2 つの画面を前にしてリモート サポート中の女性

迅速で効率的なリモート アクセス

あらゆるデバイスが手元にあります。

リモートの PC、スマートフォン、サーバー、決済端末、その他デバイスへの安全で安定したリモート アクセスを、いつでも、どこでも提供します。

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TeamViewer Remote

リモート アクセス ソフトウェア

現場に導入された機器のトラブルシューティング、職場のファイルへ自宅からアクセス、サーバーの再設定、顧客の問い合わせ。TeamViewer Remote はあらゆる要件にかなう唯一のリモート アクセス ソリューションです。いつでも、どこでも、仕事に必要なファイルにアクセスします。 

プロフェッショナルなリモート サポート

無人アクセス

TeamViewer Remote は 無人アクセスをサポートしています。人が使用していないデバイスでもリモートでアクセスすることが可能です。アクセスされる側で必要となる操作は何もありません。 

安全なホワイトリストの作成により、TeamViewer Remote は完全な柔軟性を実現します。誰がどのデバイスでリモート アクセス ソフトウェア セッションを開始できるかを定義できる一方で、着信および発信双方の接続ログを集中管理します。ノート PC、POS端末、デジタル サイネージ、キオスク システムなど、IT 資産全体へのリモートアクセスを容易にするルールを設定します。

コンピューターの前に座り、ヘッドセットを付けた男性のクローズアップ

IT サポート

IT サービスは、デスクを離れずに迅速かつ効果的なトラブル シューティングを提供できます。 

TeamViewer Remoteでは、サービス リクエストを受信した IT サービス デスクのスタッフは瞬時にターゲット デバイスに接続して問題を確認し、可能であればデバイスやアプリの再設定をリモートから行います。また、必要に応じてリクエストをエスカレーションすることができます。  

サービス リクエストを動的に管理して、ターンアラウンド タイムの改善や対応件数の増加、ユーザー満足度の向上を実現し、社内のリソースを最大限に活用します。

顧客サービス サポート提供中のヘッドセットを装着した男性

メンテナンス

TeamViewer Remote は、遠隔地にあるコンピューター、デバイス、アプリの監視、保守、更新、最適化をシンプルでコスト効果の高い方法で行います。 

包括的なリモートアクセス機能により、管理者はネットワーク内のすべてのコンピューターへ直接アクセスでき、速度、CPU 使用率、その他の主要な指標を確認し、ソフトウェアの更新をスケジュールして、最新情報の詳細なレポートと診断を生成します。

TeamViewer Remote は分散したサーバーやその他のヘッドレスデバイス、業務用センサー、POS 端末、キオスク、デジタル サイネージといったあらゆる種類の無人デバイスへアクセスし、制御することができます。完全なクロスプラットフォームの互換性と柔軟性により、ビジネスに最適なリモート メンテナンスのポリシーの作成やカスタマイズを行えます。また、コストを削減し、外注のメンテナンス サービスの依存度を下げることにも役立ちます。 

データセキュリティについて議論中の二人の専門家

安全なアクティビティ

TeamViewer Remote ではすべての接続をエンドツーエンドで暗号化し、デバイス間のコミュニケーションが第三者によって不正に盗聴されるリスクを効果的に軽減します。また、機密情報を含むデバイス間のファイル転送を素早くかつ安全に行うことができます。

TeamViewer リモート アクセス ソフトウェア の優れた点は ?


 

セキュリティ

  • 業界トップクラスのセキュリティがあります。BitSight Security Ratings は、TeamViewer をテック業界のトップ 1% にランク付けました。利用者のデータとプライバシーを保護することは、当社の最優先事項です。
  • TeamViewer はすべての接続をエンド ツー エンドで暗号化します。当社を含む、他の誰もが接続やデータ、ファイル転送にアクセスすることはできません。
  • リモート セッションを安全に保護します。新しい接続方法です。電話、チャット、その他のチャネルでパスワードを伝えることなく、個別にリモート サポート セッションを作成できます。
  • 発信元を検出します。リモート セッションを開始する前に接続の発信元の場所が分かるため、悪意のある攻撃に備えることが可能です。


 

ユニバーサル リモート アクセス ソリューション

  • すべてのデバイスに接続します。OS の種類を問わず、あらゆるコンピューターにリモート アクセスします。これには、デジタル サイネージや POS 端末など、多様な種類の Android 上で稼働する、膨大な種類のニッチなビジネス アプリケーションを含みます。
  • サーバーの制御を容易にします。TeamViewer のリモート アクセス ソフトウェアは、あらゆる場所にあるサーバーやその他のヘッドレス デバイスへのアクセスを容易にします。
  • IoT プロジェクトを効果的にサポートします。自動化された生産ライン機器、センサー、モニター、その他の現場のデバイスへ安全にリモート アクセスし、効果的に制御、保守、ビッグデータの解析を行います。


 

