価格についての FAQ

TeamViewer では、お客様に年間サブスクリプションを提供しています。

いいえ、ライセンスはエキスパートのみに必要です。接続先のサポート相手にはライセンスは必要ありません。

TeamViewer のライセンス ポリシーとして、企業ごとに保有できるライセンスは 1 つのみとなります。必要とするユーザー数など、貴社の使用状況の応じて最適なライセンスを提案いたします。

TeamViewer では、Visa、Mastercard、American Express、JCB、PayPal でのお支払いが可能です。 ドイツ、オーストリア、スイスでは銀行振込もご利用いただけます。

TeamViewer AI の高度な機能を使用して、スクリーンショットからエラーログまで、各種のデータを分析できます。障害を特定し、ベストプラクティスを識別し、知識の共有を改善し、問題を迅速に解決できます。

• Tia: AI トラブルシューティング アシスタントに質問することで、自然言語を使用してリアルタイムでデバイス固有の回答とインサイトを取得し、不具合を迅速に特定して解決できます。
• Session Insights: AI 搭載のノート作成ツールが各案件の要約をまとめ、パターンの検出やインサイトの抽出などを行います。

DEX Essentials は、リアルタイムの可視性、実用的なインサイト、そしてエンドポイント全体への自動化された修復により、IT チームによる問題への先回りの対応を支援します。パフォーマンス、アプリケーション、オペレーティング システム、セキュリティ、ネットワークを網羅することで、チームは、大規模なチームや複雑なツールセットに依存することなく、問題をプロアクティブに解決し、手作業を削減し、稼働時間を維持することができます。

弊社の販売担当が、オーダーメイドのパッケージについてご説明いたします。

お客様のサブスクリプションは、12 か月ごとに自動的に更新されます。初回契約期間または更新期間終了の 28 日前までに、サポートチケットの送信またはテキストフォームを通じて解約の手続きを行わない限り、自動的に 12 か月ごとに更新されます。

アドオン ライセンスの価格は、必要なエンドポイント数、ユーザー数、またはストレージ容量に基づいて算出されます。ボリューム ディスカウントが適用可能です。これらの詳細を提供いただくことで最終的な価格を確認できます。また、お見積もりをご希望の場合はお問い合わせください。

同時接続とは複数のセッションが同時に生じていることをいい、チャネルと呼ばれることもあります。

管理デバイスとは会社のアカウントに割り当てられており、企業プロファイルのもと、管理者によって集中管理されるデバイスです。

ライセンス ユーザーとは特定のライセンスに割り当てられた個別のユーザーで、そのライセンスを使用して接続が可能なユーザーです。

エンドポイントとは TeamViewer に接続したデバイスです。