従業員により良いデジタル体験を
DEX プラットフォームで IT を革新
検出と永続的な修正
問題が深刻化する前にプロアクティブに解決し、ダウンタイムと IT コストを削減します。
信頼
生産性、つながり、サポートを維持
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コンプライアンスを積極的に支援
プロアクティブにパッチを検証し、継続的に健全性を監視して、デバイスのコンプライアンスを確保します。
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事業の成長とともに IT を拡張
IT リソースに負担をかけずに、事業の成長にあわせて多くのエンドポイントを簡単に管理できます。
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生産性向上
効率と仕事の満足度を向上させるシームレスな IT 体験を提供します。
従業員のデジタル体験 (DEX) が重要な理由
従業員のデジタル体験 (DEX) とは、 従業員が日常的に依存するデジタル ツールやテクノロジーとの関わり方を指します。その体験がシームレスで効率的、かつストレスフリーであることを保証することが重要です。それにより、従業員の生産性が維持され、業務の流れが円滑になるからです。
絶え間ない IT の問題にうんざりしていませんか ?
従業員のデジタル体験用プラットフォームを活用すれば、以下のことが可能です：
- 自動化された問題検出と修復により、障害を低減
- シームレスな IT ワークフローで従業員満足度を向上
- サポートを強化し、ダウンタイムを削減することで、IT コストを削減
従業員のデジタル体験用ソフトウェアの仕組み
TeamViewer DEX プラットフォームは、IT の問題がユーザーに影響を与える前に、それをプロアクティブに特定し解決します：
- エンドポイントとアプリケーションを横断したリアルタイム監視。シームレスな TeamViewer 連携 により、既存の IT エコシステムとの互換性を保証
- 再発する問題の自動修正
- 従業員の感情とシステムの健全性に関する即時的なインサイト
デジタル フリクションを取り除き、高コストなダウンタイムを避け、円滑な IT 運用を維持します。
再発する IT の悩みからの解放
IT の混乱の影響は組織全体に及びます：
- 生産性の低下 : トラブルシューティングや問題解決の待機で、従業員の貴重な時間が奪われます。
- 従業員の不満 : 日常的な IT の問題は従業員の意欲や士気に影響し、それが顧客体験に波及します。
- コスト増加 : ダウンタイムと非効率性が運用コストを押し上げます。特に、TeamViewer Remote Management のような IT 運用を効率化する集中管理ツールがない場合には顕著です。
DEX なら ?
IT が完全な可視性を欠くと、デジタル フリクションが静かに蓄積していきます。
従業員のデジタル体験用ソフトウェアにより、問題は生産性に影響を与える前に解決されます - これは現代の IT チームにとって不可欠です。
DEX なら ?
IT が完全な可視性を欠くと、デジタル フリクションが静かに蓄積していきます。
従業員のデジタル体験用ソフトウェアにより、問題は生産性に影響を与える前に解決されます - これは現代の IT チームにとって不可欠です。
DEX なし
- 大量のチケット処理
- ユーザーの不満
- IT コストの上昇
DEX あり
- 自動修正
- 重要業務への集中
- コストの最適化
確かな結果
クロスプラットフォームがデフォルト
一つのソリューション、あらゆるプラットフォーム : 当社の従業員のデジタル体験用プラットフォーム ソフトウェアは、ハイブリッドかつ多様な IT 環境を容易にサポートします。オフィスのデスクトップからリモートのモバイル デバイスまで - あらゆる場所で完全な可視性と制御を実現します。
成熟した DEX プログラムを導入している組織は、素晴らしい成果を上げています
DEX が違いを生み出すところ
- Bühler 社
- Pihlajalinna 社
- RTL Studios 社
- Specsavers 社
Bühler 社が従業員のデジタル体験をどのように変革したかをご覧ください - デジタル フリクションを軽減し、パフォーマンスを向上させ、全デバイス群にわたる可視性を回復しました。
- サポート チケットが 35％ 減少
- 手作業不要で 15% 高速化した問題解決
- Windows でも macOS でも、従業員の満足度を向上
Pihlajalinna 社は医療チーム向けのリモート アクセスを確保し、ダウンタイムを削減、コンプライアンスを保証、クリニック全体の IT サポートを改善しました。
- 30% 高速化したインシデント解決
- 医療データの基準へ完全な準拠
- 全拠点にわたる統一されたリモート アクセス
RTL Studios 社はリモート編集を実現し、制作の加速、柔軟性の向上、物理的なインフラ コストの削減を実現しました。
- ポストプロダクションの作業フローが 20% 高速化
- ハイエンド編集システムへの安全なアクセス
- 物理的なスタジオへの依存度の低下
Specsavers 社はグローバル サポートを拡大し、IT 負荷を軽減。リモート アクセスを保護して、数千店舗にわたるサービス品質を向上させました。
- 2,300 以上の店舗を安全にサポート
- AR 技術を活用したガイダンスで迅速な修理を実現
- リモート アクセスに対する集中管理
個人向け、企業向けどちらでも受賞歴のあるソフトウェア
DEX と TeamViewer
統合型の従業員デジタル体験用プラットフォーム ソリューション
TeamViewer DEX は、リアルタイムのインサイトとインテリジェントな自動化を活用し、あらゆるエンドポイントと環境において、プロアクティブな IT 問題解決を支援します。