Ofrece una asistencia superior con el servicio TeamViewer
Añade servicecamp a tu cuenta de TeamViewer para crear la solución todo en uno perfecta para la gestión y conexión remota.
- Configura servicamp en minutos
- Menor coste que pagar por una plataforma separada
- Organiza los procesos de trabajo y asistencia
Visión General
Eleva tu servicio de asistencia con servicecamp
Resuelve más peticiones de asistencia y hazlo más rápido incluyendo las funcionalidades de servicecamp en la plataforma de acceso y control remoto de TeamViewer.
Mantén todas las comunicaciones en un solo lugar para que las peticiones de asistencias, anotaciones y conversaciones con clientes queden correctamente documentadas.
Inicia conexiones de control remoto al instante desde un ticket para acceder al dispositivo o colaborar con tu equipo en una petición específica y encontrar la solución más rápida.
Concéntrate en ofrecer un servicio excelente en vez de perder tiempo gracias a la configuración rápida de servicecamp.
Funcionalidades clave de Servicecamp
Seamless Ticket Management
Prioriza, analiza, ordena, resuelve y mide las peticiones en una misma plataforma.
Integración QuickSupport
Permite a los clientes crear un ticket directamente desde el módulo TeamViewer QuickSupport.
Opciones personalizables
Crea un formulario para tickets y personaliza el portal con tu imagen de marca.
Soporte IT
Mantén los sistemas de IT y su infraestructura a pleno rendimiento
No importa si ofreces soporte IT a tu propia empresa o a clientes externos: servicecamp te ayuda a gestionar una amplia variedad de peticiones, priorizando y distribuyendo el volumen de trabajo en tu equipo.
Mantén toda la información relevante de tus clientes y las incidencias centralizadas en un solo lugar y de fácil acceso. Además, puedes resolver problemas de IT inmediatamente conectándote en remoto a los dispositivos a través de un ticket.
Automatiza tareas repetitivas como peticiones de hardware o creación de contraseñas creando formularios de tickets. Después, podrás publicarlos en el portal de clientes. Conecta toda la información necesaria con una petición inicial y evita comunicaciones intermitentes para conseguir la información que necesitas realmente. Resuelve las tareas de forma rápida y eficiente.


Colaboración Empresarial
Una alternativa mejor para compartir archivos
No importa si trabajas en el departamento legal, RRHH, administración, marketing o cualquier otro sector. Seguramente tu equipo se comunica casi siempre via email. Usando servicecamp ofreces a tu plantilla la posibilidad de colaborar de forma eficiente y organizar correctamente el espacio.
Tendrás una visión general clara de las tareas y visibilidad de cada estatus. Incluso puedes crear un estatus de un ticket y hacerlo visible para tu equipo y clientes en el portal.
Usa servicecamp y sé más productivo: tu equipo reconocerá cuáles son las tareas y proyectos que aún están en proceso, completadas o listas para empezar. Todos los comentarios serán visibles y estarán documentados. Nada se pierde.
¡Empieza tu demo gratis hoy!
Descubre cómo servicecamp puede ayudarte a ofrecer un servicio personal a tus clientes de forma eficiente.
Aprovecha las posibilidades del servicio de TeamViewer con servicecamp y mejora la experiencia del control, colaboración y solución de problemas en remoto.
Funcionalidades
Herramientas que te permiten dar el mejor soporte
Beneficios
Resuelve casos más rápido e incrementa la satisfacción del cliente
Solución Todo en Uno
Soporte superior que cuesta menos
No deberías abandonar soluciones mejores por falta de presupuesto. Incluye servicecamp y sus funcionalidades, una opción muy adaptable a tu presupuesto, y que te permite ayudar a los clientes en menos tiempo. Evita costes adicionales comprando una plataforma adicional y separada. Consigue mayor eficiencia con una solución integrada.
Fácil de usar
Configuración rápida y una interfaz intuitiva
Hemos creado servicecamp con para ser muy fácilmente utilizable y que puedas concentrarte en ofrecer el mayor valor posible al cliente. No hay que pasar por procesos complicados de configuración. Puede estar listo en minutos para que empieces a trabajar inmediatamente.
TeamViewer, tu mejor aliado
Eleva tus servicios de soporte
La integración de servicecamp con TeamViewer es la solución perfecta para pequeñas y medianas empresas. Mejora la experiencia sin necesidad de emplear un gran presupuesto y ofrece un servicio de soporte excelente con un equipo pequeño.

¿Listo para comprar servicecamp?
Consulta los planes ahora y te aseguramos que te sorprenderá lo económico que puede ser tu nuevo servicio de soporte. Si ya eres cliente de TeamViewer, clica aquí para comprar servicecamp como AddOn.
FAQ
Preguntas Frecuentes
Sí, necesitas contar con el último plan de TeamViewer para poder usar servicecamp. Si estás usando una antigua licencia de TeamViewer, puedes actualizar tu plan de suscripción en cualquier momento.
Para adquirir servicecamp, visita nuestra página de planes y conoce todo lo que puedes hacer. Contacta con nosotros si tienes cualquier duda o si necesitas más información para decidir cuál es tu plan ideal.
Visita el portal de servicecamp y entra con tus claves de TeamViewer. Si aún no tienes una cuenta de TeamViewer, puedes crear una directamente en el portal.
Visita nuestra fuente de información para consultar tutoriales y pasos que debes dar.
servicecamp se integra con herramientas como Power BI y Tableau, y platafromas de email como Outlook y Gmail.