Rapport
L’IA est utilisée au moins une fois par jour par 75 % des personnes interrogées. Seules 3 % d’entre elles déclarent ne constater aucun avantage significatif de son utilisation sur leur lieu de travail, tandis que 64 % décrivent leur expérience avec l’IA comme positive.
Les responsables informatiques déclarent à 26 % que leur service est au moins partiellement autonome. Ils sont 99 % à affirmer qu’ils seraient prêts à confier au moins une tâche à l’IA.
Parmi les personnes interrogées, 61 % préfèrent que l’IA n’agisse pas seule. Si 35 % sont prêtes à laisser l’IA agir de manière plus autonome en leur nom, une majorité de ce groupe (71 %) ne se sent à l’aise qu’avec une IA chargée de tâches définies. Seule une personne sur 20 (5 %) n’a aucune crainte à l’idée que l’IA fonctionne sans intervention humaine.
Parmi les personnes interrogées, 40 % souhaitent que l’IA identifie et résolve les problèmes à un stade précoce tout en les tenant informées, et 70 % acceptent que l’IA agisse de manière autonome à condition de pouvoir intervenir si nécessaire.
Les personnes interrogées indiquent qu’une action autonome serait plus acceptable si elle s’accompagnait de mesures renforcées de sécurité et de protection de la vie privée (39 %), de notifications avant tout changement majeur (36 %), de limites sur les données auxquelles l’IA peut accéder (36 %), de journaux d’activité visibles (33 %) et d’options de restauration (31 %).
D’ici 2030, 33 % des personnes interrogées s’attendent à ce que l’IA les aide tout en continuant à effectuer elles-mêmes la plupart de leurs tâches, 28 % prévoient de déléguer davantage de tâches pour se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée, et seules 2 % pensent que leur poste sera supprimé.