TeamViewer詳細功能特色

多平台

多平台

跨平台連線如:電腦對電腦、行動裝置對電腦、電腦對行動裝置甚至是行動裝置對行動裝置,支援Windows、macOS、Linux、Chrome OS、iOS、Android、通用Windows平台與BlackBerry。

最大相容性
更新: TeamViewer 13

TeamViewer 可以在最廣泛的裝置和作業系統上運行,包括配備最新作業系統的最先進系統以及較陳舊的裝置和傳統作業系統。
不需任何配置

不需任何配置

立即開始使用TeamViewer。TeamViewer甚至可在防火牆後方運作,並自動偵測所有Proxy配置。
簡單易懂

簡單易懂
更新: TeamViewer 13

享受最先進的使用者介面,清楚整齊、具觸控功能且操作簡便快速。

高效能表現
更新: TeamViewer 13

智慧連接設定和路由、頻寬的高效使用、快速資料傳輸、高達 60 fps 的遠端會議幀率、硬體加速以及自動品質調整,確保了優化的用戶體驗。

高安全性

TeamViewer採用RSA 2048公開/私密金鑰交換、AES(256位元)工作階段端點至端點加密、單次存取隨機密碼、選擇性雙因素驗證以及透過信任裝置與黑名單和白名單進行存取控制。

國際性

TeamViewer提供超過30種語言版本並支援國際鍵盤,適合全球各地使用的解決方案。

測試與個人使用完全免費

免費測試TeamViewer,不需要提供任何個人資訊。同時,本軟體在家中的個人用途下完全免費。

一般功能

電腦與聯絡人管理
更新: TeamViewer 13

根據需要對您的電腦和聯絡人進行排列、分組和共用。接收重要通知的提醒。查看最近的連接以及聯絡人何時在線上,只需點擊一下即可立即發送消息或進行連接。

自動搜尋

自動搜尋附近的聯絡人與裝置,讓合作與互動更加簡便。

整合監控檢察

將此裝置指派至您的帳戶以監控磁碟空間、Windows更新、Windows防火牆等等。

使用者與裝置管理
更新: TeamViewer 13

將用戶和裝置添加到您的公司(許可證)並分配許可權。共用群組。使用基於策略的設定管理裝置,並查看必要的裝置資訊,即使處於離線狀態也可以。啟用安全存取控制連接裝置,不需要密碼。

設定原則

建立或發佈設定原則,必要時可強制執行。任何設定原則變更將自動套用至所有指派的裝置。

通道群組

透過您的授權建立獨立的通道群組並指派使用者,便可確保特定團隊皆擁有通道所需的存取權限。

交談

即時訊息功能包含:群組聊天、網頁式交談、離線訊息、聊天記錄、固定聊天群組、從服務案件由客戶啟動聯天、完整支援行動裝置以及端對端加密。

檔案傳輸
更新: TeamViewer 13

運用各式便捷的方法分享所有大小的檔案,最高傳輸速度可達每秒200 MB,如:檔案管理員、操作功能表、拖放功能,以及可連結至雲端儲存服務供應端的檔案盒功能。

白板

可於會議或遠端控制工作階段進行期間使用白板功能,包含各種形狀、筆觸、標記、泡泡對話框等。

遠端音訊及視訊

您可於連線時聆聽音樂或系統音效,以及觀賞遠端電腦的影片。

高解析度VoIP

享受傳輸高解析度音質的VoIP音訊時,自動降低雜訊並消除回音的清晰品質。

工作階段記錄
更新: TeamViewer 13

錄製遠端控制或會議(包括聲音、IP 語音、影片和網路攝像頭圖像),並可輕鬆轉換為 AVI 影片格式。會議記錄也可以強制執行。

超高解析度

TeamViewer可透過智慧縮放功能,提供完美的UHD顯示器連線支援,進行遠端控制與會議工作階段。

終端機伺服器支援

在終端伺服器環境下,可選擇為每一個使用者產生不同的ID,使其得以同時且獨立的使用TeamViewer。

大量部署

可在Active Directory網域中透過群組原則(GPO),將TeamViewer或TeamViewer Host(無訊息)部署到不限數量的裝置中。也可以透過Management Console,將TeamViewer Host安裝到您的Android行動裝置群組中。
整合服務台
透過 TeamViewer servicecamp,整合服務台管理並追蹤傳入票證。透過對您的請求進行優先化並識別常用服務或支援主題,簡化回應時間。

