Appli TeamViewer pour Zendesk

L'intégration TeamViewer vous permet d'utiliser les fonctions pratiques de file d'attente de TeamViewer dans ce produit et de vous connecter à vos clients pour les aider dès qu'un ticket est soumis.

Raisons pour activer TeamViewer pour Zendesk

Capture d'écran Zendesk
Avantages

Zendesk est un système de tickets Web qui propose une solution élégante pour la gestion des tickets et les problèmes d'assistance. L'intégration directe de TeamViewer dans Zendesk vous permet de centraliser la gestion et le traitement de toutes vos demandes d'assistance. Connectez-vous facilement à vos clients depuis un ticket Zendesk. Vos clients démarrent la session par simple clic sans avoir à se soucier des téléchargements, sessions ou autres.

Fonctionnalités
  • Créez et participez à une session d'assistance directement depuis Zendesk.
  • Insérez un lien de session dans le ticket Zendesk.
  • Votre client se connecte par simple clic.
  • Affichez un aperçu des sessions Zendesk ouvertes dans votre client TeamViewer et dans la TeamViewer Management Console.