Transformez la productivité et l’efficacité

Améliorez la logistique grâce à des solutions industrielles de réalité augmentée et de connectivité à distance

Le secteur de la logistique et du transport est confronté à de nombreux défis, notamment la perturbation de la chaîne d’approvisionnement mondiale et la mise à niveau des nouveaux employés, ainsi que des attentes croissantes pour faire plus, en moins de temps et avec moins de capacités. TeamViewer contribue à jeter les bases d’une entreprise logistique agile et à l’épreuve du futur.

Remote connectivity in the warehouse

Révolutionnez votre parcours logistique grâce aux prouesses de TeamViewer

Vitesse et précision garanties – pour les opérations, les chaînes d’approvisionnement et les équipes d’assistance

  • Des calendriers d’exécution serrés

    Si elles ne sont pas résolues pendant trop longtemps, les erreurs mineures commises par les membres de l’équipe de prélèvement et d’emballage peuvent se traduire directement par des délais d’expédition non respectés et, en fin de compte, par des ruptures d’accords de niveau de service. Afin de respecter des délais de plus en plus serrés, TeamViewer aide les employés de première ligne à résoudre les exceptions et les problèmes en temps réel et augmente l’efficacité des processus manuels.

  • Soutenez la formation et la fidélisation des salariés

    Dans un marché du travail tendu dans le secteur de la logistique, il est vital de conserver les talents. Si les employés doivent se débattre avec des ordinateurs de poche difficiles à utiliser et des flux de travail complexes, il faut plus de temps pour atteindre un niveau de productivité optimal, ce qui peut également augmenter le risque d’une forte rotation du personnel. TeamViewer Frontline transforme l’intégration statique ou l’observation prolongée d’un employé en formation visuelle grâce à des solutions de réalité augmentée.

  • Faites face à la concurrence croissante

    Une entreprise de logistique résiliente cherchera toujours des moyens de fournir des services à valeur ajoutée, en particulier pour surpasser ses concurrents. Un exemple consiste à augmenter les services essentiels d’entreposage et de transport par la diversification dans le pré-assemblage ou le kitting. Des composants logiciels prêts à l’emploi sont inclus dans la solution de prélèvement par vision TeamViewer Frontline, ce qui lui confère un avantage concurrentiel.

  • Gérez les attentes croissantes des clients

    L’essor continu du commerce électronique et l’augmentation des services d’abonnement pour les produits physiques – ces tendances ont contribué à l’augmentation des attentes des clients. TeamViewer Frontline échange en permanence des données avec votre système de gestion d’entrepôt, ce qui permet de modifier et d’annuler des commandes en temps réel. Pour vous, cela signifie qu’il n’y a pas de perte de temps et que la satisfaction du client est élevée.

Illustration montrant des employés utilisant la préparation de commandes par vision dans le domaine de l’entreposage et de la logistique

TeamViewer offre tout ce dont vous avez besoin

  • Augmentez la productivité et respectez les délais d’exécution 
  • Obtenez des informations en temps réel sur le fonctionnement de l’entrepôt afin d’optimiser les processus
  • Accélérez l’intégration d’employés et le transfert de connaissances 
  • Résolvez les problèmes techniques et les questions du personnel en temps réel, de n’importe où
  • Permettez des modèles de travail à distance et hybrides 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Une logistique plus intelligente : activez TeamViewer dès maintenant

  • Trustpilot

    68 452 évaluations

  • G2

    3 204 évaluations

  • TrustRadius

    2 360 évaluations

  • Capterra

    11 194 évaluations

Relevez les défis pour les entreprises de logistique

Femme dans un entrepôt préparant des commandes avec TeamViewer Frontline

Respectez des calendriers de livraison plus serrés

La solution vision picking de TeamViewer est un changement révolutionnaire facile à utiliser et à mettre en œuvre qui améliore la productivité grâce à un fonctionnement mains libres. Par l’amélioration des taux d’erreur globaux et la réduction des temps morts, les délais de livraison les plus stricts peuvent être facilement respectés.

Avec des informations visuelles affichées sur des lunettes connectées et d’autres wearables ainsi qu’un contrôle vocal intuitif, vous créez un lieu de travail mains libres du XXIe siècle pour vos opérateurs avec TeamViewer xPick. La préparation des commandes devient plus ergonomique et moins sujette aux erreurs, comme le démontre la forte acceptation des utilisateurs sur le terrain.

Gros plan d’un homme avec un casque de sécurité et des lunettes connectées

Soutenez les opérations à grande échelle

L’augmentation du comportement d’achat-retour-répétition a contribué à la croissance du volume des commandes pour de nombreuses entreprises de logistique. Mais comment continuer à soutenir vos techniciens sur site au fur et à mesure de votre croissance ?

La solution complète TeamViewer Frontline offre bien plus que les outils adéquats pour les activités centrales de l’entrepôt. Nous aidons vos techniciens sur site avec une solution numérique qui traduit les instructions analogiques en conseils numériques interactifs, avec une fonctionnalité de documentation directement intégrée. Si l’aide d’un expert externe est nécessaire, il suffit de passer à la solution de téléassistance de Frontline pour obtenir de l’aide à tout moment et en tout lieu, sans temps d’attente et sans interruption de la productivité.

Femme dans un entrepôt inspectant des paquets

Offrez des offres de services à valeur ajoutée

Pour réussir, il faut être en mesure de fournir un service cohérent, exempt d’erreurs et conforme aux normes de vos clients commerciaux. La solution de prélèvement par vision xPick de Frontline comprend des services à valeur ajoutée pour la production et l’assistance à la fabrication. Ils rationalisent les opérations et garantissent une expérience et une performance optimales de l’entrepôt, ce qui donne à vos opérations logistiques une longueur d’avance.

