TeamViewer QuickSupport

Niezależnie od tego, czy pracujesz na laptopie, komputerze stacjonarnym czy urządzeniu mobilnym, QuickSupport pozwala Ci błyskawicznie nawiązać kontakt z zaufanym ekspertem i zachować płynność pracy.

TeamViewer QuickSupport na kliencie TeamViewer

Aplikacja TeamViewer QuickSupport jest przeznaczona dokładnie do tego, na co wskazuje jej nazwa: do szybkiego udzielania wsparcia

Po skonfigurowaniu aplikacji QuickSupport na komputerze lub urządzeniu mobilnym możesz błyskawicznie uzyskać wsparcie techniczne. QuickSupport umożliwia technikowi wsparcia zdalny dostęp, zdalne sterowanie i zdalne przeglądanie Twojego komputera lub urządzenia mobilnego w celu szybkiego rozwiązania problemów.

Dla komputerów stacjonarnych

Aplikacja TeamViewer QuickSupport

Potrzebujesz profesjonalnego wsparcia?

Twój dostawca usługi helpdesku wyśle Ci osobisty link do aplikacji QuickSupport. Kliknięcie tego linku spowoduje dodanie aplikacji QuickSupport do ekranu komputera, zapewniając łatwy dostęp. Następnie możesz kliknąć dwukrotnie aplikację, aby w dowolnym momencie uzyskać pomoc od dostawcy usługi helpdesku.

  • Skontaktuj się ze swoim zaufanym dostawcą usługi helpdesku, aby uzyskać osobisty link do aplikacji QuickSupport.

  • Na pulpicie komputera otwórz aplikację QuickSupport.

  • Dostawca usługi helpdesku poprosi o połączenie zdalne.

  • Po zaakceptowaniu połączenia rozpocznie się sesja zdalna.

Uwaga: łączenie się z urządzeniami mobilnymi z komputerów stacjonarnych wymaga subskrypcji TeamViewer i dodatku umożliwiającego wsparcie dla urządzeń mobilnych.

Dla urządzeń mobilnych

Aplikacja TeamViewer QuickSupport

Łatwe otrzymywanie pomocy zdalnej

Aplikacja mobilna TeamViewer QuickSupport umożliwia szybkie uzyskanie pomocy zdalnej na smartfonie, tablecie, telewizorze lub innym urządzeniu stacjonarnym. Po zainstalowaniu aplikacji mobilnej QuickSupport wystarczy udostępnić unikalny identyfikator lub dołączyć do sesji uczestnika za pomocą podanego kodu sesji. Przed rozpoczęciem sesji wsparcia zostanie wysłana prośba o zaakceptowanie połączenia.

  • Pobierz bezpłatną aplikację TeamViewer QuickSupport ze swojego ulubionego sklepu z aplikacjami lub bezpośrednio ze strony internetowej TeamViewer.

  • Otwórz aplikację QuickSupport i wybierz preferowaną metodę połączenia. Możesz udostępnić swój identyfikator lub wprowadzić kod sesji otrzymany od osoby udzielającej wsparcia.

  • Otrzymasz powiadomienie od osoby udzielającej wsparcia, że wysłała prośbę o akceptację sesji zdalnej.

  • Możesz przejrzeć dane osoby proszącej o połączenie i zdecydować, czy zezwolić jej na dostęp, czy też go odmówić.

  • Po zaakceptowaniu połączenia rozpocznie się sesja zdalna.

Uwaga: TeamViewer QuickSupport nie pozwala na nawiązywanie połączeń wychodzących w celu uzyskania zdalnego dostępu do smartfona, tabletu lub komputera innej osoby, czy też sterowania nim.

TeamViewer QuickSupport

  • (tar.gz)

  • (Google Play)

Personalizuj QuickSupport

Dostosuj QuickSupport do swoich potrzeb

Oznacz swoją marką i skonfiguruj moduł QuickSupport tak, aby odpowiadał stylowi i procesom wsparcia Twojej organizacji. Dostosuj grafikę, ustawienia predefiniowane i przepływy pracy, aby stworzyć spójne i bezpieczne środowisko wsparcia, w pełni dostosowane do potrzeb Twojej organizacji.

Często zadawane pytania

Pełny klient TeamViewer został zaprojektowany z myślą o pomocy zdalnej dla użytkowników końcowych. Daje dostęp do wszystkich funkcji w jednym miejscu, umożliwiając zdalne zarządzanie i sterowanie urządzeniami.

Z kolei aplikacja TeamViewer QuickSupport została zaprojektowana z myślą o użytkownikach końcowych, którzy chcą korzystać ze zdalnego wsparcia IT. To program wykonywalny w niewielkim stopniu obciążający zasoby, który nie wymaga instalacji, a umożliwia użytkownikom końcowym tymczasowe udzielanie dostępu do ich urządzeń na potrzeby dostępu nadzorowanego i pomocy zdalnej.

Tak, aplikacja QuickSupport jest bezpłatna do użytku prywatnego.

Na potrzeby profesjonalnej lub komercyjnej pomocy zdalnej wymagana jest ważna licencja lub subskrypcja TeamViewer. Aby porównać wszystkie opcje, zobacz plany i ceny.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek lub szczegółów dotyczących rozwiązywania problemów, więcej informacji znajdziesz w naszej bazie wiedzy.

Dostosowane moduły QuickSupport są dostępne dla klientów z licencją Business, Premium, Corporate lub Tensor. Aby dowiedzieć się, jak je skonfigurować, odwiedź naszą bazę wiedzy.