Caso de Sucesso IoT

Fabricante de robôs industriais inovadores

O acesso remoto ao sistema de controle do robô suporta o serviço pós-venda em todo o mundo

Com seu robô industrial inovador, uma start-up britânica vem atraindo atenção entre os potenciais usuários. Projetado para assumir tarefas repetitivas em fábricas ou laboratórios, por exemplo, seu robô de baixo custo é extremamente fácil de programar e usar. Para fornecer um excelente serviço pós-venda, a start-up procurava aprimorar seus robôs com recursos de IoT. Eles decidiram se unir ao TeamViewer para permitir acesso baseado em API aos seus robôs. Seus robôs agora entregam dados relevantes para a funcionalidade de um sistema de monitoramento, que dispara um alarme se os limites predefinidos forem atingidos. Isso permite que o fabricante identifique rapidamente erros do robô, por exemplo, em juntas e servomotores ou temperaturas excessivamente altas. Os especialistas em suporte podem reagir em tempo real e dar suporte aos operadores no local ou acessar e controlar remotamente os robôs se não houver operadores disponíveis.

Desafios

  • A start-up queria aprimorar seus robôs com uma solução de IoT que permitisse recursos remotos de monitoramento e controle
  • Sendo uma start-up, eles precisavam de uma solução fácil de implementar com rápido retorno sobre o investimento

Solução

  • Ao alavancar o TeamViewer IoT, a startup britânica agora pode fornecer suporte aos seus clientes a qualquer momento, de qualquer lugar
  • Ao mesmo tempo, os desenvolvedores aprendem como seus produtos são usados ​​e onde podem surgir os principais problemas. Eles podem usar esse conhecimento para desenvolvimento adicional
  • O TeamViewer IoT permite o fabricante monetizar os seus serviços pós-venda, para que ele possa continuar a oferecer hardware a um preço razoável
O TeamViewer nos fornece um suporte eficaz para o lançamento do nosso robô no mercado – sem que tenhamos que fazer grandes esforços.

Fabricante de robôs industriais inovadores

Esta start-up britânica está focada no desenvolvimento de robôs industriais inovadores e a preços acessíveis. Seus robôs são projetados para assumir atividades constantemente recorrentes, por exemplo, em fábricas ou laboratórios.

A empresa

  • Fundada em 2015
  • Empresa premiada fabricante de robôs industriais inovadores
  • Atualmente sendo lançados nos EUA, Europa e Ásia
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