TeamViewer-apps voor Freshworks-platformen
De TeamViewer-integratie in Freshworks-producten stelt opties voor servicewachtrijen beschikbaar, zodat u verbinding kunt maken met uw klanten en hen rechtstreeks vanuit een ticket kunt helpen.
Redenen om TeamViewer te integreren in Freshworks-platformen
Hulp van de Community
Zoekt u meer informatie over onze integratie met Freshworks? Bezoek onze Community-pagina voor meer informatie.
Voordelen
Freshdesk ondersteunt klanten met behulp van diverse kanalen met een enkel ticketplatform. Met TeamViewer rechtstreeks geïntegreerd in Freshdesk, kunt u al uw supportcases vanaf een plek beheren en starten. Maak eenvoudig verbinding met klanten vanuit een Freshdesk-ticket. Klanten starten de sessie met een enkele klik en hoeven zich niet druk te maken over downloads, sessies en ID’s.
Voordelen
Freshservice is een volwaardige servicedesk die aantrekkelijke oplossingen biedt voor IT-afdelingen die aan de slag willen met ITSM-tools van de volgende generatie. Met TeamViewer rechtstreeks geïntegreerd in Freshservice kunt u al uw supportcases vanaf een plek beheren en starten. Maak eenvoudig verbinding met klanten vanuit een Freshservice-ticket. Klanten starten de sessie met een enkele klik en hoeven zich niet druk te maken over downloads, sessies, ID’s enzovoort.
Functies voor Freshworks-apps
- Start rechtstreeks vanuit Freshservice een supportsessie en neem daaraan deel.
- Voeg een sessielink aan het Freshservice-ticket toe.
- De klant maakt met een eenvoudige klik verbinding.
- Bedien computers of mobiele apparaten op afstand
- Breng bestanden over naar het apparaat of ontvang bestanden van het apparaat
- en nog veel meer …
Download de TeamViewer-app van de Freshworks Marketplace
Download de integratie-app eenvoudigweg vanuit de Marketplace en koppel uw bestaande of nieuwe TeamViewer-licentie met uw account wanneer daarom wordt gevraagd.
