Kaseya より TeamViewer ONE を選ぶ理由

TeamViewer ONE は、リモート アクセス、エンドポイント管理、DEX、AI を単一のプラットフォームに統合。チームはツールを切り替えることなく、問題の検出、調査、解決が可能です。Kaseya は機能が複数の製品に分散しています。連携しても、チームはワークフローを完了するためにシステム間を移動する必要があり、複雑さの増加、可視性の低下、解決までの時間が長くなります。

TeamViewer ONE は、IT の問題が従業員に与える影響をリアルタイムで可視化します。デバイスのテレメトリに加え、チームは誰が問題を経験しているか、発生頻度、優先的に対応すべき場所を把握できます。これに対し、Kaseya はデバイスのメトリクスとアラートに注力しています。ネイティブの DEX レイヤーがない場合、IT チームは問題の背後にあるユーザーへの影響を把握できず、優先順位付けが遅くなり、精度も低下します。

TeamViewer ONE は、リアルタイムのインサイトと繰り返し発生するパターンに基づき修正を自動化します。あらかじめ構築されたノーコード ワークフローにより、手作業を削減し、同様の問題の再発を防止します。Kaseya は、アラートによってトリガーされるスクリプトやポリシーベースの自動化に依存しています。チームはこれらのワークフローを設定・維持する必要があり、運用はインサイト主導ではなく、事後対応型となります。

TeamViewer ONE は、傾向や繰り返し発生する問題を特定し、チームが生産性に影響が及ぶ前に混乱を未然に防ぐことを支援します。Kaseya はインシデントへの効率的な対応を可能にしますが、経験レベルのインサイトがない場合、チームは同じ問題を繰り返し修正し続けることになり、根本的な解決には至りません。

TeamViewer ONE はプラットフォーム全体に AI を組み込んでいます。IT チームは Tia (TeamViewer Intelligent Agent) を活用し、環境の問い合わせ、根本原因分析の迅速化、トラブルシューティングの効率化が可能です。AI を活用した Session Insights は、セッションを自動で記録し、パターンを抽出します。Kaseya はエコシステム全体で限定的な AI 支援インサイトを提供していますが、修復機能は備えていません。