Hoşgeldiniz,

Size nasıl yardım edebiliriz?

Bir cihaz üzerinde TeamViewer ile Gözetimsiz Erişim ayarı yapmadan önce, hedef cihazdaki rastgele parolayı devre dışı bırakın. Ekstralar sekmesini açın, Seçenekler > Güvenlik > Rastgele parola (anlık erişim için) altında Devre dışı (rastgele şifre yok) seçin.

Şimdi hesabınıza Kolay Erişime izin verin:

Hedef cihazı TeamViewer hesabınıza atayın. Seçenekler > Genel > Hesap atamasına gidin. İletişim kutusuna giriş bilgilerinizi girin. Şimdi bu cihaza parola olmadan erişebilirsiniz. Sadece hesabınıza giriş yapmış olmanız yeterlidir.

Sadece hedef cihazın atanmış olduğu hesap erişime sahiptir. Ancak, kolay erişimin etkin hale getirildiği cihazlar diğer kullanıcılar ile paylaşılabilir.

Bu yöntem kullanıldığında, uzaktan kontrol oturumu başlatmak için giriş bilgilerini girmek gerekmez.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Bulut platformumuz, çok sayıda cihaz için kolay ve güvenli uzaktan erişim, kontrol ve bakım ortamı sağlar

Yazılımımız, aralarında Windows, macOS, Linux, Chrome OS, Android ve iOS’un da bulunduğu tüm ana işletim sistemlerini ve platformlarını destekler.

Bilgisayarları, akıllı telefonları, sunucuları, rüzgar türbinlerini, robotları, ziraat makinelerini ve çok daha fazlasını küresel yönlendirici ağımızı kullanarak bağlıyoruz. İnternet bant genişliğinin düşük olduğu durumlarda bile en yüksek kalitede uzaktan bağlantı sağlıyoruz.

Desteklenen tüm sürümlerin ayrıntılı bir listesi için lütfen topluluk sayfamızı ziyaret edin.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Tam sürüm en geniş işlevler yelpazesini sunar. Gelen bağlantıların yanı sıra giden bağlantılara ve gözetimsiz cihazlara kalıcı erişime izni verir. Ayrıca çevrimiçi toplantı, sohbet, dosya aktarma benzeri, çok daha fazla özelliğe sahiptir.

TeamViewer Host öncelikle uzaktan izleme, sunucu bakımı ve evden çalışma gibi kullanım durumları için tasarlanmıştır. En ideal kullanım alanı uzak bilgisayarlara kalıcı erişim kurmaktır.

TeamViewer QuickSupport yazılımının kurulması gerekmez ve ayarlarının yapılmasına gerek yoktur. Çalıştırıldığında, müşterinin cihazında hemen bir otomatik destek bileti de oluşturacak şekilde ayarlanabilir.

TeamViewer QuickJoin özellikle çevrimiçi toplantı ve sunum yapamak amacıyla tasarlanmıştır. Windows ve macOS üzerinde çalışır ve kurulum gerektirmez.

TeamViewer Portable tam sürümün tüm özelliklerine sahiptir, ancak kurulum gerekmez. USB bellek veya benzeri herhangi bir veri depolama cihazından çalışır.

Daha Fazla Bilgi Edinin

TeamViewer tam sürümü ve Host modülü, modülünüzü özelleştirmiş olsanız bile aynı anda binlerce cihaza toplu olarak dağıtılabilir. TeamViewer, bu amaca yönelik olarak Microsoft Installer Packages (MSI paketleri) sağlamaktadır

Windows için, TeamViewer iki MSI kurulumcu sunar:

• TeamViewer_Host.msi: TeamViewer Host modülünün kurulumu (kişiye özel hale getirilmiş)
• TeamViewer_Full.msi: TeamViewer tam sürümünün kurulumu

Bu iki paketten herhangi birini kurmak istiyorsanız ve bilgisayarınızda zaten bir TeamViewer sürümü kuruluysa, güncellemenin desteklendiğinden emin olmanız gereklidir.

Zaten bir TeamViewer hesabınız varsa, kurulum işlemi sırasında tam sürümü ve TeamViewer Host’u atayabilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Sık bağlandığınız kişiler veya bilgisayarlar, TeamViewer kimlikleri, parolalar ve bağlantı ayarları, TeamViewer hesabınızın Bilgisayarlar ve Kişiler listesi altında kaydedilebilir. TeamViewer tam sürümünüzde Bilgisayarlar ve Kişiler listesinde veya TeamViewer Yönetim Konsolunda hesap kimlik bilgilerinizle oturum açmanız yeterlidir.

Bir TeamViewer hesabı oluşturmak için TeamViewer tam sürümde veya TeamViewer Yönetim Konsolunda bulunan kaydolma seçeneğine gidin.

TeamViewer hesabınızı başarıyla oluşturduktan sonra, TeamViewer‘dan lisans etkinleştirme bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. Hesabınızı onaylamak için bağlantıya tıklayın.
Artık önemli müşterilerin veya iş ortaklarının TeamViewer hesaplarını Bilgisayarlar ve Kişiler listesine ekleyebilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Bir TeamViewer hesabına bir cihazı atadığınızda, bu cihaz artık uzaktan yönetilebilir ve izlenebilir.

