L’intégration TeamViewer pour Salesforce intègre les fonctionnalités de TeamViewer dans le Service Cloud™ Salesforce et le Sales Cloud™.
Vous souhaitez plus d’informations sur notre intégration à MS Dynamics ? Rendez-vous sur notre page d’assistance de la communauté TeamViewer.
Avec TeamViewer, vous pouvez créer facilement des cas d’assistance et fournir une assistance à distance directement depuis Salesforce Sales et Service Cloud. Cela inclut les cas, les contacts, les comptes, les rôles et les opportunités. L’expérience de dépannage à distance est améliorée par la communication optimisée entre les utilisateurs et le personnel du centre d’appel. Il a été prouvé que le contrôle à distance améliore significativement l’efficacité des bureaux d’assistance ainsi que la satisfaction client.
Activez simplement l’application sur AppExchange de Salesforce et, lorsque cela vous est demandé, connectez votre licence TeamViewer, existante ou nouvelle, à votre compte.