您的客戶希望您立即回應
不過並非總是如此容易。
- 勞動力短缺。您希望立即協助每位客戶，不過缺乏熟練的專家導致您進展不順利。
- 日益複雜。多種工具和技術造成您的服務流程變得複雜。
- 昂貴的停機時間。一小時的非計劃性停機時間平均造成 260,000 美元的損失。
- 永續性發展要求。您正嘗試同時削減成本和減少碳排放。
- 距離。您的客戶距離相當遠，因此提供現場服務所費不貲而且費時。
TeamViewer 被評為 2026 年 Gartner® Magic Quadrant™ DEX 工具領域的領導者! 閱讀報告 →
無論發生什麼問題，遠端解決
透過 TeamViewer 強大的智慧服務解決方案，您可以讓售後服務變得更加輕鬆、更有效率。從使用 AR 指導現場工作人員到遠端存取機器，取得提供更好的服務所需的軟體。
提高效率
減少差旅需求並提高團隊的工作效率。
加速問題解決
快速回應請求並有效解決問題。
提高滿意度
每次都為您的客戶提供順暢的服務體驗。
客戶成功案例
全球各地的企業都相信 TeamViewer 能夠為客戶提供快速、可靠的服務。我們的售後服務解決方案可以對各種機械和設備進行遠端故障排除。
無需離開辦公桌即可提供出色的客戶服務
為您的公司找到適合的售後服務解決方案。
遠端存取售後服務
Cimbali Group 透過 TeamViewer 提供閃電般快速客戶服務
Cimbali Group 透過即時遠端存取機器 (無論其位於何處) 來確保客戶保持正常狀態。即使在賽道，Cimbali Group 的服務團隊也只需輕按一下即可。這表示 Mercedes-AMG PETRONAS F1 車隊的接待團隊將受益於：
- 問題解決速度提高 20%
- 顯著減少機器停機時間
擴增實境售後服務
Krones AG 利用 TeamViewer 的 AR 技術最佳化維護與通訊
Krones AG 透過為客戶提供即時疑難排解服務，幫助客戶避免生產停機及食物浪費。透過 AR 視訊通話，Krones 服務團隊無需前往客戶現場即可發現並解決問題。Krones 的客戶體驗：
- 即時高效率的服務
- 顯著減少工廠停機時間
- 提高首次修復率
與我們談談您的業務，我們將協助您實現售後服務數位化。
將 TeamViewer 與您的業務應用程式無縫整合
全部整合都可使用 TeamViewer Tensor 授權。
