リモートサポートをあらゆる状況で可能に

TeamViewer Assist AR とは ?

Assist AR は、世界中のどこからでも、問題を特定し解決するための、拡張現実による安全なビジュアルアシストを瞬時に提供するリモートサポートソリューションです。

信頼

世界の 5,000 を超える企業が導入しています

30% 高速化

HURCO 社における解決時間

30% の向上

Krones 社における初回修理完了率 (FTFR)

80% 削減

maresystems 社における出張費

利点
ナレッジギャップの解消

ナレッジギャップの解消

ハンズオンのフィールドトレーニングを遠隔から視覚的なサポートで提供することで、ナレッジを共有し、若手技術者の育成を早めます。

顧客満足度を向上

顧客満足度を向上

リソースを追加することなく、初回修理完了率 (FTFR)の改善と卓越したワールドクラスのサービスを、拡張現実によっていつでもどこでも顧客へ提供します。

知識の伝達を加速化

知識の伝達を加速化

経験を積んだ専門家が離れた場所にいてもトレーニングを提供でき、さらにその内容を録画できるためより効率的な知識移転を可能にします。

迅速な問題解決

迅速な問題解決

リアルタイムの障害分析にもとづく迅速な行動で生産性と ROI を向上させます。サービス技術者とお客様が、音声やインタラクティブビデオを介して専門家からの直接サポートを受けられます。

コスト節約

コスト節約

現場にいるサービス技術者やお客様へのリモートサポートを可能にするため出張コストを節約できます。

機械のダウンタイムを最小化

機械のダウンタイムを最小化

予防的なメンテナンスプロセスを通じてお客様をリモートでガイドし、機械の寿命を延ばし、ダウンタイムを削減します。

今すぐ TeamViewer Assist AR を始めましょう

価格 :

年 1 回のお支払い

注目の機能
3D アノテーション

3D アノテーション

高度な 3D オブジェクトトラッキングを使用して、専門家は画面に矢印、メモ、ハイライトで「マーク」することができ、ユーザーは専門家の指示に沿って簡単に作業することができます。そして、カメラが離れても、メモは実世界のオブジェクトへ “くっつき” 続けます。

光学式文字認識

光学式文字認識

OCR (光学式文字認識) によって、機械、工具、機器に印刷された文字を認識します。それらの認識された文字は、通常のカット & ペースト機能を使用することができます。

リアルタイムで情報共有

リアルタイムで情報共有

専門家は自分のデスクトップからあらゆる必要な情報へとアクセスでき、正確なデータをワンクリックで簡単に現場のユーザーとリアルタイムで共有することができます。

詳細を読む

TeamViewer Assist AR を 始める 方法

1

Step 1

コンピュータまたはモバイルデバイスに TeamViewer をダウンロードしてインストールします。 今すぐ TeamViewer をダウンロード

2

Step 2

サポート依頼者に、iOSAndroidHoloLens または Smart Glasses 用の Assist AR 無料アプリをインストールしてもらいます。

3

Step 3

サポート依頼者の TeamViewer ID (Assist AR アプリに表示されています) を TeamViewer パートナー ID フィールドに入力し、接続を行います。

お客様事例 Leitner Ropeways
拡張現実を使ったリモートサポートに信頼を置く、ロープウェイ製造の Leitner Ropeways 社の事例。
お客様事例 HURCO
拡張現実によってメンテナンス、修理、サービスをさらに進化させた HURCO 社の事例。

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