Skip to main content
TeamViewer DEX

Device Refresh

ハードウェア費用を最適化し、ユーザーに最高のデジタル体験を提供します。

Device refresh
TeamViewer が Gartner® によりリーダーに選出

TeamViewer は、2026 Gartner Magic Quadrant™ for DEX Management Tools のリーダーに選出されました。

どのように役立つのか

カスタマイズ可能なリアルタイムのハードウェア ライフサイクル管理

エンドユーザーに負担をかけることなく、ハードウェアのライフサイクル コストを削減します。デバイスの購入判断を、突発的な不具合や、機種のライフサイクルに左右されることはもうありませんん。パフォーマンス重視の意思決定アプローチを取り入れ、デバイスの更新戦略を一新しましょう。

Device Refresh の主な機能

デバイスの更新状況

デバイスの更新、交換、修理、再割り当て、または継続使用のいずれが適切かについて、データに基づいた推奨事項を取得できます。各デバイスには、状態に関する指標に基づいて決定されたステータスが付与されます。

Device refresh status

コストと CO2 排出量の削減に関するインサイト

TeamViewer DEX のカスタマイズ可能な計算ツールを使えば、不要なデバイスの購入を回避することで得られるコストと CO2 排出量の削減効果を、簡単に把握できます。

Device refresh insights

詳細なダッシュボード

使いやすいダッシュボードでデバイスを監視し、リアルタイムのデータを確認することで、迅速かつ効果的にデバイスに関する意思決定を行えます。

Device refresh advanced dashboard

設定のカスタマイズ

TeamViewer DEX のデフォルト設定を必要に応じて変更し、更新戦略を組織のニーズに合わせて調整しましょう。ステータス名の設定から、収集するデータや収集タイミングに至るまで、詳細に設定可能です。

Device refresh customized configuration

パフォーマンス、応答性、および安定性の分析

エンドユーザーのデジタル体験を損なう可能性のある、デバイスのクラッシュ、遅延、ハードウェア使用率の高さなどの要因について、プロアクティブに監視します。

Device refresh analytics

リモート エンドポイントのクエリと修正

修理や調査を始めるためにチケットを発行する必要がありますか?エンドポイントをリアルタイムで確認し、必要な対応を行ってください。

Device refresh endpoint queries remediations
利点

Device Refresh (デバイスの更新) サイクルを最大限に活用する

ハードウェア コストの削減

Leaf icon

カーボン フットプリントの削減

Improved device reliability icon

デバイスの健全性の可視性を向上

Person settings icon

デバイスをユーザーのニーズに合わせて選択

Timer icon

ユーザーのダウンタイムを短縮

よくあるご質問 (FAQ)

継続使用:デバイスは現在のユーザーに適しており、問題はない。

修理:1 つ以上のハードウェア障害が検出され、修理が必要なデバイス。

再割り当て:デバイスは現在のユーザーには適していない。

更新:デバイスが正常に動作していない。

交換:デバイスはどのユーザーにも適していない。

はい、ダッシュボードにはリアルタイムのデータが表示されます。

はい、デバイスとそのステータスは、最後に確認されたステータスとともにダッシュボードに引き続き表示されます。デバイスがオフラインの間にステータスを変更する可能性のある事象 (アプリのクラッシュなど) が発生していた場合、デバイスがオンラインに戻った際にデータが同期され、ステータスが更新されます。

ステータス名、ステータス割り当ての根拠となるルール、デバイス モデルの分類、ユーザー ペルソナの設定、ペルソナごとの需要――つまり、関連するあらゆる要素が可能です。

ソリューションのダッシュボードには十分な管理機能が備わっているため、管理者が必ずしも TeamViewer DEX プラットフォームにアクセスする必要はありません。しかし、TeamViewer DEX プラットフォームには、組織のデバイス更新戦略をさらに強化する機能が用意されています。

専任スタッフが、詳細な情報のご提供やご質問への回答、デモの予約手配などをお手伝いします。または、 こちらをクリックしてデモを予約することも可能です。

次のステップへ進みましょう

TeamViewer DEX による生産性向上とコスト削減方法とは?