Caso de Sucesso IoT

Especialista em inovação industrial e IoT

Aprimorando a plataforma IIoT para oferecer acesso remoto a dispositivos e sistemas

Um líder fornecedor de ferramentas para inovação industrial e networking estabeleceu o Industrial Internet of Things (IIoT). Entre outros, eles permitem as empresas monitorar seus ativos e visualizá-los na forma de gêmeos digitais. Além disso, os dados de produtos, máquinas e sistemas em rede podem ser recolhidos, analisados ​​e empregados para fins de manutenção. No entanto, os clientes finais queriam descrever remotamente os cenários de manutenção, controle e gerenciamento de incidentes, para ativos supervisionados e não supervisionados. Em resposta a essa demanda, o fornecedor integrou o TeamViewer e o TeamViewer IoT em seu marketplace online. Agora, os clientes finais têm disponíveis recursos remotos de manutenção e controle na ferramenta de gerenciamento de ativos. Independentemente da localização dos clientes, eles podem acessar dispositivos e máquinas supervisionados e não supervisionados para executar manutenção remota e monitorá-los. Disponibilizar esses aplicativos no marketplace online melhora a plataforma e amplia o ecossistema de parceiros.

Desafios

  • É cada vez mais importante poder gerenciar ativos, independentemente do local
  • Os clientes IIoT exigem a opção de descrever remotamente os cenários de manutenção, controle e gerenciamento de incidentes, para ativos supervisionados e não supervisionados

Solução

  • O TeamViewer e o TeamViewer IoT foram integrados no marketplace online do fornecedor. Os clientes finais acessam as nossas soluções diretamente por meio das suas ferramentas de gerenciamento de ativos
  • Independentemente da localização, os clientes finais agora podem acessar dispositivos e máquinas supervisionados e não supervisionados, executar manutenção remota e monitorá-los
  • Além disso, o TeamViewer IoT sobre o WS EMS (Web Socket Edge Micro Server) reduz significativamente a carga de trabalho de configuração e inicialização para administradores
A integração do TeamViewer oferece novas opções de acesso e controle, independentemente do local, para nossos clientes que, por exemplo, economizam tempo na execução da manutenção e os ajudam a corrigir erros de maneira rápida e fácil.

Especialista em inovação industrial e IoT

A empresa, líder fornecedora de ferramentas para inovação industrial e networking, estabeleceu plataformas de tecnologia para promover o Industrial Internet of Things (IIoT). Os serviços e ferramentas fornecidos permitem as empresas monitorarem seus ativos e visualizá-los na forma de gêmeos digitais sempre que necessário. Além disso, os dados de produtos, máquinas e sistemas em rede podem ser recolhidos, analisados ​​e empregados (por exemplo, para fins de manutenção).

A empresa

  • Fundada em 1985
  • Pioneira em digitalização com presença global online
  • Mais de 6.000 funcionários
  • Volume de negócios em 2018: aprox. 1,25 bilhões de USD
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