En profundidad: Sesiones de soporte multiusuario

Invite a varios técnicos de soporte a sus complejas situaciones de asistencia técnica

Imagínese que está tratando de resolver un problema de TI en un dispositivo remoto… y ya no tiene más ideas. Con TeamViewer™ puede invitar a otro usuario para que acceda al mismo dispositivo remoto y le ayude a solucionar el problema.

A través del soporte multiusuario puede ayudar a compañeros que no tienen permisos de administrador. Ayude a sus usuarios de forma remota y segura con una simple herramienta. Incluso si se encuentra en mitad de una sesión de control remoto, puede invitar a otro usuario haciendo un solo clic.

Con el soporte multicanal puede solucionar cualquier problema dentro de sus posibilidades.

Detalles y productos compatibles

Work Together

Invite any partner or expert into a current remote control session and solve problems together. TeamViewer also allows you to change directions by reversing the viewing direction during any ongoing session. Need to work in tandem? No problem! With TeamViewer, two colleagues can collaborate on the same project simultaneously.

Need special permission that you don’t have to fix the IT issue at hand? Invite your supervisor to access the remote device. If it’s an issue that should be in their hands, you can leave the call and give them access to the uninterrupted session you initiated.

Easily Access Recent Contacts

With TeamViewer 13, the Recent Connections group in your Computers and Contacts list lets you quickly re-connect with the people and devices you interacted with most recently, saving the time you’d normally spend searching for them within the full list.

Disponible en estos productos y soluciones

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