Frontline nominata miglior soluzione per i servizi sul campo
TeamViewer Frontline è stato premiato per le sue superiori capacità di supporto nel settore dell'assistenza sul campo per:
- Accelerazione processi
- Riduzione errori
- Incremento qualità
Riduci il tempo di risoluzione dei problemi e incrementa il ROI
TeamViewer Frontline combina dispositivi indossabili e realtà aumentata per fornire ai tuoi team sul campo tutti gli strumenti di cui hanno bisogno per lavorare in modo più smart e garantire un servizio d'eccellenza ai clienti.
Risolviamo le maggiori sfide del settore
Quando si tratta di servizi di assistenza sul campo, una sola mossa sbagliata può costare un forte impatto sulla soddisfazione del cliente. Inoltre, il costo di portare le corrette competenze dove servono può ridurre fortemente il tuo ROI.
Ma grazie alla tecnologia AR di Frontline, sarai in grado di interconnettere tutti i tuoi team globali. I lavoratori sul campo potranno sfruttare un equpipaggiamento smart in grado di condividere il loro campo visivo con i migliori esperti, eseguendo qualsiasi attività di supporto, formazione e certificazione da remoto.
Tutti gli strumenti necessari per lavorare in modo più smart
I lavoratori con maggiore esperienza operano in modo più rapido e sicuro, ma oggi puoi accelerare questa transizione fornendo ai nuovi arrivati tutte le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire al meglio ogni attività.
Abbinando Frontline a smartglass o dispositivi mobili, i tuoi lavoratori sul campo potranno visualizzare le corrette procedure di manutenzione, dati tecnici, manuali e liste di completamento direttamente nel proprio campo visivo.
Offri un servizio clienti senza precedenti
Incrementa il rateo di risoluzioni al primo intervento e minimizza il tempo necessario per gestire i problemi da intere giornate a pochi minuti, grazie alla tecnologia di video-collaborazione in tempo reale di Frontline.
Frontline facilita l'introduzione di nuovi e innovativi modelli di servizio in grado di elevare la soddisfazione dei tuoi clienti.
Come funziona TeamViewer Frontline Assist?
- I lavoratori sul campo possono connettersi a distanza ai propri colleghi e condividere in tempo reale il proprio campo visivo tramite smartglass
- Durante le sessioni, i partecipanti possono controllare a distanza la camera, catturare istantanee, condividere il proprio schermo ed inserire annotazioni dinamiche per fornire guida o assistenza
- I log di chiamata vengono salvati nella dashboard Frontline per facilitare il processo di reporting
Perchè scegliere TeamViewer Frontline?
Le migliori aziende di tutto il mondo hanno già scelto Frontline per fornire un'assistenza rivoluzionaria ai propri team sul campo.
Rivoluziona le tue operations con le nostre soluzioni di realtà aumentata (AR)
Frontline supporta i lavoratori sul campo di ogni settore, fornendo loro informazioni fondamentali e conoscenze avanzate in tempo reale per risolvere problemi ed eseguire le proprie attività in modo puntuale e preciso.