- パフォーマンス : 成果に影響が出る前に、デバイスの遅延を排除します。
- アプリケーション : 主要なすべてのツールのクラッシュを検出し、修正します。
- オペレーション システム :ユーザーの業務を妨げずに、安定性を維持します。
- セキュリティ サービス : ウイルス対策ソフトウェア、パッチ、ポリシーが適切に実行されていることを確認します。
- ネットワーク : ユーザーが気づくより先に接続性の問題を解決します。
明確なインサイト。インテリジェントな行動。
IT チームに明確さと制御力を提供し、従業員のデジタル体験の向上を大規模に実現します。DEX Essentials は、インテリジェンス、自動化、検証を統合し、単一のダッシュボードから摩擦の低減、問題再発の防止、IT の影響力の可視化を実現します。
経験レベルの可視化
従業員の視点からデバイス、アプリケーション、システムのパフォーマンスを理解し、リアルタイムおよび過去の経験データを活用して潜在的な摩擦を明らかにします。
問題解決の自動化
ルール駆動型かつ自己修復機能を備えたアクションにより、よくある問題を自動的に解決し、手作業や不要なサポート対応を削減します。
組み込みの値検証
回避したチケット数、節約した時間、そして効率の向上を測定し、IT 施策の真の影響を明確に示すレポートを提供します。
現代の IT は受け身の対応ではありません。体験駆動型で、成果を重視します。
経験に基づくインサイトを通じて安定性を維持する
デバイスとアプリケーションの動作を継続的に評価し、パフォーマンスや体験品質の低下を示すパターンを特定します。リスクを早期に対処し、従業員の生産性とシステムの信頼性を維持します。
摩擦がチケットに変わる前に対処する
問題が顕在化し始めたとき、経験の閾値を定義して自動応答をトリガーします。ユーザーが支援を要請する前に再発する問題を防止し、混乱を軽減します。
人間の注意を必要としない作業を自動化する
条件ベースおよびスケジュールされた自動化を活用し、日常的な修正やメンテナンス作業を処理します。運用上のオーバーヘッドを削減し、IT チームが重要な業務に集中できるようにします。
問題を静かに解決し、従業員の業務を妨げないようにする
修復処理、スクリプト、および修正対応をバックグラウンドでリモート実行し、ダウンタイムを最小限に抑えながら、シームレスなエンドユーザー体験を維持します。
最も重要なことをプロアクティブに管理
デバイスの不調、不安定なネットワーク、アプリのクラッシュなど、DEX Essentials はデジタル障害のよくある原因を監視し、改善します。
サポート、監視、そして解決するためにプランをお選びください。DEX Essentials もお忘れなく。
あらゆる規模の組織に応じてライセンスを拡張します。
DEXも含め、カスタムのライセンスをリクエスト
お探しのものがありませんか？すべてのライセンスをご覧ください。
あらゆる行動の影響を確認する
DEX Essentials により、自動化と修復の成果を明確に追跡できるようになります。これにより、ITチームは、何を防ぎ、何を解決し、どれだけのコストを削減したかがわかるようになります。
100 エンドポイント小規模中小企業
- 90 チケットの回避
- 600 の自動化
- 週あたり約 4,905 ドルの節約
400 エンドポイント成長中の中小企業
- 1,440 チケットの回避
- 9,600 の自動化
- 週あたり約 78,480 ドルの節約
1,000 エンドポイント中規模中小企業
- 7,650 チケットの回避
- 51,000 の自動化
- 週あたり約 416,925 ドルの節約
* 観測された自動化の成果、防止されたインシデント、および標準的な IT サポート コストの仮定に基づいて、見積もりを算出しています。
DEX で働くことをもっと豊かに
従業員のデジタル体験 (DEX) がデジタル上の摩擦を解消し、生産性を向上させ、従業員が毎日よりスマートに働けるよう支援する仕組みをぜひご覧ください。
インサイトをインパクトに変える
DEX Essentials は可視性、アクション、検証を継続的なループで結びつけ、IT チームが問題を未然に防ぎ、迅速に解決し、業務の価値を証明することを支援します。
