Teraz, nie później. Tutaj, nie tam. Problem? Rozwiązany! Oto TeamViewer
Co to jest TeamViewer?
TeamViewer to kompleksowe rozwiązanie w zakresie zdalnego dostępu, zdalnej obsługi i zdalnego wsparcia, które współpracuje z niemal każdą platformą na urządzenia stacjonarne i przenośne, w tym z systemem Windows, MacOS, Android i iOS. TeamViewer umożliwia zdalny dostęp do komputerów lub urządzeń przenośnych znajdujących się w dowolnym miejscu na świecie i korzystanie z nich w taki sam sposób, jak by się przy nich było.
Wsparcie zdalne
Zapewnianie klientom i pracownikom natychmiastowego wsparcia na odległość
Nieszczęśliwe zbiegi okoliczności naprawdę się zdarzają. Zakłócenia pracy komputerów, awarie systemów i urządzeń mogą uniemożliwić działanie firmy. Zamiast wizyty na miejscu, która zajmuje czas i zwiększa koszty, profesjonaliści z dziedziny IT wybierają TeamViewer, który umożliwia błyskawiczną obsługę zdalną klientów.
Najważniejsze cechy:
- Doraźne wsparcie dla klientów i pracowników
- Spersonalizowane brandowanie dla aplikacji wsparcia
- Zintegrowane zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi oraz integracje do głównych systemów wsparcia klientów
- Pozostawianie karteczek ekranowych na oddalonych komputerach
- Integracje do zarządzania urządzeniami mobilnymi i innych aplikacji
Dostęp zdalny
Dostęp zdalny do komputerów, telefonów komórkowych i serwerów – lub praca z domu
Praca z domu. W czasie podróży służbowej. Dzięki narzędziom do dostępu zdalnego TeamViewer możesz zachować efektywność niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz. Dostęp do swoich plików i aplikacji na komputerze możesz uzyskać za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Bezpieczny dostęp można też uzyskać do urządzeń przenośnych i serwerów – i to bez korzystania z sieci VPN.
Najważniejsze cechy:
- Stały dostęp do nienadzorowanych urządzeń
- Wideokonferencje i współpraca dzięki TeamViewer Meeting
- Wyświetlanie czarnego ekranu w celu zachowania prywatności dostępu zdalnego
- Bezpieczne i elastyczne udostępnianie plików
- Zdalne drukowanie z systemów Windows i macOS
Obsługa urządzeń przenośnych
Obsługa urządzeń przenośnych i ogólnodostępnych – w dowolnym czasie, z dowolnego miejsca
Potrzebujesz uzyskać dostęp do urządzeń przenośnych, zarządzać nimi i obsługiwać je, nawet gdy nikogo przy nich nie ma? To żaden problem. Wystarczy ustawić stały, nienadzorowany dostęp zdalny do urządzeń przenośnych, komputerów i serwerów, a także do urządzeń IoT, terminali POS, kiosków lub urządzeń do składania podpisu cyfrowego.
Najważniejsze cechy:
- Udostępnianie ekranu na iPhone’ach i iPadach
- Bezpieczne przesyłanie plików i zarządzanie transferami w aplikacji Files w systemie iOS
- Połączenia urządzeń przenośnych z urządzeniami przenośnymi
- Przeglądanie systemowych ustawień diagnostycznych w aplikacji TeamViewer dla komputera osobistego
- Prowadzenie rozmów przy użyciu czatów tekstowych, robienie zrzutów ekranu lub sterowanie procesami na wspieranych urządzeniach
Łączenie się z TeamViewer
Pobierz i zainstaluj program TeamViewer na urządzeniu, za pomocą którego chcesz nawiązać połączenie, np. na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym.
Zainstaluj program TeamViewer na urządzeniu, do którego chcesz uzyskać dostęp. Może to być inny komputer stacjonarny lub urządzenie przenośne, a nawet system POS, kiosk lub urządzenie IoT.
Wprowadź identyfikator i hasło partnera połączenia na urządzeniu wyjściowym, połącz się w czasie rzeczywistym i obsługuj urządzenie docelowe jak zazwyczaj.