遠端控制

直接控制

宛如親臨現場般控制遠端電腦、Android或是Windows 10行動裝置。

隨時存取

安裝TeamViewer作為系統服務,讓您可隨時存取遠端裝置。適合用於存取無人看管的裝置(如:遠端伺服器)。

從你的瀏覽器

您可經瀏覽器使用TeamViewer的遠端支援與遠端存取功能。

多個連線

同時建立多個連線,並利用索引標籤進行簡便的切換。

適合您的工作環境

TeamViewer支援UAC(使用者帳戶控制)、透過TCP/IP直接使用LAN連線,並包含實際VPN(虛擬私人網路)通道,可用於標準桌面共用。

無圖形化使用者介面的Linux系統

即使沒有圖形化使用者介面(GUI),或遠端Linux電腦沒有連接螢幕,仍可以輕鬆連線至Linux文字介面主控台。

區域網路喚醒

藉由其他的電腦於區域網路內或透過路由器使用TeamViewer喚醒您的電腦。

重啟遠端電腦

重新啟動遠端電腦和隨後自動重新連線功能(在安全模式下也適用)。

遠端更新或安裝

遠端更新所有已安裝的TeamViewer版本,甚至可由TeamViewer QuickSupport遠端安裝TeamViewer(完整版本或Host)。

遠端列印
更新: TeamViewer 13

方便地使用遠端電腦控制本地印表機列印全彩色文檔。TeamViewer 會自動檢測本地安裝的印表機。

同步剪貼簿

在電腦之間透過剪貼簿複製並貼上檔案、影像與文字

特殊按鍵

即使是完全不同的作業系統甚至是行動裝置,皆可輕鬆傳送特殊按鍵組合至遠端裝置(例如Ctrl+Alt+Del)。

黑色螢幕

若不想讓他人看到您正在存取遠端裝置,可將遠端電腦的畫面顯示為黑色。

多螢幕支援
更新: TeamViewer 13

輕鬆瀏覽多個螢幕。在您的本機螢幕上同時顯示多個遠端畫面(例如,2個視窗使用2個螢幕)。

儲存連線設定

使用群組、聯絡人或電腦等分類方式儲存個別的連線設定,以便日後連線到同一台電腦時使用。

服務佇列
更新: TeamViewer 13

所有服務案例都收集在一個服務佇列中,並根據會議代碼進行識別,然後可以在您的團隊中進行優先排序、整理和自動分配。通知可確保您永遠不會錯過服務案例。

團隊合作

同時邀請專家或夥伴加入遠端控制工作階段,共同處理問題。也可在工作階段執行時輕鬆互換對方所視畫面。

綜合性報告

內建的報告功能會記錄傳入與傳出連線的人、事、時,以及連線時間長度。這可作為準確出帳的基礎。也可善用工作階段註解功能與客戶意見回饋表。

連線到行動裝置
更新: TeamViewer 13

可以選擇添加對行動裝置的支援,透過即時遠端控制和無人值守存取權限連接 Android 和 Windows 10 Mobile,並透過即時螢幕共用連接 iOS 裝置。查看已安裝的應用程式和正在運行的進程、推拉設定,並查看重要的裝置指標。

會議/簡報

排程功能

事先排程與召集,並為您的會議送出邀請。透過TeamViewer整合Outlook行事曆中的按鈕,直接設定您的線上會議。

管理權限

管理權限區分簡報者、召集人與參與者的權限。在同一個會議中,可以指定與變更不同的簡報者。

有效通訊

透過聊天、VoIP、視訊和電話會議功能互動通訊。個別設置參與者的互動層級。

存取控制

即使沒有參與者仍可開始會議,方便做好最佳準備。使用停止加入功能以提供受邀參與者額外的存取控制。

螢幕共用

隨時共用螢幕畫面,或僅分享特定應用程式的視窗。隨時藉由共用螢幕將聊天或視訊通話擴大為完整的簡報。

視訊通話

在會議中同時與多位參與者進行視訊對話,並可隨時與夥伴共用螢幕畫面。

一鍵執行

只要按一下即可開啟會議、交談、視訊通話與電話會議,方便又快速

模組

無需安裝

QuickSupport(遠端支援)與QuickJoin(會議參與)不需安裝即可使用,也不需要管理員權限。

自動存取
更新: TeamViewer 13

安裝 TeamViewer Host,實現對無人值守電腦/伺服器的永久存取,或使用適用於 Android 的 TeamViewer Host 存取智慧手機、銷售點裝置或公共顯示等 Android 裝置,以及實現電池和資料高效使用的 Eco Mode。

自訂模組

建立專屬您公司的QuickSupport、QuickJoin與Host模組,可依需求設定並供您的客戶使用。

緊急求助按鈕

直接在客戶的桌面上加入包含公司名稱的圖示或簡易通話功能,讓您的客戶不費吹灰之力便可得到支援。

整合功能

API

使用API將TeamViewer整合至您的應用程式(例如:服務台或CRM)。新增如:存取電腦與聯絡人、報告、使用者管理、原則部署與工作階段管理等功能。

iOS/Android螢幕共用SDK

使用iOS/Android螢幕共用SDK,將TeamViewer整合至您的行動App。協助App使用者解決問題。

在網路環境使用TeamViewer交談

利用TeamViewer聊天小工具,在CRM或服務台解決方案這類內部網路工具中加入功能完整、網頁式的聊天功能。

服務台

整合

焦點清晰

無論何種請求,您都能關注於您的票證內容。自動隱藏不相關資訊。可突出顯示票證對話中的相關文本段落。

電子郵件用戶端整合

將 Outlook 或 Gmail 轉為服務台。利用完整的服務台功能解答直接來自電子郵件應用程式的傳入票證。無需手動維持兩個系統。

多層支援

從您的支援票證內直接與您的客戶相連。透過聊天,或啟動遠端控制會議提供支援。即使客戶沒有安裝 TeamViewer,也可以使用。

主題

透過將票證按主題分類來組織您的收件箱。打開一個主題即列出所有與該主題相關的票證。輕鬆量化和測量常見問題或當前相關的支援問題,並使用它們提供快速的服務。

衝突檢測

查看您收件箱中的票證是否正由一位同事答覆。衝突檢測可輕鬆提高回應時間,並避免對同一個詢問傳出雙重答覆。

批量操作

一次更新大量票證。透過一次操作進行優先化、分類、答覆和關閉票證,並定義要使用批量操作的票證。

報價

將前一張票證的報價嵌入當前的客戶答覆中。在票證之間來回轉換時,先前編輯的文本將保留在當前票證中,並可以進行處理和發送。