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TeamViewer Frontline
Visão geral
Comece a usar o Frontline
Técnico de campo usando realidade aumentada

Turbine suas equipes de field service com a melhor solução de RA do mercado

Reduza o tempo para resolução e aumente o retorno sobre o investimento (ROI)

TeamViewer Frontline combina computação wearable (vestível) e realidade aumentada para fornecer às equipes em campo as ferramentas necessárias para trabalho mais inteligente. Assim, você sempre pode fornecer um excelente serviço ao cliente.

Video - Field Service
Mecânico com suporte em RA

Superando os desafios da indústria

Quando se trata de serviços externos, um só erro pode significar uma grande queda nas taxas de satisfação do cliente. Além disso, o custo de levar profissionais qualificados até o local pode prejudicar seu ROI.

Mas com a tecnologia de RA Frontline, você pode conectar suas equipes em todo o mundo. Os trabalhadores de campo utilizam equipamentos inteligentes para compartilhar sua perspectiva em primeira pessoa com colegas remotos, de modo que tarefas colaborativas como suporte, sessões de treinamento, inspeções e supervisão possam ser realizadas remotamente.

Técnico de manutenção com dispositivo wearable RA

As ferramentas que suas equipes de campo precisam para trabalhar com mais inteligência

Os trabalhadores veteranos da linha de frente podem realizar suas tarefas mais rapidamente e você pode acelerar o tempo de treinamento de novos colaboradores oferecendo acesso digital às informações de que precisam para fazer seus trabalhos.

Ao combinar o Frontline com smart glasses ou dispositivos móveis, seus trabalhadores externos podem visualizar procedimentos de manutenção, especificações, manuais, checklists e inspeções diretamente em seu campo de visão.

Homem usando a tecnologia de colaboração em tempo real por vídeo Frontline “See-What-I-See” (veja o que estou vendo)

Forneça um serviço ao cliente sem precedentes

Melhore as taxas de solução na primeira visita e reduza o tempo necessário para resolver problemas de dias para minutos usando a tecnologia de colaboração em tempo real "see-what-I-see" (veja o que estou vendo) Frontline.

O Frontline torna fácil criar modelos de serviço inovadores que encantarão seus clientes.

Trabalhador de doca com smart glasses

Como funciona o TeamViewer Frontline xAssist?

  • Os trabalhadores externos podem se conectar com colegas remotos e compartilhar uma perspectiva em primeira pessoa usando smart glasses
  • Durante uma chamada, os participantes podem controlar remotamente a câmera, tirar fotos, compartilhar suas telas e fazer anotações ao vivo para fornecer orientação ou assistência
  • Os registros de chamadas são salvos no painel de controle do Frontline para facilitar a geração de relatórios

Por que escolher o TeamViewer Frontline?

Empresas líderes do mundo todo confiam no Frontline para fornecer aplicativos essenciais para a missão de suas equipes em campo.

  1. Liebherr
  2. Kemper
Case de sucesso: Liebherr

Graças a uma combinação de smart glasses e TeamViewer Frontline, os operadores de máquinas da Liebherr têm todas as informações de que precisam em seu campo de visão.
Case de sucesso: Kemper

Kemper reduz custos e aumenta a satisfação dos colaboradores com a ajuda da realidade aumentada.
Conheça mais cases de sucesso

Melhorando as operações de field service com soluções de realidade aumentada (RA)

O Frontline está ajudando os trabalhadores de campo em todas as indústrias a se conectarem em tempo real com informações e conhecimentos de que precisam para detectar e resolver qualquer tarefa em tempo hábil.