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TeamViewer Frontline
Überblick
Erste Schritte mit Frontline
Techniker im Außendienst mit Augmented Reality

Rüsten Sie Ihre Außendienstmitarbeiter mit der branchenführenden AR-Lösung aus

Verkürzen Sie Bearbeitungszeiten und erhöhen den ROI

TeamViewer Frontline kombiniert Wearable Computing und Augmented Reality, um Ihren Außendienstmitarbeitern die Werkzeuge an die Hand zu geben, die sie benötigen, um effizienter zu arbeiten – damit Sie Ihren Kunden stets einen optimalen Kundenservice bieten können.

Video - Field Service
Mechaniker mit AR-Support

Überwinden Sie die Herausforderungen Ihrer Branche

Im Außendienst kann ein einziger Fehltritt die Kundenzufriedenheit massiv beeinträchtigen. Darüber hinaus können sich die Kosten für den Einsatz von Fachkräften vor Ort negativ auf Ihren ROI auswirken.

Mit der AR-Technologie von Frontline können Sie Ihre Teams auf der ganzen Welt miteinander verbinden. Außendienstmitarbeiter nutzen intelligente Geräte, um ihre Einschätzung mit Kollegen an anderen Standorten zu teilen, so dass kooperative Aufgaben wie Support, Schulungen, Überprüfungen und Begutachtungen auch aus der Ferne durchgeführt werden können.

Mechaniker mit AR-fähigem Wearable

Arbeiten Sie effizienter mit den richtigen Tools

Erfahrene Außendienstmitarbeiter können ihre Aufgaben schneller erledigen, und Sie können die Einarbeitungszeit von neuen Mitarbeitern verkürzen, indem Sie ihnen diejenigen Informationen digital zugänglich machen, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Durch die Kopplung von Frontline mit Smart Glasses oder mobilen Geräten können Ihre Außendienstmitarbeiter Wartungsabläufe, Spezifikationen, Handbücher, Checklisten und Prüfungen direkt einsehen.

Experte mit Collaboration-Technologie „See-What-I-See“ von Frontline

Stellen Sie einen einzigartigen Kundenservice bereit

Verbessern Sie die Erstbehebungsrate und verkürzen Sie die Zeit, die für die Lösung von Problemen benötigt wird, von mehreren Tagen auf wenige Minuten, indem Sie die „See-What-I-See“-Echtzeit-Videokollaborationstechnologie von Frontline einsetzen.

Frontline erleichtert Ihnen auch die Entwicklung von innovativen Servicemodellen, die Ihre Kunden begeistern werden.

Hafenarbeiter mit Smartglasses

Wie funktioniert TeamViewer Frontline xAssist?

  • Außendienstmitarbeiter können sich mit ihren Kollegen aus der Ferne verbinden und mit Hilfe von Smart Glasses teilen, was sie sehen.
  • Während eines Anrufs können die Teilnehmer die Kamera aus der Ferne steuern, Fotos machen, ihren Bildschirm freigeben und Live-Kommentare einfügen, um Anweisungen oder Hilfestellung zu geben.
  • Anrufprotokolle werden in Ihrem Frontline Dashboard gespeichert, um die Erstellung von Berichten zu erleichtern.

Warum TeamViewer Frontline?

Führende Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen auf Frontline, wenn es darum geht, erfolgskritische Anwendungen für ihre Außendienstmitarbeiter bereitzustellen.

  1. Liebherr
  2. Kemper
Erfolgsgeschichte: Liebherr

Dank der Kombination aus Smartglasses und TeamViewer Frontline sehen Maschinenführer bei Liebherr alle benötigten Informationen direkt in ihrem Sichtfeld.
Erfolgsgeschichte: Kemper

Kemper reduziert mit Hilfe von Augmented Realitiy Kosten und erhöht gleichzeitig die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter.
Weitere Erfolgsgeschichten

Verbessern Sie Ihre Außendienstaktivitäten mit AR-Lösungen

Frontline ermöglicht Außendienstmitarbeitern in jeder Branche den Zugriff auf Echtzeit-Informationen und arbeitsrelevantes Wissen, um anstehende Aufgaben zeitnah zu erfassen und lösen zu können.