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Augmentez votre efficacité grâce aux solutions de réalité augmentée pour l’industrie automobile

Numérisez vos opérations sur l’ensemble de la chaîne de valeur, de la production et de la logistique à l’assistance aux concessionnaires.

Discutons
Frontline workers maintaining car with AR assistance

Optimisez votre soutien aux concessionnaires grâce à des appels vidéo mains libres instantanés et fluides

Accélérez les délais de résolution en offrant aux techniciens une solution de téléassistance innovante.

Frontline Assist est une solution de réalité augmentée de type « vois ce que je vois » (SWIS), qui permet aux techniciens d’appeler un expert à distance directement avec leurs lunettes connectées, de partager ce qu’ils voient et de discuter instantanément de n’importe quel problème, tout en gardant les mains libres pour appliquer les instructions fournies.

Quels sont les avantages de la téléassistance ?

Enhanced customer satisfaction icon

Dépasser les attentes des clients grâce à une résolution rapide des cas, à des réparations immédiates et à des niveaux de service et de qualité supérieurs.

Data presentation icon

Attirer et fidéliser les talents en améliorant la communication entre les techniciens et les constructeurs, en réduisant la communication écrite et en aidant les techniciens à effectuer les réparations difficiles.

Growth icon

Renforcer la croissance en optimisant l’utilisation des équipements et des ateliers, en identifiant et en documentant les meilleures pratiques sur le terrain et en augmentant la productivité de chaque travailleur de première ligne.

Smart glasses icon

Rationaliser le traitement des garanties : avec des lunettes connectées et TeamViewer Frontline, vos techniciens peuvent facilement prendre une photo d’une pièce à remplacer et l’envoyer automatiquement pour examen ou partage avec un expert en temps réel.

En savoir plus
TeamViewer Frontline nommée meilleure solution automobile
Lire l’article de presse

Corrigez plus rapidement les problèmes avec les outils d’inspection

Le diagnostic des problèmes lors de l’inspection d’un véhicule peut prendre du temps, en particulier pour les pièces difficiles d’accès comme les moteurs ou les compartiments des batteries des véhicules électriques. L’intégration de Frontline Assist aux outils d’inspection aide les techniciens à identifier les problèmes sans avoir à démonter les véhicules.

Inspectron WiScope in use in automotive industry

Borescope

Grâce à l’intégration du WiScope® d’Inspectron, les techniciens peuvent facilement partager leur point de vue avec un expert et obtenir une meilleure assistance sans avoir à démonter la voiture.

RealWear smart glasses with thermal image in use in automotive industry

Caméra thermique

Le module de caméra thermique des lunettes connectées RealWear permet aux techniciens de repérer immédiatement les pièces surchauffées ou les fuites, afin de se mettre directement au travail pour résoudre le problème.

Témoignages clients

Une main-d’œuvre digitalisée : la quatrième révolution industrielle de l’industrie automobile
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Découvrez d’autres applications de RA pour l’industrie automobile

Rationalisez vos processus logistiques grâce au vision picking
  • Utilisez la puissance de la RA pour la préparation des commandes, le kitting, le séquençage, etc.
  • Guidez visuellement les travailleurs tout au long des processus et éliminez les risques d’erreurs
Formez et intégrez votre personnel plus rapidement et plus facilement
  • Familiarisez vos employés avec de nouveaux équipements et flux de travail grâce à une formation numérique basée sur la RA et la technologie 3D
  • Facilitez l’apprentissage et rendez-le plus attrayant grâce à l’utilisation de jumeaux numériques interactifs des machines et équipements
Améliorez le montage complexe et la formation grâce à la puissance de la RA
  • Soutenez vos employés grâce à des informations visuelles, comme des instructions de montage numériques pas à pas
  • Simplifiez la courbe d’apprentissage en facilitant l’intégration et la formation sur le lieu de travail
Accélérez les inspections, les réparations et l’entretien
  • Identifiez plus rapidement la cause première des dommages en série grâce aux contrôles de qualité par RA
  • Participez au respect des normes en matière d’inspections approfondies et conformes

Foire aux questions

La solution TeamViewer Frontline s’adresse spécifiquement aux travailleurs de première ligne. En effet, elles s’appuient sur le matériel de nos partenaires, qui a été spécialement conçu pour une utilisation fiable dans des environnements difficiles. Par exemple, le matériel de nos partenaires présente généralement une conception durable, une annulation du bruit, une grande autonomie de la batterie, etc.

La solution Frontline Assist permet à vos techniciens de partager ce qu’ils voient depuis leurs lunettes connectées avec un expert pour obtenir une aide instantanée tout en gardant les mains libres. Elle contribue également à surmonter les barrières linguistiques entre les techniciens et les experts grâce à des fonctionnalités telles que la transcription vocale instantanée dans la langue cible et le chat avec des traductions instantanées.

Pour chaque session Frontline Assist, les activités sont consignées, les supports partagés sont enregistrés et les participants sont visibles. Vous pouvez également ajouter des informations supplémentaires comme des descriptions ou des tags et, en quelques clics, ces informations deviennent un rapport de service, téléchargeable au format PDF, ou sont transférées dans votre système backend intégré.