Erfolgsgeschichte
Coca-Cola HBC
Neben Vision Picking nutzt Coca-Cola HBC jetzt Remote Support und xInspect für digitales Training.
Als einer der weltweit größten Abfüller von Coca-Cola ist die Coca-Cola Hellenic Bottling Company (HBC) in 28 Ländern tätig und für die Produktion und Abfüllung des gesamten Coca-Cola-Sortiments verantwortlich. CocaCola HBC setzt die Vision-Picking-Lösung xPick bereits erfolgreich an 18 Logistikstandorten (bei Werken und Distributionszentren) zur Optimierung ihrer Logistikprozesse ein. Die Ausweitung der Augmented-RealityAnwendung für Remote-Support und digitales Training war daher eine logische Konsequenz für die Neustrukturierung weiterer Geschäftsbereiche.
Herausforderungen
- Probleme oder Änderungen im laufenden Betrieb bedeuteten oft kostspielige Ausfallzeiten, da Expertenwissen nicht immer vor Ort verfügbar ist.
- Für die komplexen Wartungs- und Inspektionsprozesse ist eine lückenlose und zuverlässige Dokumentation notwendig. Dies geschah bisher manuell, was den Prozess sehr zeitaufwändig und fehleranfällig machte.
- Die sogenannten Plant Tours, Besichtigungen der jeweiligen Standorte durch die Geschäftsführung, waren früher mit viel Reiseaufwand verbunden.
Lösung
Der flächendeckende Einsatz der Remote-Support-Lösung xAssist an allen 54 Standorten vermeidet Stillstandzeiten an Produktionslinien. Mittels Smartglasses kontaktieren Mitarbeiter vor Ort Experten per Live-Video-Call und erhalten direkte Hilfestellung bei der Wiederinbetriebsetzung der Systeme. Darüber hinaus können Management Visits nun auch per Live-Video-Call durchgeführt werden.
