Acesso e suporte remoto com segurança

"O TeamViewer é uma ferramenta essencial para a equipe de suporte de TI da Specsavers. Graças às funcionalidades de suporte remoto, nossa equipe pode se conectar e atender todas as lojas a partir de um único local."

"Graças ao TeamViewer, agora meus colegas podem fazer seu trabalho em qualquer lugar e muito mais rápido do que antes. Aqui, é claro, a transmissão de uma boa qualidade de imagem entre o computador de produção e o dispositivo final do colega que trabalha remotamente é de extrema importância para nós."

"Para podermos reagir rapidamente, precisávamos de uma solução de suporte remoto que, além dos habituais PCs com Windows nas estações de trabalho, também suportasse o iOS de última geração e, em particular, nosso aplicativo."

"O software remoto TeamViewer rapidamente se tornou o padrão ouro de EEG de longo prazo em conformidade com a HIPAA e ajudou a avançar não apenas nossas necessidades de monitoramento remoto, mas a indústria de eletroneurodiagnóstico como um todo."

"O TeamViewer é tão fácil e rápido de instalar quanto é fácil de usar na prática. Isso convenceu nossa equipe de serviço rapidamente e de forma sustentável da mesma forma que convenceu os usuários."

"É eficiente na redução de custos porque você não precisa se deslocar para um lado e para o outro, economiza tempo porque permite acesso imediato à tela e tem alto desempenho, pois é possível modificar tudo."

"O TeamViewer te coloca em frente a equipamentos que podem estar a milhares de quilômetros de distância em um piscar de olhos. É simples de usar e funciona perfeitamente."

"Quando ocorre um problema, recebo uma mensagem do TeamViewer e posso corrigi-lo imediatamente. Isso nos ajuda a evitar situações em que uma falha é descoberta e reportada quando já é tarde demais."

"Com o TeamViewer, pudemos reduzir drasticamente o tempo gasto por caso de suporte. Ao mesmo tempo, nossos clientes se sentem muito melhor servidos e apoiados com o suporte rápido. É uma situação em que todos saem ganhando."

"Confiar em uma solução de acesso remoto que possa cumprir seu papel pode parecer simples, mas encontrar o parceiro certo é muito mais complicado. É por isso que estamos com a TeamViewer há mais de uma década e continuamos ansiosos para seguir trabalhando com eles no futuro."

"O TeamViewer está sendo adotado por tantos usuários da Demant por causa de sua eficiência e simplicidade."

"O manuseio remoto de solicitações reduz o tempo até a recuperação, uma vez que elimina as viagens da equipe. Nossa taxa atual de resolução remota é extremamente alta e a satisfação de nossos clientes é igualmente elevada, mesmo nesta era em que as pessoas acham que os sistemas sempre devem funcionar sem problemas.”

“O TeamViewer nos permite executar um atendimento premium ao cliente com o clique de um botão.”

“Posso entrar em contato remoto rapidamente e resolver o problema, para que não haja downtime ou atraso em nosso atendimento ao cliente.”

“Os clientes se beneficiam de soluções de conectividade remota em tempo real que tornam mais fácil para nossos agentes de suporte resolver problemas rapidamente, em vez de perder tempo com workflows e processos complicados, como explicações por telefone.”

“Vinte minutos de trabalho de nossa equipe técnica aqui equivalem a US$ 2.500 em visitas de empreiteiros e dias de planejamento para fazer exatamente a mesma coisa.”

“Comparamos quatro a cinco fornecedores de software de controle remoto realizando experimentos extensivos, triagem rigorosa e testes de avaliação. Concluímos que o TeamViewer oferece a maior eficiência de largura de banda e estabilidade.”

“O TeamViewer tornou-se um ativo integral para nossa equipe de suporte ao cliente, permitindo-nos maximizar a eficiência, acompanhar as demandas e fortalecer a satisfação dos clientes e dos colaboradores.”