MobileIronの新機能Help@Workと統合されたTeamViewerは、MobileIron Coreからの多くのAndroidデバイスの画面共有とリモートコントロールサポートを可能にします。
TeamViewerをMobileIronに統合する理由
特典
リモートでのトラブルシューティングは、ユーザーとヘルプデスクスタッフの間の通信を最適化することによって改善されます。ヘルプスタッフは効果的なサポートをタイムリーに行うことができるようになります。ユーザーは問題を言葉で伝える必要はありません。ヘルプデスクのスタッフは画面を見ずに問題を特定する必要はありません。
機能紹介
- MobileIron Coreダッシュボードから直接サポートセッションを作成して参加
- 管理されたAndroidデバイスをリモートでコントロール
- 端末間でチャットメッセージを送受信
- ファイルをデバイス間で送受信
- Microsoft Exchangeアカウント等の設定をデバイスにプッシュ、またはWiFi設定を維持
- インストール済みアプリと実行中のプロセスを表示
- CPUおよびRAMの使用状況、バッテリの状態、記憶域、その他の情報を取得
開始:
統合は、MobileIron CoreダッシュボードのHelp@Work機能から利用できます。