TeamViewerの幅広いリモート アクセスおよびサポートソリューションにより、POSシステム管理の課題に対応するための完全な装備が保証されます。
POS（販売時点情報管理）システムは、顧客との取引を処理するためのツールまたはツールの組み合わせです。 POSシステムは、実店舗およびオンライン 小売、ホスピタリティおよびレジャー、輸送、フルフィルメント、 ヘルスケアなど、幅広い分野において 、顧客がますます求める迅速で常時接続されたエクスペリエンスを提供するための重要な役割を担っています。
ネットワーク化されたクラウドベースのPOSシステムでは、すべての販売データにリアルタイムでアクセスできるため、需要の把握、在庫切れの回避、価格設定の最適化に役立ちます。チャットボットや予測分析などの機能により、セルフサービスやパーソナライズされたサービス提供の新たな可能性が広がっています。
目的に合ったPOSシステムは、カード、電話、ウェアラブル、あるいはNFCや生体認証など、顧客が使用するどのような方法でも簡単に支払いができるようにする必要があります。マルチチャネルの統合もますます重要になっています。ソーシャルメディアを通じてバウチャーを入手した顧客は、実店舗で問題なくバウチャーを利用できるはずです。
POSシステムの機能と複雑さに関して、スタンドアロン型レジスターはとうの昔になくなりました。
ポータブルスキャナー、タブレット、リーダー、ドック、タッチスクリーン、周辺機器からフルHDのセルフサービスキオスクまで、お客様を驚かせ、ビジネスや従業員の好みに合わせてPOSシステムをカスタマイズすることが可能です。
この裏返しとして、デバイスの管理があります。次世代POSテクノロジーの採用は、お客様のビジネスに新しいデバイス、ユーザー、アプリケーション、接続のホストを追加することを意味します。これらはすべて、管理、監視、保守、セキュリティが必要です。これは、どのITチームにとっても大きな課題であり、特に規模拡大を目指しているマルチブランチ・マルチチャネルビジネスにとってはなおさらです。
TeamViewerの リモート アクセスおよびサポートソリューションは、 小売、レジャー、 ロジスティクス、 ヘルスケアの幅広いビジネスから信頼されて おり、POSシステム管理の課題に対応するための十分な設備を備えています。
TeamViewerのエンタープライズサポートソリューションであるTeamViewer Tensorは、すべてのデバイスへのリモート接続、管理、保守を行うための単一のプラットフォームを提供します。これには、POSシステム要素や倉庫コンピュータから全店舗のバックルームサーバまで、あらゆるものが含まれます。
TeamViewerは、統合された範囲のリモートコントロールと「見る」技術により、POSシステムのエンドポイントで問題が発生した場合でも、技術者が数回クリックするだけでソリューションを提供できるようにします。
POSシステムは、顧客サービスに対する新しいアプローチ、新しい販売チャネル/支店、新しい支払い方法に合わせて進化する傾向があります。その結果、さまざまな種類のデバイス、オペレーティングシステム、ソフトウェアプラットフォームが使用されることになります（Microsoft Dynamics 365にリンクされた販売ハブ、Androidの亜種で動作するコンソール、iOSのハンドヘルド、Linuxのサーバーなど）。
TeamViewer ソリューションは完全なクロスプラットフォームの互換性を提供しています。あらゆる種類の OS デバイス間での接続をサポートします。これにより、POSシステム全体を単一のプラットフォームで管理できるようになります。
どのようなPOSシステムも、脅威行為者にとって魅力的な標的であり、決済カードの詳細や個人認証情報など、非常に貴重な顧客データを傍受し、悪用する可能性を提供します。
POSシステムのサポートと管理ソリューションの候補を検討する際には、ベンダーの評判を徹底的に評価することが必要です。信頼できるリモート アクセス、TeamViewerを使用している企業は、顧客データと評判が安全な手に委ねられていることを知っています。
小売業、接客業、そしてそれ以外の業種においても、効果的な運用管理には、POSシステム全体で誰が何をできるかを管理することが必要です。例えば、支店やチャネルのマネージャーは、包括的なレポートや管理機能（価格設定や在庫管理を含む）へのアクセスを必要とするでしょう。最前線のスタッフは、より限られた範囲のトランザクション処理機能へのアクセスしか必要としないかもしれません。
