用于无人值守访问）

  • 该设备被分配给你的TeamViewer组织

  • 该设备是受管理设备，也在你的TeamViewer设备列表中

  • 你的TeamViewer账户有权限访问该设备组

  • Intune 中的 TeamViewer 连接器是激活的

旧版集成还在用吗？
是的。该功能将持续使用，直到旧版整合于 2027年4月退役。
迁移到新集成后，你仍然可以像以前一样使用有人值守访问。