安全でスケーラブルな IT 運用へのシフト
IT 環境が複雑化する中、従来のリモート監視・管理 (RMM) プラットフォームだけでは十分とは言えません。これらはデバイスの監視や対応の自動化には役立ちますが、多くの場合、問題が従業員に与える影響を把握するために必要な可視性が不足しています。
TeamViewer ONE は、リモート接続、従業員のデジタル体験 (DEX)、自動化、AI を統合したクラウドネイティブ プラットフォームを提供します。IT チームは、問題の解決だけでなく、パターンの検出や根本原因を特定し、障害を予防して生産性への悪影響を防ぐことができます。
事前構築済みの修復機能、自動化ワークフロー、リアルタイム インサイトにより、IT チームはチケット件数を削減し、反復作業を排除し、リアクティブなサポートからプロアクティブなデジタル ワークプレイス運用へと移行することができます。
TeamViewer ONE は、数百台から数十万台までのエンドポイント管理に対応し、安全性を維持しながら運用を簡素化し、従業員体験を向上させます。
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TeamViewer ONE が選ばれる理由
TeamViewer ONEは、ヘルプデスク ワークフローの管理だけでなく、拡張性の高いエンドポイント管理、自動化、従業員のデジタル体験に注力する組織向けに設計されています。
TeamViewer ONE は、主要なすべての OS とデバイス種別に対応した、ネイティブで市場をリードするリモート接続を提供します。これに対し、Atera は通常、リモート アクセスのために Splashtop、AnyDesk、ScreenConnect、さらには TeamViewer などのサードパーティとの統合に依存しています。これは、運用の複雑化や設定の追加を招くことにつながります。
TeamViewer ONE には、Malwarebytes が提供するエンドポイント保護アドオンが含まれ、IT チームは外部のマーケットプレイスに依存せずにセキュリティ機能を展開・管理可能です。Atera はアプリストアで入手するサードパーティ製アドオンに依存しているため、多くの場合、セキュリティ機能には連携の追加や個別設定が必要となります。
TeamViewer ONE は、DEX を活用したより高度な自動化と事前構築済みの修復機能により、サポート チケットが発生する前によくある問題をプロアクティブに解決します。これに対し、Atera では、より深い修復のためにスクリプト作成や手動設定が必要となることが多く、運用負荷が増加し、大規模にプロアクティブな自動化を実装することは困難です。
機能の比較
TeamViewer ONE vs. Atera
| TeamViewer ONE | Atera | |||
|---|---|---|---|---|
| エンドポイントベースの価格設定 |  |  | IT 技術者ごとのユーザーベース価格設定 | |
| ネイティブ リモート サポート | | | サードパーティとの連携に依存 | |
| 従業員のデジタル体験 (DEX) | | 自動化、事前構築済み修復機能、ビジネス インパクト ダッシュボード、体験インサイト | | |
| 自動化と修復機能 | | 事前構築 | | 高度な修復には、スクリプト作成や手動での設定が必要 |
| TeamViewer の AI 性能 | | セッション中のトラブルシューティング支援およびセッション自動記録 | | ヘルプデスクの効率性のみに注力 |
| チケット管理 / ヘルプデスク | | プロアクティブな IT 運用とエンドポイント体験の向上 | | チケット処理、請求、時間追跡を含むヘルプデスクおよび PSA 機能を標準搭載 |
| 分析とレポート | | DEX インサイト、修復機能、ビジネス インパクト ダッシュボード | | 主にオペレーショナル指標 |
| スクリプトとカスタマイズ | | 事前定義済みのノーコード自動化および修復機能 | | |
| セキュリティおよびエンドポイント保護 | | エンドポイント保護アドオンが利用可能 | | セキュリティ ツールは、マーケットプレイス経由の連携やサードパーティ ツールを通じて追加 |
| 大企業・組織に対応する拡張性 | | | 技術者が増えれば、価格設定と運用の複雑性が高まる |
TeamViewer ONE が特別な理由
エンドポイントとアプリのテレメトリをライブで取得します。異常に即座にフラグを立て、トレンドを使用して IT リソースを調整し、優れたスピード、安定性、稼働時間を実現します。
手動チェックをゼロタッチのコンプライアンスに置き換えます。OS の更新、セキュリティ パッチ、設定を自動化し、すべてのデバイスをポリシーに準拠させます。例外や不整合はありません。
パッチの漏れ、脆弱な設定、古いソフトウェアの検出を自動化します。リスクの高い動作を阻止し、暗号化を強制し、監査対応のレポートを生成します。
テレメトリとアンケートを組み合わせて、IT の人的影響を可視化します。ユーザーが不満を感じたり生産性が低下する前に、ログインの遅延や故障したデバイスを修正します。
最高評価を獲得した、受賞歴のあるソフトウェア ソリューション
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必要なものが 1か所にまとまると、可能性が広がります。TeamViewer ONE がお客様のビジネスにどのようなことをもたらすか、お話ししましょう。
TeamViewer ONE を選択する理由
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