TeamViewerのデバイス管理機能により、カスタマイズされたユーザー管理コントロールを適用できます。ご希望のワークフローに合わせて権限を簡単にカスタマイズできるため、管理の維持、エラーの防止、不正の可能性の低減に役立ちます。
レシートプリンターの詰まりからスキャナーの不調まで、POSシステムの問題は顧客を不幸にし、収益の損失につながります。
TeamViewerは、離れた場所から迅速で効果的なテクニカルサポートを提供するさまざまな方法を提供します。これにはリモートコントロール機能が含まれ、技術者はどこからでもデバイスやアプリケーションの再設定やパッチを適用できます。また、遠隔地にいる技術スタッフは、目で見る技術を使って、現場のスタッフに段階的な指示を与えることができます。
ヘルスケア、運輸、小売などの分野では、企業は複数の規制やコンプライアンス基準の対象となっています。
TeamViewerは、全拠点のPOSシステムの全要素を含む、デバイス群全体の集中型リモートモニタリングと管理を可能にします。この一元化された可視性と可聴性により、誰が何にアクセスできるかを効果的に管理することができ、GDPRやその他すべての関連基準に確実に準拠することができます。
また、技術的な問題の解決、再設定、データのアップロード、アップデートのインストールも簡単に行うことができます。TeamViewer Assist ARのおかげで、技術者はどこからでも店舗内のデバイスにリモートで接続することができます。そして、装置のカメラが技術者の目の役割を果たします。これにより、技術者はPOS機器の問題を特定し、店内の従業員を解決に導くことができます。
これには、すべての接続セッションのエンドツーエンドの暗号化、多要素認証、きめ細かなアクセス制御、監査証跡、セッションロギングが含まれます。
TeamViewer Remote Management 管理は、単一のプラットフォームからすべてのコンソール、キオスク、VDU、ハンドヘルド、およびその他のデバイスを管理、監視、追跡、パッチ適用、および保護する方法を提供します。
統合された WoL（Wake-on-LAN）機能により、無人のコンピュータや電源が切れたコンピュータの電源をどこからでも入れることができます。これにより、通常の営業時間外でも必要なPOSメンテナンスを行うことができます。
お客様は、24時間365日の継続的な管理とセキュリティにより、ビジネスの継続性と可視性が保証されます。
TeamViewer Tensor Supportは企業向けに設計されており、複数の場所で無制限の数のPOSデバイスに接続し、管理することができます。
これにより、技術リソースの集中化と合理化の余地が広がり、技術者が各支店に常駐する必要性が減少します。技術的な問題の解決が早ければ、収益の漏れも少なくなります。
TeamViewerのリモート サポート、安全で使いやすい営業プロセスを構築しましょう。
最新のPOSシステムの優れた点は、適切な要素を組み合わせることで、あなたとあなたの顧客にとって最高の体験を作り出せることです。営業スタッフ全員にハンドヘルド機を？キャッシュレス決済モデル？セルフサービス・キオスク - AIによるアシストも完備？心配ご無用です。TeamViewerの柔軟性により、必要なときに必要な数（または数台）のデバイスを含むPOS管理システムを拡張することができます。
ワールドクラスのカスタマーサービスには、常に信頼できるPOSシステムが必要です。TeamViewerのグローバルアクセスネットワークは、すべての支店や販売チャネルにおいて超信頼性の接続を保証します。POSデバイスに問題が発生した場合、数回クリックするだけで、専門家の目で問題を確認し、収益源をオンラインに保つために必要な修正を行うことができます。
POSシステムは重要なサイバー攻撃ゾーンです。また、顧客の支払いやID情報に関しては、チャンスを逃すわけにはいきません。256ビットAES暗号化、信頼済みデバイスチェック、二要素認証、設定可能な条件付きアクセス制御など、クラス最高のセキュリティ機能により、TeamViewerはPOSシステム管理を可能な限り安全にします。
