As Políticas Unificadas no TeamViewer ONE reúnem as configurações do TeamViewer e do Gerenciamento de Patches em uma única política que é atribuída aos Grupos de Dispositivos e aplicada automaticamente a todos os dispositivos dentro do grupo. Mais informações sobre Políticas Unificadas podem ser encontradas aqui:
Para clientes com políticas já criadas, migrar para esse modelo é uma migração guiada, e não uma nova configuração. Este guia apresenta os passos para começar a usar o novo recurso de política unificada no TeamViewer ONE.
Este artigo se aplica a clientes com licença TeamViewer ONE Standard ou Advanced existente.
O que muda com as políticas unificadas
Com políticas legadas, as configurações podem ser gerenciadas separadamente e atribuídas no nível do dispositivo. Com as políticas unificadas, a administração se torna mais simples:
- Uma política pode conter tanto as configurações do TeamViewer quanto as do Gerenciamento de Patches.
- As políticas são atribuídas a grupos de dispositivos, não gerenciadas por um dispositivo de cada vez.
- Espera-se que os dispositivos herdem a política de seu grupo.
- Configurações legadas são importadas para o novo fluxo unificado de políticas em vez de serem recriadas do zero.
A tabela abaixo explica mais benefícios das políticas unificadas:
Após a migração, o gerenciamento de políticas é mais fácil de manter em escala porque você gerencia a atribuição de políticas por meio de grupos em vez de lidar com muitas atribuições individuais de dispositivos.
Requisitos
Para utilizar o recurso de políticas unificadas no TeamViewer ONE, por favor, certifique-se do seguinte:
- Pelo menos um grupo de dispositivos está pronto para designação.
- A permissão Gerenciar Políticas está ativada para sua conta (funções de administrador da empresa ou personalizadas com a permissão gerenciar políticas ativada).
- A permissão de atribuição de políticas (administração) é ativada no grupo-alvo.
- Os dispositivos dentro do grupo são configurados para herdar políticas do nível do grupo. Isso é feito por meio de configuração de rollout ou configurações de herança em nível de dispositivo.
- Alternativamente, dispositivos atualizados para a versão 15.80 do TeamViewer Remote são automaticamente configurados para herdar do nível de grupo após a instalação bem-sucedida da atualização.
Como funciona a migração
Migrar para as novas políticas unificadas no TeamViewer ONE foi projetado para ser guiado e previsível. Em vez de alterar automaticamente todas as políticas em segundo plano, o fluxo de migração permite que os administradores revisem e consolidem sua configuração existente.
- Selecione as políticas legadas para migrar. Você escolhe quais políticas existentes trazer para o modelo unificado.
- Crie uma política unificada. As configurações selecionadas de políticas legadas são importadas em uma nova política unificada.
- Revise as configurações importadas. Confirme o TeamViewer e, se disponíveis, as configurações de Patch antes de continuar.
- Atribua a política unificada aos grupos de dispositivos. Escolha o(s) grupo(s) que devem receber a apólice.
- Os dispositivos herdam a política do seu grupo. Os dispositivos desses grupos aplicam a política por meio da herança de grupo.
Recomenda-se revisar a estrutura do seu grupo antes de migrar. Uma estrutura de grupo limpa torna a tarefa mais simples e ajuda a evitar conflitos depois.
Como migrar políticas legadas para políticas unificadas
Abaixo estão as instruções passo a passo para migrar suas políticas legadas para as novas políticas unificadas no TeamViewer ONE.
1. Políticas abertas no aplicativo web
Navegue até Administradores ➜ Dispositivos ➜ Políticas para visualizar suas políticas atuais.
2. Iniciar o fluxo de migração
Em seguida, escolha a opção de migrar ou converter suas políticas legadas para uma política unificada quando ela for apresentada.
3. Selecione a política legada para migrar
Escolha a política para a qual deseja migrar para as novas políticas unificadas. Quaisquer políticas adicionais que você desejar incluir podem ser implementadas após a migração.
4. Nomeie a nova política unificada
Crie um nome para a nova política unificada, usando um nome descritivo e identificável, para que os administradores possam reconhecer facilmente seu propósito.
5. Revise as configurações importadas
Embora as políticas unificadas mantenham suas informações após a migração para a nova política unificada, recomenda-se verificar as configurações da política para garantir que tudo permaneça como antes.
6 Atribuir a política a grupos de dispositivos
Selecione um ou mais grupos que devem receber a nova política unificada.
Observação: Também certifique-se de que todos os dispositivos dentro desses grupos estejam configurados para herdar a política do grupo.
7. Salvar e aplicar
Depois de terminar, salve a política para completar o fluxo. Isso criará a política unificada e a aplicará aos grupos selecionados
O que esperar após a migração
A migração para políticas unificadas tem como objetivo preservar suas configurações enquanto a administração passa para um modelo baseado em grupos. Após a migração:
- Sua política unificada torna-se o principal objeto de política gerenciado no TeamViewer ONE.
- Os dispositivos nos grupos designados receberão a política primária via herança de grupo.
- Clientes mais antigos podem continuar dependendo do gerenciamento de políticas legadas até que se reconectem ou atualizem.
- Alguns ambientes podem fazer transição gradual à medida que os dispositivos voltam a funcionar e sincronizam.
Lista de verificação pós-migração
Utilize as informações abaixo para confirmar uma migração bem-sucedida:
- Confirme que a política unificada aparece na lista de Políticas.
- Confirme que os grupos de dispositivos pretendidos estão atribuídos à política unificada.
- Confirme se os dispositivos desses grupos estão configurados para herdar as configurações do grupo.
- Verifique se um dispositivo aplicou as configurações do modo esperado.
- Verifique se algum dispositivo está offline e ainda não sincronizado.
Solução de problemas
Um dispositivo não aplicou a política unificada
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Verifique se o dispositivo pertence a um grupo com a política unificada atribuída.
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Confirme que o dispositivo está configurado para herdar do grupo dele.
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Verifique se o dispositivo está online e espere tempo para a próxima sincronização.
Não vejo políticas unificadas nem a opção de migração
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Confirme que sua licença é TeamViewer ONE Standard ou Advanced.
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Peça ao seu administrador para verificar se suas permissões de usuário incluem Gerenciar Políticas.
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Se você já tinha políticas criadas no TeamViewer Remote, é necessário migrar para as políticas unificadas do TeamViewer ONE, em vez de criar novas políticas unificadas.
A tarefa falha, ou não posso atribuir a política
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Verifique se você tem permissão de administração de políticas (atribuição) no grupo de dispositivos em questão
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Verifique se é o grupo correto para os dispositivos que você deseja gerenciar.
Os dispositivos estão com as políticas erradas após a migração
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Revise a estrutura do seu grupo e, se necessário, mova os dispositivos para o grupo de políticas pretendido.
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Verifique se o dispositivo está configurado para a herança em grupo.