パフォーマンスと実用性

  • 素早く簡単に導入します。簡易なセットアップ プロセスにより、TeamViewer Remote を複数のデバイスへ同時に展開することができます。
  • スムーズかつ安定して稼働します。高速転送と画質による優れたユーザー体験を提供します。低速なインターネット環境でも、TeamViewer Remote は安定した接続を提供し、最善の転送品質を提供します。
  • 高速なファイル転送。当社の圧縮技術により安全かつ高速なファイル転送が実現します。サイズの大きなファイルでも問題ありません。

個人向けおよび企業向けどちらでも受賞歴のあるソフトウェア

リモート アクセスの設定方法

あらゆる OS やデバイスをサポートします。さらに、全機能を搭載した TeamViewer Remote Web クライアントは、すべての自分のデバイスへあらゆるブラウザーからアクセスすることが可能です。

Windows、Mac、Chrome

重要なドキュメントを同僚に見せる必要があるのに、自宅のコンピューターに保存したままになっていることに気づいたことはありませんか?TeamViewer のリモート アクセス ソフトウェアを使用すると、ユーザーは離れた場所から別のデバイスを操作することができます。デバイスの前に直接座っているのと、ほとんど同じように使用できます。

 

お使いの Windows PC、ノート PC、iMac、Macbook で TeamViewer Remote を使用するには、デバイスに TeamViewer をダウンロードする必要はありません。どのブラウザーからでもリモート アクセス ソフトウェアにアクセスできます。

 

  1. 接続を開始するデバイスのブラウザーで https://web.teamviewer.com/ を開き、TeamViewer アカウントにサインインします。リモート セッションを開始します。 

  2. 接続を受けるデバイスでも TeamViewer クライアントを開き、招待に従ってセッションへ参加します。 

  3. リモート デバイスでセッションを開始して、接続先のデバイスが手元にあるかのようにアクセスします。

     

TeamViewer のライセンスをお持ちの場合は、ダウンロードせずにブラウザーから直接接続を行うことができます。 

 

TeamViewer Remote でリモートから作業する方法をステップバイステップ ガイド でお読みください。

Android、iOS、Linux

他のデバイスから Android デバイスをリモート制御したいですか?TeamViewer のリモート アクセス ソフトウェアのセットアップは簡単です。

 

iPhone、iPad、あらゆるメーカーのAndroid スマートフォン や Android タブレットで TeamViewer リモート アクセスの使用を開始するにはブラウザーで Web クライアントを開くか、Web サイトのダウンロード リンクに従って デスクトップ クライアントを開きます。

 

Linux

  • Web クライアントから TeamViewer へアクセスします。

  • または、TeamViewer ダウンロード ページで、TeamViewer Linux 版アイコンをクリックします。

  • ご利用の Linux バージョンに最適なダウンロードオプションを選択します。不明な場合は、64-bit DEB パッケージを選択します。

     

Linux リモート デスクトップ セッション情報ページのインストールおよびデスクトップ セッション オプションに従ってください。

リモート アクセス ソフトウェアの主な機能

  

自宅で作業する女性

小規模ビジネス向けのリモート アクセス

TeamViewer Remote で、あらゆる規模の組織がワールド クラスのリモートアクセス機能を利用することができます。 

小規模ビジネス向けでは、従業員があらゆるデバイスにフルアクセスし、どこでも作業できるようにすることで、採用の幅を広げることができます。現場訪問の回数が著しく減ることで、サポートと保守チームは、少ない労力でより多くのことを行え、大きな企業と競争できるような迅速な顧客サポートと優れたユーザー体験を提供することができます。 

これらの機能は、単一の相互互換性のあるリモート アクセス ソフトウェアソリューションに含まれており、ITへの出費を可能な限り低く抑えることができます。

カフェでリモート ワークする男性

個人使用のリモート アクセス ソフトウェア

IT のトラブル、デバイス設定、在宅作業、高齢の親戚の様子など、友人や家族が支援を必要としているとき、TeamViewer Remote があれば物理的な距離は障害とはなりません。 

また、TeamViewer Remoteは、いつでもどこでもクリプト マイニング リグへの信頼性の高いリモート アクセスを可能にし、パフォーマンスの監視、冷却ファンの設定、サーバーのメンテナンスなど、リグ管理のあらゆる側面をリモートで管理することができます。

TeamViewer Remote のインストールは無料です。接続を行うと相手の画面がすぐに表示され、ヒントを提供し、コンピューターをリモートで操作し、トラブルシューティングを行うことができます。

ノート PC でリモート ワークする女性

デジタル ノマド ワーカー向けのリモート アクセス

TeamViewer Remote でノマド ワークはついに現実のものとなりました。VPN は必要ありません。 

このソリューションにより、従業員はあらゆるデバイスへフルアクセスでき、どこでも仕事できるようになります。リモート ワーカーはすべてのファイル、アプリ、デスクトップ、サーバー、そしてその他のデバイスへ安全にアクセスでき、生産性を維持して容易に共同作業を行えます。一方、詳細な調整が可能なアクセス権限と堅牢な認証機能によって、誰が何にアクセスできるかを確実に管理できる、究極のリモート アクセス ソリューションです。 

