Base de Conhecimento

O Unified Policies oferece uma única e simplificada forma de configurar e aplicar configurações em todo o TeamViewer ONE. Em vez de gerenciar tipos de políticas separados para diferentes módulos, os administradores criam uma única política e a atribuem a grupos de dispositivos. Atualmente, isso inclui as configurações do TeamViewer e do Patch Manager. Esse novo recurso ajuda a reduzir o tempo de configuração e as tarefas administrativas contínuas.

Este artigo se aplica a todos os detentores de licenças TeamViewer ONE Standard e Advanced.

Observação: A seção de Patches da Política unificada está disponível apenas para licenças TeamViewer ONE Advanced.

Requisitos

Para utilizar o recurso de Políticas unificadas no TeamViewer ONE, certifique-se do seguinte:

• Pelo menos um grupo de dispositivos está pronto para atribuição.
• A permissão Gerenciar Políticas está ativada para sua conta (funções de Administrador da empresa ou personalizadas com a permissão Gerenciar política ativada).
• A permissão de atribuição de políticas (administração) é ativada no grupo-alvo.
• Os dispositivos dentro do grupo são configurados para herdar políticas do nível do grupo. Isso é feito por meio de configuração de implementação ou configurações de herança em nível de dispositivo.
• Se políticas legadas foram usadas anteriormente com o TeamViewer, você precisará migrar essas políticas para as Políticas unificadas primeiro.

Como criar uma Política unificada

A criação de uma Política unificada para o TeamViewer ONE é realizada no TeamViewer Remote ou no aplicativo web. Por favor, siga os passos abaixo:

1. Navegar até políticas: Vá para Administrador ➜ Dispositivos ➜ Políticas

2. Selecione Criar nova política no canto superior direito e selecione o fluxo de Política unificada.

3. Na primeira seção, General, insira um nome para a política.

4. Na seção TeamViewer da criação de políticas, configure as configurações desejadas para o client (por exemplo, segurança, comportamento de conexão).

5. Na seção de Patches da criação de políticas, configure o inventário de ativos desejado e as preferências de patch (por exemplo, aprovação, agendamento).

Observação: A seção de Patches da Política Unificada está disponível apenas para licenças TeamViewer ONE Advanced.

6. Na seção Atribuir, selecione um ou mais grupos de dispositivos para receber a Política Unificada.

7. Depois de terminar, confirme as configurações e aplique. A atribuição ocorre como parte da economia.

Uma vez salvos, seus grupos passarão a usar uma única política para os módulos TeamViewer e Patching.

Como atribuir ou alterar uma tarefa

Para adicionar ou remover grupos de dispositivos a uma Política unificada, abra a política e selecione Editar.

Caso um dispositivo precise ser atribuído a uma Política unificada diferente, mova-o do grupo atual para o grupo de dispositivos com a Política unificada atribuída a ele.

Solução de problemas

A política não foi aplicada em um dispositivo

• Verifique se o dispositivo pertence a um grupo com a Política unificada atribuída.

• Confirme que o dispositivo está configurado para herdar do grupo dele.

• Verifique o status de conectividade do dispositivo e aguarde a próxima sincronização online.

Não vejo a Políticas unificada

• Confirme se sua licença é TeamViewer ONE Standard ou Advanced.

• Peça ao seu administrador para verificar se sua função inclui as permissões de Gerenciar Políticas.

• Se você utilizava políticas legadas, primeiro precisa migrar suas políticas existentes para as novas políticas unificadas. Depois disso, você poderá criar novas políticas unificadas. Mais informações sobre a migração estão disponíveis aqui: 

Atribuições conflitantes ou múltiplos grupos.

• Revise o modelo do seu grupo. Se necessário, mova os dispositivos para o grupo de políticas pretendido.