Base de connaissance

Côté agent de support

Côté agent de support, le client TeamViewer est disponible pour les systèmes d'exploitation suivants :

Windows

• Windows 11 (25H2)
• Windows 11 on ARM (on 32-bit x86 and 64-bit x64 emulation)
• Windows 11 (24H2)
• Windows 11 (23H2)
• Windows 11 (22H2)
• Windows 10 Octobre 2022 Update (22H2)

macOS

• macOS 26 (Tahoe)
• macOS 15 (Sequoia)
• macOS 14 (Sonoma)
• macOS 13 (Ventura)

Web

Le client web TeamViewer prend en charge les connexions sortantes à partir d'ordinateurs utilisant les navigateurs suivants :

• Chrome
• Firefox*
• Opera
• Edge
• Safari (15 ou ultérieur)

Il est possible de se connecter au client complet TeamViewer, au Host et au QuickSupport sous Windows, macOS et Linux, ainsi qu'à des appareils mobiles.

De plus, vous pouvez vous connecter à des codes de session depuis la Management Console.

* Le client web ne fonctionne pas actuellement avec Firefox 96.

Android

• TeamViewer Remote Control : Android 8 ou ultérieur

iOS and iPadOS

• TeamViewer Remote Control : iOS 16 ou iPadOS 16 ou ultérieur

Utilisateur final

Pour la personne qui reçoit une assistance, l'application TeamViewer Assist AR est disponible pour les systèmes d'exploitation suivants :

Android

• Android 8 ou ultérieur

Note: Pour profiter pleinement de la réalité augmentée, nous vous recommandons d'utiliser les applications natives. Certains appareils Android plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la réalité augmentée et offriront donc des fonctionnalités limitées en la matière (appareils compatibles avec Android) 

iOS

• iOS 16 ou ultérieur

Note: L'application TeamViewer Assist AR fonctionne uniquement sur les appareils qui prennent en charge ARKit. Vous trouverez ci-dessous une liste des appareils qui prennent en charge ARKit (iOS) : Cliquez ici.

Application web mobile

L'application web mobile permet aux utilisateurs d'y accéder sans installation, via un lien d'invitation.