TeamViewer QuickSupport

Che tu stia lavorando su un laptop, un desktop o un dispositivo mobile, QuickSupport ti permette di connetterti istantaneamente con i tuoi esperti di fiducia e di mantenere i tuoi flussi di lavoro costanti.

TeamViewer QuickSupport visto nel client TeamViewer

TeamViewer QuickSupport è progettato proprio per ciò che sembra: garantire un supporto immediato

Una volta configurato QuickSupport sul tuo computer o dispositivo mobile, potrai ricevere assistenza tecnica in qualsiasi momento. QuickSupport consente infatti ad un tecnico dell'assistenza di accedere da remoto al tuo dispositivo e controllarlo a distanza per una rapida risoluzione dei problemi.

Per desktop

Applicazione TeamViewer QuickSupport

Hai bisogno di un supporto professionale?

Il tuo provider di assistenza ti invierà un link personale QuickSupport. Cliccando sul link, l'applicazione verrà aggiunta al tuo desktop per un accesso facilitato. In seguito, potrai semplicemente fare doppio clic sull'app per ricevere assistenza immediata.

  • Contatta il tuo provider help desk per ottenere il tuo link personale QuickSupport

  • Dal tuo computer, apri l'app QuickSupport.

  • Il tuo help desk ti invierà una richiesta di connessione remota.

  • Se accetterai la connessione, la sessione remota sarà avviata.

La connessione verso dispositivi mobili richiede un piano TeamViewer con add-on dedicato.

Per dispositivi mobili

Applicazione TeamViewer QuickSupport

Ricevi supporto da remoto con semplicità

L'app mobile TeamViewer QuickSupport permette di ricevere rapidamente supporto remoto su smartphone, tablet, TV e molti altri dispositivi. Una volta installata l'app mobile QuickSupport, puoi semplicemente condividere il tuo ID univoco o unirti ad una sessione esistente utilizzando il codice sessione fornito. Ti verrà inviata una richiesta di connessione che dovrai accettare per avviare la sessione.

  • Scarica l'app gratuita TeamViewer QuickSupport dal tuo app store preferito o direttamente dal sito web di TeamViewer.

  • Apri l'applicazione QuickSupport e seleziona il metodo di connessione che preferisci. Puoi scegliere di condividere il tuo ID o di inserire il codice sessione che ti è stato fornito dal supporter.

  • Riceverai una notifica che ti informa della richiesta una sessione remota.

  • Puoi esaminare l'utente che richiede la connessione e decidere se consentire o negare l'accesso.

  • Accettando la connessione, la sessione remota sarà avviata.

Nota bene: TeamViewer QuickSupport non consente di effettuare connessioni in uscita e di controllare direttamente altri smartphone, tablet o computer.

TeamViewer QuickSupport

  • (tar.gz)

  • (Google Play)

Personalizza il tuo QuickSupport

Brandizza e configura il tuo modulo QuickSupport per adattarlo allo stile e ai processi di assistenza della tua organizzazione. Personalizza immagini, impostazioni e flussi di lavoro per offrire un'esperienza di assistenza coerente e sicura, pienamente in linea con la tua organizzazione.

Domande frequenti

Il client completo TeamViewer è progettato per fornire supporto remoto agli utenti finali. Ti offre accesso a tutte le caratteristiche e funzionalità in un unico posto, permettendoti di gestire e controllare i dispositivi da remoto.

TeamViewer QuickSupport è pensato per gli utenti finali che desiderano ricevere supporto IT remoto. Si tratta di un programma leggero e semplificato che non richiede installazione e che consente agli utenti finali di approvare temporaneamente l'accesso ai propri dispositivi.

Sì, QuickSupport è gratuito per uso personale.

Per un supporto remoto professionale o commerciale, è necessario disporre di una licenza o di un abbonamento TeamViewer valido. Per confrontare tutte le opzioni, visualizza i piani e i prezzi.

Se hai bisogno di ulteriori dettagli o hai qualche problema con l'app, puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra Knowledge base.

I moduli personalizzati di QuickSupport sono disponibili per i clienti con una licenza Business, Premium, Corporate o Tensor. Se vuoi sapere come configurarne uno, visita la nostra Knowledge base.