售後服務方案
為客戶提供所需的支援
83% 的客戶希望立即回應他們的服務請求
透過提供數位化增強的售後服務，滿足客戶期望，建立長久的關係，並維持產品的卓越性。
售後服務面臨的關鍵挑戰
- 勞動力短缺。由於缺乏熟練的人才和高昂的員工訓練成本，提供無縫的服務體驗可能有些困難。
- 日益複雜。在售後價值鏈上使用多種工具可能會導致資源配置效率低落並降低生產力。
- 昂貴的停機時間。一小時的非計劃性停機平均造成公司 26 萬美元的損失。
- 永續性發展要求。減少排放對於實現永續發展目標和確保企業的長期經營是必要的。
- 距離。隨著您的客戶群不斷增長且變得更加分散，立即回應每個客戶的需求變得很困難。
無需離開辦公桌即可提供出色的客戶服務
三種能遠端服務客戶的方法
為您的公司找到適合的售後服務解決方案。
售後遠端存取
Cimbali Group 採用 TeamViewer 將解決問題的時間縮短了 20%
- 技術人員工作效率提升 20%
- 服務差旅成本降低 15%
- 顯著減少成本高昂的機器停機時間
售後擴增實境技術
Krones AG 利用 TeamViewer 的 AR 技術最佳化維護與通訊
- 即時高效的客戶支援
- 顯著減少工廠停機時間
- 首次修復率大幅提高
適用於個人和公司的獲獎軟體
TeamViewer 售後解決方案的顯著優勢
與我們談談您的公司業務，我們將為您打造理想的售後服務之旅。
將 TeamViewer 與您的業務應用程式無縫整合
…以及更多