Bir cihaz atamak için seçilen uzak cihazda TeamViewer seçeneklerini açın. Ekstralar Genel Hesap atamasına gidin.

Artık aşağıdaki parametreler kontrol edilebilir:

• Antivirus yazılım sürümü
• Güvenlik duvarı durumu
• Eksik güncellemeler
• Sabit disk kullanımı

Ayrıca, Remote Management uç noktalarınız için zararlı yazılım izleme özelliğini de etkin kılabilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi Edinin

En iyi kullanıcı deneyimini elde edebilmek için tüm kullanıcıların bir TeamViewer hesabı oluşturmasını tavsiye ediyoruz.

Hesabınızın parolasını unutursanız, TeamViewer tam sürüm ya da Yönetim Konsolu içinden unuttuğunuz parolayı sıfırlayabilirsiniz.

Tam sürümde Bilgisayarlar ve Kişiler listesine gidin veya Yönetim Konsolunun giriş sayfasını çevrimiçi olarak açın. Kurtarmak için Parolayı mı unuttunuz? üzerine tıklayın.

Ayruca doğrudan parola sıfırlama isteği için bu bağlantıya tıklayın: https://login.teamviewer.com/LogOn#lost-password

Parola değiştirme talimatlarıyla ilgili bir e-posta alacaksınız.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Güvenilir Aygıtlar TeamViewer hesabınız için ek bir koruma katmanı sağlar. Cihazların güvenliğini sağlamak için, hesabınıza giriş yaptığınız bir cihaza ilk girişinizde yetki vermelisiniz.

Yetki vermek istediğiniz cihaz üzerinde TeamViewer‘a giriş yapın. Açılır pencerede onay verin. Cihaz yetkilendirme e-posta iletisi, hesabınıza bağlı e-posta adresine gönderilmiştir. Cihazınızı onaylamak için bağlantıya tıklayın.

Güvenilir Cihaz özelliğine alternatif olarak hesabınızda iki faktörlü doğrulama özelliği etkin kılabilirsiniz. Artık yetklendirme e-postası almazsınız.

Daha Fazla Bilgi Edinin

İki faktörlü doğrulama ile TeamViewer hesabınızı yetkisiz erişime karşı ek bir güvenlik kodu alarak koruyabilirsiniz.

İki faktörlü doğrulama oluşturmak için şu adımları takip etmeniz yeterlidir:

• TeamViewer hesabınıza buradan giriş yapın https://login.teamviewer.com/LogOn.
• Profil adınızın altında Profili Düzenle’ye tıklayın (sağ üst).
• Genel > İki Faktörlü Doğrulama altında Etkinleştir üzerine tıklayın.
• Profil Ayarları iletişim kutusunda Kaydet’e tıklayın ve etkinleştirme işlemini tamamlayın.

Daha Fazla Bilgi Edinin

TeamViewer üç farklı standart lisans sunar: Business, Premium ve Corporate.

Business lisansı: Bağlantılar en fazla üç önceden tanımlı cihazdan başlatılabilir. Sadece lisanslı kullanıcılar bir oturumda en fazla üç cihaz ile kadar aynı anda bağlantı kurabilir.

Premium Lisans: 15 kullanıcıya kadar TeamViewer bağlantıları başlatabilir. Bir defasında bir kullanıcı, masaüstü veya mobil bir cihazdan, eş zamanlı olarak on cihaza kadar TeamViewer bağlantısı başlatabilir.

Corporate Lisans: 30 kullanıcıya kadar TeamViewer bağlantısı başlatabilir. Bir defasında üç kullanıcı, masaüstü veya mobil bir cihazdan, eş zamanlı olarak 15 cihaza kadar TeamViewer bağlantısı başlatabilir.

Daha Fazla Bilgi Edinin

TeamViewer faturanız önemli bilgiler içerir; lisans anahtarınız, fatura dönemi ve ödenecek tutarın yanı sıra Hüküm ve Koşullar bilgilerini içerir.

Her TeamViewer müşterisi ürün satın alma sonrasında bir onay e-postası alır. Bu ileti alıcının e-posta adresine gönderilir. Fatura bu iletinin eki olarak PDF formatında gönderilir.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Abonelik lisansı size yazılımın tüm büyük güncellemelerini, her birini ayrıca satın almak zorunda kalmadan edinme hakkı verir. Abonelik lisansı, abonelik süresince yeni özelliklere, işlevlere ve yamalara, çıktıkları anda öncelikli erişim hakkı tanır. Ayrıca en yeni TeamViewer sürümlerinin güncellemelerini de içerir ve en güncel işletim sistemleri ile uyumluluğu sağlar.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Cihazım engellendiyse ne yapmalıyım?

Cihazınızın ödeme yapılmaması nedeniyle engellendiğini bildiren bir ileti alabilirsiniz. Ödeme zamanı geçmiş fatura ödenene kadar cihazın dışarıya bağlanması engellenir.

