MobileIronの新機能Help@Workと統合されたTeamViewerは、MobileIron Coreからの多くのAndroidデバイスの画面共有とリモートコントロールサポートを可能にします。
リモートでのトラブルシューティングは、ユーザーとヘルプデスクスタッフの間の通信を最適化することによって改善されます。ヘルプスタッフは効果的なサポートをタイムリーに行うことができるようになります。ユーザーは問題を言葉で伝える必要はありません。ヘルプデスクのスタッフは画面を見ずに問題を特定する必要はありません。
統合は、MobileIron CoreダッシュボードのHelp@Work機能から利用できます。
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