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TeamViewer Remote
Panoramica
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Interfaccia utente TeamViewer Remote Support su laptop

Risolvi qualsiasi problema IT. Da ovunque tu sia. In qualsiasi momento.

Che si tratti di risoluzione dei problemi o di manutenzione remota, che sia per un PC fisso o un' insegna pubblicitaria, dimentica costosi spostamenti e risolvi ogni questione IT a distanza.

TeamViewer Remote

Supporto remoto IT pro-attivo

I tempi di inattività sono costosi e frustranti, sia per clienti che lavoratori. Ma sono anche prevenibili. Spostamenti non necessari, riduzioni di produttività e perdite di dati possono essere facilmente evitate con TeamViewer, risolvendo proattivamente ogni problema prima ancora che si presenti.

Migliora il tuo supporto remoto IT grazie al monitoraggio a distanza e alla gestione remota di asset e aggiornamenti, minimizzando il tempo di riaparazione (MTTR) e il tempo di inattività dei dispositivi.

Operatore fornisce supporto remoto con headset

Help & service desk

I tuoi colleghi e clienti hanno bisogno di un supporto IT efficace ed immediato. Con TeamViewer Remote puoi supportare gli utenti a distanza e in modo immediato, senza richiedere loro alcuna installazione software. Potrai facilmente:

  • Monitorare attivamente i dispositivi e ricevere avvisi immediati se è richiesta la tua attenzione.
  • Ottienere informazioni in tempo reale come indirizzo IP, sistema operativo e molto altro.
  • Rilevare e risolvere qualsiasi vulnerabilità da mancati aggiornamenti, per sistemi operativi e software di terze parti
Operatore in comunicazione con headset

Suite di supporto per service provider IT

I tuoi clienti si aspettano il supporto dei migliori esperti, in modo rapido. TeamViewer Remote offre una dashboard centralizzata da cui monitorare, gestire ed accedere a tutti i tuoi dispositivi e sistemi. Potrai facilmente:

  • Personalizzare con logo e colori aziendali il client TeamViewer Remote
  • Impostare una gestione dinamica delle richieste di servizio inoltrandole automaticamente agli operatori corretti
  • Generare chiari registri di connessione utilizzabili per la fatturazione
Operatrice al lavoro su sistema self-service

Manutenzione dei dispositivi isolati

TeamViewer Remote facilita l'accesso e la manutenzione di qualsiasi dispositivo, tra cui sistemi point-of-sale (POS), casse automatiche, display digitali, server e qualsiasi altro elemento isolato o non fisicamente raggiungibile. Potrai facilmente:

  • Stabilire connessioni da mobile a mobile e fornire supporto in movimento
  • Trasferire file rapidamente verso dispositivi remoti
  • Ricevere avvisi in caso di qualsiasi anomalia su dispositivi isolati o non raggiungibili

Accedere a distanza, supportare ed effettuare manutenzione di dispositivi embedded da TeamViewer Tensor.

Screenshot interfaccia TeamViewer Remote

Novità: Sessioni remote: un nuovo modo di connettersi

Connettiti in modo più facile e sicuro avviando una sessione remota senza bisogno di condividere ID e password del dispositivo.

Cosa rende speciale TeamViewer Remote

 

Sicurezza

  • Sicurezza di grado enterprise: l'ente indipendente BitSight Security Ratings ha classificato TeamViewer nella Top 1% del settore Tech.
  • Sessioni remote: una connessione ancora più sicura Crea sessioni remote individuali senza bisogno di condividere ID e password tramite altri canali.
  • Rilevazione origine connessioni: controlla la provenienza delle donnessioni in ingresso prima di accettarle, mettendoti al sicuro da qualsiasi tentativo malevolo.
  • Crittografia: tutte le connessioni TeamViewer sono sotto crittografia end-to-end. Nessun utente non autorizzato potrà visualizzarne il contenuto, nemmeno TeamViewer stesso.


 

Compatibilità

  • Offri il miglior supporto OEM: ottieni un accesso remoto compatibile con qualsiasi sistema operativo, incluso Android, e con qualunque produttore, connettendoti anche ad iPhone e iPad.
  • Dispositivi senza schermi o interfacce grafiche? Nessun problema! Accedi a distanza anche a dispositivi "headless" come i server.


 

Performance

  • Trasferimento file rapido: il nostro algoritmo di compressione assicura trasferimenti file rapidi e in sicurezza, anche per file di gradi dimensioni.
  • Connessioni stabili: la nostra rete di accesso globale assicura la massima stabilità e qualità di trasmissione, anche in ambienti con scarsa velocità di rete.
  • Esperienza utente di primo livello: setup rapido, connessioni immediate, alta qualità di immagine e molto altro, per un'esperienza di supporto fluida e intuitiva per tutti.

Compatibile con il 100% dei dispositivi

Supporta qualsiasi dispositivo e sistema operativo. Inoltre, con il tuovo web client TeamViewer Remote, potrai accedere a tutti i tuoi dispositivi direttamente da qualsiasi browser.

Supporto remoto: caratteristiche in evidenza

  

Scopri tutti gli strumenti

TeamViewer Tensor

Strumenti di grado enterprise per la tua organizzazione

  • Single-Sign-On (SSO)

    Utilizza il tuo attuale identity provider SAML 2.0 per un'autenticazione sicura e in linea con le policy aziendali.

  • Conditional Access

    Previeni qualsiasi connessione non autorizzata grazie al potente engine rule-based in grado di gestire i permessi di utenti, gruppi e dispositivi con altissimi livelli di granularità.

  • Auditability

    Assicurati controllo degli accessi, rilevazione dei rischi, compliance di sicurezza e assicurazione di qualità grazie ai registri automatici delle azioni effettuate.

  • Multitenancy

    Standardizza l'uso di TeamViewer Tensor in tutte le tue organizzazioni e sotto-organizzazioni, grazie ad una condivisione semplificata delle licenze.

  

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