カスタマー サクセス ストーリー
世界で最も信頼できるリモート コントロール ソフトウェア TeamViewer の 60 万を超える利用者からの厳選した事例をご紹介します。
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ビジョン ピッキングで、ボルボは物流の効率性と品質を 25% 向上させました。
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BOBST は、電気的なトラブルの 80% を、リモート支援で解決しています。
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TeamViewer と S-Klima は、リモート サポートを介して快適な室内環境を提供しています。
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MacGregor (TTS グループ) は、拡張現実ベースのリモート支援ツール TeamViewer Assist AR を使用しています。
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Uniting は即時の遠隔支援を活用し、入院を防ぐ革新的な臨床ケアを実現しています。
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TeamViewer は、資産管理とデバイス監視の連携機能を介して、Lucky Bike の IT チームを支援しています。
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MG-IT-Service では、TeamViewer のデバイス監視と資産管理ソリューションを活用してターンアラウンド タイムを短縮し、保守を最適化しました。
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NECネッツエスアイ株式会社 - 自律型ロボットの遠隔メンテナンスが可能に。
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DHLサプライチェーンでは、Frontline Pick を使用して生産性の向上とエラー率の低減を実現しています。
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TeamViewer は、超高速で信頼性に優れたデータ アクセスを提供することにより、メルセデス AMG 。
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Pihlajalinna Oyj は、最高のセキュリティ、信頼性、コンプライアンスで、ヘルスケア IT サポートを提供しています。
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コカ・コーラ HBC 社では、TeamViewer Frontline を使用してピッキング作業を合理化し、現場のエラー率を低減させています。
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コーヒ ーマシン メーカーの Cimbali は、TeamViewer Tensor を使用して出張コストを 15％ 削減し、技術者の効率性を 20% 向上させました。
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TeamViewer は半導体を世界に供給する GlobalFoundries 社を支援しています。
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TeamViewer は、Health Point Neurodiagnostics 社の在宅脳スキャンを倍増します。
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米国のファスト フードチェーンでは、食品の安全性とサプライヤーの監視に、柔軟な AR 技術を活用しています。
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Boehringer Ingelheim 社は TeamViewer とスマートグラスを使用して、新スタッフへ効率的なサポートと迅速なオンボーディングを提供します。
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Regensight では、グローバルなアフターサポートを強化するために TeamViewer を使用しています。
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屋外ディスプレイのリーダー EMI は、コンテンツ配信の簡易化とコストカットを TeamViewer によって実現しました。
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大手飲料メーカーでは、デジタルなトレーニングにリモート サポートと Inspect を使用しています。
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大手眼鏡店の Specsavers では、世界 2,300 店舗の安全なリモート サポートに TeamViewer Tensor を活用しています。
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マンチェスター・ユナイテッドは、オールラウンドのリモート サービス プロバイダーとして TeamViewer と提携しました。
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プロダクションプリンターの研修にTeamViewerを活用しコストと時間を削減、サポートにも採用。
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TeamViewer とのパートナーシップで、効率性を加速させたメルセデス AMG ・ペトロナス・フォーミュラワン チーム。
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Deyaar FM 社は、TeamViewer の AR を活用したソリューションでサービスの効果を高めました。
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RTL Studios GmbH では、制作プロセスにおいて増加する需要に TeamViewer Tensor で対応しました。
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LobbyFox 社では、同社のチェックイン システムの更新、保守、修理を、100％ リモートで行うことで顧客満足度を高めています。
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Fustech は TeamViewer のリモート接続ソリューションを採用し、病院向けのヘルスケア サービスを提供しています。
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AR技術を使ってカスタマーエンジニアの業務をサポート、スマートグラス導入も進む。
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Harves Entertainment ではプロジェクト実装とチーム コラボレョンに TeamViewer を採用し、「Theatre of Dreams」体験の作成に活用しました。
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グローバルな聴覚医療・技術グループは、TeamViewer を使用して、すべての事業分野のデジタル化とプロセスの最適化を行っています。
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名城大学 - 遠隔地のワークステーションでシミュレーションを実行。
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Doro では、TeamViewer を使って、高齢者のデジタル ギャップを解消し、アクティブで自立した生活を送れるようにしています。
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IT インフラ ソリューションのリーディング プロバイダーは、毎年 20 万件のセッションで TeamViewer を使用しています。
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シャープは VPN に依存しないヘルプ デスクによってビジネス プロセスの稼働を維持しています。
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オーバーウルゼル市の消防隊は年中無休の完全な IT 体制を、TeamViewer で維持しています。
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Bühler では、自社の工場や顧客サポートのために TeamViewer Tensor のデジタル サポート プロセスを信頼しています。
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Ganske Enkelt 社 は、TeamViewer によるデジタル化で、1 万ユーザーの顧客サポートを合理化しました。
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店舗スタッフがお客様のおもてなしに集中できるよう、リモートから業務端末を迅速にサポート。
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スマートフォンを現地情報収集端末として使い、確実なリモート操作を実行。
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Leitner Ropeways では、AR を利用したサポートにより、ロープウェイの稼働時間を最適化しています。
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コニカミノルタ株式会社 - 画像診断の電子化とともにリモート サポートを推進、人員を増やさずに顧客満足度アップ。
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セキュリティ監視センター「JSOC」- 新型コロナウイルス感染拡大の中、鉄壁のセキュリティを確保しながら在宅勤務を導入。
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株式会社建設システム - 土木や建築のICT化を支えるCADソフトのサポートは、画面を共有して的確な指示を実現。
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慶応義塾 - コロナ禍の出勤自粛で、BYOD方式でのテレワーク環境を順調にスタート。
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環境シミュレーション研究所 - 簡単にIoT端末のサポートをリモート対応でき、出張費も人員コストも大幅圧縮。
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ニフティ株式会社 - お客様のデバイスで起きている問題を即座に把握して解決。
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B2B 事業部では、TeamViewer をデジタル ディスプレイと情報システムのリモート メンテナンスに使用しています。
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TeamViewer によって Trimble ユーザーの精密農業の効率性が向上しています。
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Kemper 社では拡張現実の支援を活用して、コスト削減と従業員満足度の向上を実現させています。
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宇宙での TeamViewer：医療機器の遠隔操作と全体的な画質向上。
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ペーパーレス検査の導入でデジタル化を次のレベルへ進化させたエアバス・ヘリコプターズ社。
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リープヘル社の機械オペレーターは、スマートグラスと Frontline Inspect で、必要な情報すべてを視野の中で確認しています。
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ムラサキスポーツスムーズなクリエイティブ作業や2画面表示でテレワークの生産性を確保。
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シーメンス社 では、TeamViewer Frontline の Pick ソリューションでオーダー ピッキング プロセスをデジタル化しています。
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TeamViewer は、ノルウェーの企業向けオンデマンド IT サポートの提供を推進しています。
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東京特殊車体株式会社現場主体で進むものづくりをAR技術でサポート、人材流出の防止効果も。
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株式会社サトーサポート業務のコスト削減と顧客満足を同時に達成。
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吉田海運株式会社 TeamViewer リモートマネジメントソリューションの活用で、PCのOSから資産管理までが簡単に。
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WS System 社では、オーダー ピッキングから組立サポート、専門家による遠隔支援まで、Frontline ソリューションを使用しています。
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カー ディーラーの Carey Paul ホンダは、錯綜した IT を効率的で整理されたシステムへと改革し、販売。
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MPW Industrial Waters 社は、TeamViewer で数千時間もの工数を削減しました。
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