ウェアラブル AR デバイスを装着した修理工

工業生産用のリモート アクセス

TeamViewerは、インダストリー 4.0 やスマート プロダクションの取り組みを管理するために必要なデバイスへのアクセス、制御、保守機能を提供します。 

クロスプラットフォームの互換性により、プラント センサー、モニター、ロボット機器など、生産パイプライン全体のすべてのデバイスや、より広いサプライ チェーンに散在する要素 (組み込み倉庫技術やフリート車両トラッカーなど) にリモート アクセスできます。システム全体へ接続してリモート操作し、個々のデバイスを微調整します。数回クリックするだけでデータを収集し、リモートでデバイスを再構成し、生産パイプライン全体のパフォーマンスを最適化します。 

サーバー施設の男女

大企業向けのリモート アクセス

TeamViewer Tensor は、成長を続け、常時稼働する企業のすべてのリモート アクセス ニーズを満たすために特別に設計された単一のプラットフォームです。

生産ラインやサプライ チェーンに組み込まれたデバイスを含め、世界中のあらゆるデバイスとあらゆる従業員へのアクセス、サポート、管理が可能です。監査可能性のためにユーザーのすべての操作をログに記録し、企業のあらゆる部門で TeamViewer Tensor を標準的に使用できるようにライセンス共有と管理を簡素化するなど、最高レベルのガバナンスを確保しながら、これらすべてを実現します。

  

スポットライト

お客様成功事例

よくあるご質問 (FAQ)

リモート アクセス ソフトウェアは、コンピューター、他の種類のデバイスまたはネットワークへと物理的に異なる場所からアクセスするための技術を搭載したソフトウェアです。 

リモート アクセスを確立するには複数の方法があります。これには、ベンダーを限定したソリューション (Microsoft Remote Desktop など) のように、特定の OS およびデバイス間の接続のみをサポートしているものもあります。VPN (Virtual Private Network) も選択肢のひとつです。この種のプログラムでは、インターネットを経由してデバイス間に保護されたトンネルを構築しますが、多数のデバイスを使用するときは高コストとなり時間がかかることもあります。 

TeamViewer Remoteは、安全で完全な相互互換性を持つソリューションです。VPN のような煩わしさがなく、低コストで、メーカー、モデル、OS を問わず、どこにいても、あらゆるデバイス間でのリモート アクセスを可能にします。

ユーザーがリモート デバイスやネットワークへアクセスするために使用するパスワードまたは一連の数字のことです。 

TeamViewer Remote では複数の接続方法を提供しています。(セキュリティの設定やアクセスしようとしているデバイスの種類に応じて) いつ、どのように、アクセスコードが必要かを決定できます。次の方法があります: 

  • 簡易アクセス。コードを入力することなくリモート デバイスへアクセスできるようになります (無人アクセスに便利)。 

  • 個人パスワード。 

  • ランダム パスワード。TeamViewer Remote はランダム パスワードを生成します。これを遠隔地の相手に渡すことで、その相手はこちらのデバイスにアクセスできるようになります。ランダム パスワードを変更すると、相手はこちらのデバイスへアクセスできなくなります。 

  • ワンタイム パスワード。アクセスを許可するユーザーは TeamViewer Remote で着信アクセス接続に一度だけ使用できるワンタイム パスワードを生成することができます。

サーバーや同様の無人デバイスにリモート アクセスする場合は、通常は TeamViewer の簡易アクセス機能を使用します。これは、2 要素認証で保護されている TeamViewer アカウントでのみ使用可能です。 

追加のアクセス制御も TeamViewer Remote の信頼済みデバイス機能により提供されます。新しいデバイスではじめて TeamViewer (クラシック) アカウントにサインインしたとき、管理者はそのデバイスを承認する必要があります。

リモート アクセスなら、TeamViewer Remote が第一の選択肢です。どこからでもコンピューター、デバイス、データ、アプリへシームレスにアクセスできるため、外出先でもスマートフォンからでも接続を維持することが可能です。また、エンド ツー エンドの暗号化による保護や複数プラットフォームおよび OS の互換性、信頼性の高い接続といった、業界をリードする機能を搭載しています。業務用の機器のリモート管理や、産業プロセスの最適化、IT サポートの強化など、TeamViewer Remote がそれらすべてをカバーします。

TeamViewer Remote なら、インターネットを介して簡単に他のコンピューターにアクセスすることができます。 

ブラウザーから TeamViewer に接続するには、Web クライアントを使用します。TeamViewer アカウントへサインインして、リモート セッション リンクを作成します。

相手にセッション リンクを共有します。リンクをクリックすると、クイックサポート アプリへ移動するか、クイックサポートアプリがインストールされていない場合は、自動的にダウンロードされます。

2台のコンピューター間で接続を確立するためにセッションを開始し、デバイスへリモート アクセスします。接続が行われると、リモート コンピューターのデスクトップをリモート操作して、ファイルやアプリへアクセスしてあたかも手元にあるかのように作業を行います。