Biztonságos távoli hozzáférés és támogatás

„A TeamViewer egy nélkülözhetetlen eszköz a Specsavers informatikai támogatási csapata számára. Távoli támogatási lehetőségeinek köszönhetően csapatunk egyetlen helyszínről tud csatlakozni és támogatást nyújtani az összes üzletünknek.”

„A TeamViewernek köszönhetően munkatársaink már bárhonnan el tudják végezni a munkájukat, ráadásul sokkal gyorsabban, mint azelőtt. Természetesen mindennél fontosabb számunkra, hogy jó képminőségben történjen az adatátvitel az utómunkálatokat futtató számítógép és a távolról dolgozó munkatársunk által használt eszköz között.”

„Ahhoz, hogy gyorsan tudjunk reagálni, egy olyan távoli támogatási megoldásra volt szükségünk, amely a munkaállomásokon használt szokásos windowsos PC-k mellett az iOS legújabb generációját, és persze a saját alkalmazásunkat is támogatja.”

„A TeamViewer Remote szoftver gyorsan EEG Gold Standard HIPAA-kompatibilis megoldásunkká vált, amely nemcsak a távoli megfigyelési lehetőségeink továbbfejlesztéséhez járult hozzá, hanem az egész elektroneurodiagnosztikai iparág fejlődéséhez is.”

„A TeamViewert épp olyan könnyen és gyorsan lehet telepíteni, mint használni. Nagyon hamar és maradandóan meggyőzte az ügyfélszolgálati csapatunkat és a felhasználóinkat is.”

„Költséghatékony, mert szükségtelenné teszi az oda-vissza utazást, időtakarékos, mert azonnali hozzáférést biztosít a kijelzőkhöz, és nagy teljesítményű, mert bármit megváltoztathatóvá tesz.”

„A TeamViewerrel egy szempillantás alatt elérhetünk tőlünk több ezer kilométerre lévő berendezéseket. Egyszerűen használható, és hibátlanul működik.”

„Ha valamilyen probléma jelentkezik, kapok egy üzenetet a TeamViewertől, így azonnal meg tudom oldani. Így elkerülhetjük azokat a helyzeteket, hogy egy hibát csak akkor fedeznek fel és jelentenek, amikor már túl késő.”

„A TeamViewerrel drasztikusan csökkentettük az időt, amelyet egy támogatási esetre fordítunk. Egyúttal az ügyfeleink is sokkal elégedettebbek a szolgáltatásainkkal a gyors támogatásnak köszönhetően. Mindenki jól jár.”

„Egyszerűnek tűnhet mindent rábízni egy távoli hozzáférési megoldásra, de nem olyan könnyű ehhez megtalálni a megfelelő partnert. Ezért dolgozunk a TeamViewerrel már több mint tíz éve, és az együttműködést a jövőben is folytatni fogjuk.”

„A Demant sok felhasználója kedveli a TeamViewert a hatékonysága és egyszerűsége miatt.”

„A kérések távoli kezelése csökkenti a helyreállításhoz szükséges időt, mivel szükségtelenné teszi a munkatársak kiszállását a helyszínre. A jelenlegi távoli hibaelhárítási arányunk rendkívül magas, ügyfeleink elégedettsége pedig kiemelkedő még ebben a korban is, amikor az emberek úgy érzik, hogy a rendszereknek mindig zökkenőmentesen kell működniük.”

„A TeamViewer lehetővé teszi, hogy egyetlen gombnyomással prémium szintű ügyfélszolgálatot biztosítsunk.”

„Távolról is gyorsan meg tudom oldani az ügyfél problémáját, így ügyfélszolgálatunkban nincsenek sem állásidők, sem késések.”

„Az ügyfelek kiélvezhetik a valós idejű távoli csatlakozási megoldások előnyeit, amelyek lehetővé teszik, hogy a támogatási csapat tagjai gyorsan megoldják a problémákat, és ne veszítsenek időt fáradságos folyamatok és eljárások követésével, például azzal, hogy telefonon próbálnak valamit elmagyarázni az ügyfélnek.”

„Műszaki csapatunk húsz perces munkája 2500 dollárba kerülő kivitelezői kiszállásokat és több napos egyeztetési folyamatokat vált ki, és ugyanazt a végeredményt hozza.”

„Összehasonlítottunk négy-öt távvezérlési szoftverszolgáltatót, és az összehasonlítás során átfogó kísérleteket, szigorú vizsgálatokat és értékelési teszteket hajtottunk végre. Megállapítottuk, hogy a TeamViewer nyújtja a legnagyobb sávszélességet és stabilitást.”

„A TeamViewer elengedhetetlen részévé vált az ügyfélszolgálati csapatunk munkájának, mivel segítségével maximalizálhatjuk hatékonyságunkat, megfelelhetünk az ügyfelek által támasztott követelményeknek, és javíthatjuk mind az ügyfelek, mind pedig az alkalmazottaink elégedettségét.”