Cihazınızdan engeli kaldırmak ve tüm TeamViewer özelliklerine tekrar erişebilmek için lütfen aşağıdaki bağlantıdan hesabınızı tekrar etkinleştirin portal: https://service.teamviewer.com/payment

“Ticari kullanım şüphesi”, “Ticari kullanım algılandı” veya “Deneme süresi sona erdi” mesajları aldıysanız lütfen buraya gidin: https://www.teamviewer.com/en/reset-management

Daha Fazla Bilgi Edinin

TeamViewer lisansları tüm önemli güncellemeleri zaten içermektedir. Bunları ayrıca satın almanız gerekmez. Bu sayede yeni özelliklere ve iyileştirmelere çıktıkları anda erişiminiz olur.

Servis kesintilerini önlemek ve hayatınızı daha kolaylaştırmak için lisansınız, satın alma tarihinden 12 ay sonra otomatik olarak 12 aylık bir süre için yenilenir.

Lütfen dikkat: Lisansınızı iptal etmek isterseniz lütfen yenilenme tarihinden en az 28 gün önce bir bilet gönderin.

Müşteri Portalı: Lisansınızı TeamViewer Müşteri Portalından yönetebilirsiniz: https://service.teamviewer.com/

Daha Fazla Bilgi Edinin

Rastgele parola: Rastgele parola TeamViewer uygulamasının Uzaktan Kontrol sekmesinde gösterilir. Bu parolanın anlık destek oturumları için kullanılması amaçlanmıştır.

Kişisel parolalar: Kişisel parola sisin tarafınızdan oluşturulur. Kişisel bir parola oluşturursanız bunu tanımlı bir bilgisayara erişmek için istediğiniz zaman,rastgele parola yerine, kullanabilirsiniz (Gözetimsiz Erişim).

TeamViewer hesabı parolası: TeamViewer hesabınız la Bilgisayarlar ve Kişiler listesine erişebilirsiniz ve bu da size tüm TeamViewer bağlantı partnerlerini ve cihazlarını merkezi olarak yönetme olanağı verir.

TeamViewer seçeneklerini koruma parolası: Başkalarının değişiklik yapmaması için seçeneklerinizi parola ile koruyun.

Toplantı parolası: Anlık toplantılar ve önceden planlanmış toplantılar için parolalar oluşturabilirsiniz. Bu şekilde toplantı kimliğini ve parolayı sadece katılımcılar bilir ve toplantılarınıza katılabilir.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Güvenilir cihazlarınızı TeamViewer Yönetim Konsolundan yönetin:

Kullanıcı: Bir kullanıcı olarak güvenilir profil ayarlarından cihazlarınızı ve IP adreslerinizi yönetebilirsiniz. Kullanıcıları düzenle > Güvenilir Aygıtlara gidin.

Yönetici: Firmanızın bir yöneticisi olarak tüm çalışanların güvenilir cihazlarını ve IP adreslerini yönetebilirsiniz. Kullanıcı yönetimi > Güvenilir aygıtlara gidin.

Güvenilir cihazlara yetki vermeye alternatif olarak hesabınızda iki faktörlü doğrulama özelliğini etkin kılabilirsiniz. İki faktörlü doğrulama kullanırsanız bir cihaza ilk kez giriş yaptığınızda artık yetkilendirme e-postası almazsınız.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Bir cihaz üzerinde TeamViewer ile Gözetimsiz Erişim ayarı yapmadan önce, hedef cihazdaki rastgele parolayı devre dışı bırakın. Ekstralar sekmesini açın, Seçenekler > Güvenlik > Rastgele parola (anlık erişim için) altında Devre dışı (rastgele parola yok) seçin.

Şimdi hesabınıza Kolay Erişime izin verin:

Hedef cihazı TeamViewer hesabınıza atayın. Seçenekler > Genel > Hesap atamasına gidin. İletişim kutusuna giriş bilgilerinizi girin. Şimdi bu cihaza parola olmadan erişebilirsiniz. Sadece hesabınıza giriş yapmış olmanız yeterlidir.

Sadece hedef cihazın atanmış olduğu hesap erişime sahiptir. Ancak, kolay erişimin etkin hale getirildiği cihazlar diğer kullanıcılar ile paylaşılabilir. Bu yöntem kullanıldığında, uzaktan kontrol oturumu başlatmak için giriş bilgilerini girmek gerekmez.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Güvenlik genlerimize işlemiştir. Deneyimli siber güvenlik ekibimiz, uluslararası kabul görmüş uzmanlar ile birlikte, uzaktan bakım yazılımımız ve tüm diğer çözümlerimiz için en yüksek güvenlik standartlarını garantilemektedir.

Almanya’da yerleşik bir firma olarak Avrupa veri koruma uygunluk yasa ve yönergelerine uygun davranmaktayız. Veri merkezlerimiz ve kalite yönetimimiz ISO sertifikalıdır.

tüm TeamViewer uzaktan bağlantıları uçtan uca şifrelidir, biz dahil verilerinizi hiç kimse göremez.

Daha Fazla Bilgi Edinin

Değişiklik günlüklerinin tamamını görmek için lütfen Topluluğumuzu ziyaret edin (sadece İngilizce): https://community.teamviewer.com/English/categories/change-logs-en