Caso de Sucesso IoT

Especialista em inovação industrial e IoT

Aprimorando a plataforma IIoT para oferecer acesso remoto a dispositivos e sistemas

Um líder fornecedor de ferramentas para inovação industrial e networking estabeleceu o Industrial Internet of Things (IIoT). Entre outros, eles permitem as empresas monitorar seus ativos e visualizá-los na forma de gêmeos digitais. Além disso, os dados de produtos, máquinas e sistemas em rede podem ser recolhidos, analisados e empregados para fins de manutenção. No entanto, os clientes finais queriam descrever remotamente os cenários de manutenção, controle e gerenciamento de incidentes, para ativos supervisionados e não supervisionados. Em resposta a essa demanda, o fornecedor integrou o TeamViewer e o TeamViewer IoT em seu marketplace online. Agora, os clientes finais têm disponíveis recursos remotos de manutenção e controle na ferramenta de gerenciamento de ativos. Independentemente da localização dos clientes, eles podem acessar dispositivos e máquinas supervisionados e não supervisionados para executar manutenção remota e monitorá-los. Disponibilizar esses aplicativos no marketplace online melhora a plataforma e amplia o ecossistema de parceiros.

Desafios

É cada vez mais importante poder gerenciar ativos, independentemente do local
Os clientes IIoT exigem a opção de descrever remotamente os cenários de manutenção, controle e gerenciamento de incidentes, para ativos supervisionados e não supervisionados

Solução

O TeamViewer e o TeamViewer IoT foram integrados no marketplace online do fornecedor. Os clientes finais acessam as nossas soluções diretamente por meio das suas ferramentas de gerenciamento de ativos
Independentemente da localização, os clientes finais agora podem acessar dispositivos e máquinas supervisionados e não supervisionados, executar manutenção remota e monitorá-los
Além disso, o TeamViewer IoT sobre o WS EMS (Web Socket Edge Micro Server) reduz significativamente a carga de trabalho de configuração e inicialização para administradores

A integração do TeamViewer oferece novas opções de acesso e controle, independentemente do local, para nossos clientes que, por exemplo, economizam tempo na execução da manutenção e os ajudam a corrigir erros de maneira rápida e fácil.

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