TeamViewer DEX
体験分析
どのように役立つのか
デジタル ワークプレイスに影響を与える一般的な摩擦要因を監視
エンドポイント分析やソフトウェア監視のデータと、エンドユーザーからの直接的なフィードバックを組み合わせることで、従業員のデジタル体験の全体像を把握できます。IT 上の問題をより迅速に特定し、エンドユーザーの IT に対する認識を理解し、デジタルへの共感を深め、従業員の生産性を向上させることができます。
体験分析の主な機能
体験分析は、パフォーマンス、応答性、安定性、ネットワーク、起動時間に関する体験スコアと分析情報を提供します。
体験スコア
自社の従業員のデジタル体験を全体像として把握しましょう。グループやハードウェアの種類ごとにセグメント分けし、ドリルダウンして、優れた (あるいはあまり良くない) 体験をもたらしているエンドユーザー コンピューティングの要因を分析できます。スコアは、安定性、応答性、パフォーマンス、満足度の 4 つのカテゴリに基づくデータによって決定されます。
パフォーマンス、応答性、および安定性の分析
IT 環境全体のパフォーマンス、応答性、安定性の指標を、1 つのダッシュボードで可視化します。ディスク、CPU、メモリ使用率、帯域幅に関する詳細情報を細かく確認できます。合成トランザクションを使用して、エンドポイントの動作の遅さやクラッシュの頻度を測定します。過去の傾向を簡単に確認し、有益な比較を行うことができます。
高度なネットワークと起動の分析
Wi-Fi の問題、ネットワーク接続の問題、起動の遅延に特化した専用の診断画面を使用して、デジタル ワークプレイスの問題を特定し、トラブルシューティングを行います。
診断
エンドポイントのパフォーマンスを詳細に把握できます。14 日分のデバイス履歴とリアルタイムのインサイトを活用して、問題を検証し、傾向を明らかにし、トラブルシューティングを迅速化します。診断機能により、問題解決までの時間を短縮し、ユーザー体験を向上させ、プロアクティブな IT サポートを実現します。
次のステップへ進みましょう
TeamViewer DEX による生産性向上とコスト削減方法とは？