TeamViewer Engage • コンプライアンス、プライバシーそしてセキュリティ

安全なエンタープライズ向けのプラットフォーム

クラウドベース、拡張性、統合性、コンプライアンス。

エンタープライズ向けのプラットフォーム
アイデンティティ管理とロールベースのアクセスコントロール

アイデンティティ管理とロールベースのアクセスコントロール

管理者はユーザーの役割によってユーザー権限を分け、個々の機能のアクセス権を制限することができます。

シングルサインオン (SSO)

シングルサインオン (SSO)

SSO の統合によってユーザーのアクセスと管理を簡素化します。Engage は、主要な SSO をサポートします。

SLA とサポート

SLA とサポート

企業向けには、24 時間 (週5日または年中無休) の SLA プラン、追加のサービス可用性コミットメント、専任のカスタマーサクセス窓口を提供しています。

導入オプション

導入オプション

クラウドベースのマルチテナンシーにより、集中管理、優れたセキュリティ、効率的なスケールを実現します。Engage では、プライベートクラウドとオンプレミスのオプションも提供しています。

監査ログ

監査ログ

監査のために顧客との対話を記録し、監査管理システムへ安全に書き出します。

高度な統合性

高度な統合性

Engage プラットフォームではユーザーがデータをエキスポートでき、さらにカスタムまたはすぐに使える API で Engage の機能を既存のサードバーティのアプリケーションへ連携することも可能なため、データのポータビリティに優れています。

高度なレポートと分析

高度なレポートと分析

データを収集して、チームの効率や会話の処理などを評価し、プロセスとワークフローを最適化します。

GDPR 準拠

GDPR 準拠

欧州連合(EU)の一般データ保護規則(GDPR)に完全に準拠しており、EU の顧客向けにドイツを拠点としたホスティングを提供しています。

製品のセキュリティ

製品のセキュリティ

セキュリティは、当社の活動すべての中核にあります。独立した第三者機関による侵入テストを定期的に実施しています。

認証と証明

転送中および保存中のデータを暗号化することに加え、安全なホスティングを提供し、包括的なコンプライアンスと保証プログラムを運用しています。

  • ISO/IEC 27001認証取得のホスティング(情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS))
  • ISO 9001(品質マネジメントシステム)
  • SOC2(タイプII)(トラストサービス原則)
  • HIPAA/HITECH(医療保険の相互運用性と説明責任に関する法律/経済的及び臨床的健全性のための医療情報技術に関する法律)
  • TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange)

コンプライアンス、プライバシー、セキュリティに関するご質問に、当社の専門家がお答えします。

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