安全なエンタープライズ向けのプラットフォーム

管理者はユーザーの役割によってユーザー権限を分け、個々の機能のアクセス権を制限することができます。

SSO の統合によってユーザーのアクセスと管理を簡素化します。Engage は、主要な SSO をサポートします。

企業向けには、24 時間 (週5日または年中無休) の SLA プラン、追加のサービス可用性コミットメント、専任のカスタマーサクセス窓口を提供しています。

クラウドベースのマルチテナンシーにより、集中管理、優れたセキュリティ、効率的なスケールを実現します。Engage では、プライベートクラウドとオンプレミスのオプションも提供しています。

監査のために顧客との対話を記録し、監査管理システムへ安全に書き出します。

Engage プラットフォームではユーザーがデータをエキスポートでき、さらにカスタムまたはすぐに使える API で Engage の機能を既存のサードバーティのアプリケーションへ連携することも可能なため、データのポータビリティに優れています。

データを収集して、チームの効率や会話の処理などを評価し、プロセスとワークフローを最適化します。

欧州連合（EU）の一般データ保護規則（GDPR）に完全に準拠しており、EU の顧客向けにドイツを拠点としたホスティングを提供しています。

セキュリティは、当社の活動すべての中核にあります。独立した第三者機関による侵入テストを定期的に実施しています。