Gestionnaire d’inventaire utilisant un smartphone pour scanner un code-barres sur un colis

Formation plus rapide et satisfaction des employés

Bien qu’il soit important qu’un système d’intégration sans faille permette aux nouvelles recrues de se familiariser le plus rapidement possible, il est également nécessaire de s’assurer que les employés soient soutenus et satisfaits.

TeamViewer Frontline permet aux nouveaux employés de travailler avec des technologies de pointe et même de se former sur des lunettes connectées et des wearables. Votre main-d’œuvre peut développer des connaissances sur les opérations d’entrepôt classiques comme la préparation des commandes, ainsi que des activités plus détaillées comme le pré-assemblage (services à valeur ajoutée) ou l’apprentissage d’équipements d’entrepôt complexes. En plus des conseils numériques sur le lieu de travail, des collègues expérimentés sont toujours à portée d’appel grâce à cette solution. Cela se traduit par un soutien total pour le nouveau personnel et un investissement moindre en ressources pour l’entreprise.

En outre, les fonctions de ludification de la solution de prélèvement par vision de Frontline améliorent encore l’expérience, faisant de votre entrepôt un lieu de travail agréable et conduisant à une amélioration de la motivation et de la fidélisation du personnel.

Vendeuse utilisant une application mobile sur smartphone et vérifiant la boîte à colis

Garantir la sécurité des opérations

La répartition des installations et des flottes est synonyme d’une surface d’attaque cybernétique potentiellement importante. Les communications et le transfert de données entre les parties de la chaîne d’approvisionnement peuvent entraîner la divulgation d’informations commerciales et personnelles sensibles : une cible tentante pour les acteurs de menaces. 

Les fonctions de TeamViewer, telles que le cryptage de niveau entreprise et l’authentification forte, sont essentielles pour éviter que votre technologie d’accès à distance n’affaiblisse votre position en matière de sécurité.

Chez TeamViewer, notre mission et de vous aider à aider les autres.

Une efficacité accrue pour les responsables logistiques, une utilisation optimisée des temps de transit et un suivi sans effort pour les clients – ce ne sont là que quelques-uns des avantages des solutions TeamViewer dans le secteur de la logistique.

Logiciel primé pour les particuliers et les entreprises

TeamViewer Frontline pour la logistique : la réalité augmentée mains libres pour une productivité accrue, une efficacité maximale et une formation rapide

Un homme et une femme prélevant des marchandises avec TeamViewer Frontline

Optimiser les processus logistiques manuels pour une meilleure productivité

Grâce à TeamViewer Frontline, les processus manuels ne sont plus le point faible de votre recherche d’une plus grande efficacité logistique. Notre solution innovante make-by-vision fournit aux employés de première ligne des instructions étape par étape directement sur leurs lunettes connectées ou leurs appareils mobiles. Rationaliser les processus de pré-assemblage et d’assurance qualité qui sont essentiels dans le secteur de la logistique. L’époque des processus analogiques et des instructions sur papier est révolue. Ils sont remplacés par des commandes vocales, des capteurs et la reconnaissance d’images pour une familiarisation plus rapide avec les tâches.

Gros plan d’une femme avec un casque de sécurité et des lunettes connectées

Soutien aux employés dispersés grâce à la technologie par réalité augmentée

Grâce à TeamViewer, vos employés en première ligne ou en déplacement peuvent accéder à une expertise instantanée directement à partir de leurs lunettes connectées ou de leurs appareils mobiles. xAssist est la solution intelligente pour mettre les employés au courant avec une méthodologie « voir ce que je vois », évitant ainsi des temps d’arrêt opérationnels coûteux.

Directeur artistique expliquant aux designers UX ce qu’il faut corriger dans la conception d’une application

Faciliter l’intégration

Notre solution industrielle flexible de réalité augmentée (RA) rationalisera vos processus d’intégration. La solution de préparation de commandes par vision xPick de TeamViewer permet à votre équipe de visualiser les pratiques logistiques sur des appareils ou des appareils mobiles, ce qui accroît l’efficacité et la précision. La solution prend en compte différentes langues et différents niveaux de qualification pour la formation au vision picking, ce qui garantit un processus d’adoption en douceur pour tous les employés. Avec un minimum de formation, il est idéal pour un déploiement rapide et l’évolutivité de l’entreprise.

TeamViewer pour la logistique : assistance en temps réel, accès pour le personnel et processus tout au long de votre chaîne de valeur

Consultant du service d’assistance dans le centre d’appels

Permettre le télétravail

Avec TeamViewer, vos machines et plates-formes centralisées ne sont qu’à quelques clics, où que vous soyez. Accédez au matériel (y compris aux appareils sans surveillance), aux logiciels et aux fichiers 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à partir de n’importe quel appareil et de n’importe quel endroit. Grâce à la prise en charge intégrée du Wake-on-LAN, les machines peuvent être mises hors tension, tout en sachant qu’elles peuvent être réactivées en cas de besoin par les employés basés à distance.
Illustration montrant des employés du secteur logistique utilisant des wearables et des appareils intelligents

Communications sécurisées et contrôles d’accès

Permettez aux employés d’accéder à distance aux applications clés, aux terminaux et aux fichiers sensibles sans compromettre la sécurité. Maintenez la confidentialité et la protection grâce à un chiffrement de bout en bout à la pointe de la technologie et à un contrôle précis de qui voit quoi. Appliquez le même niveau de sécurité au télétravail qu’aux opérations sur site.

Homme utilisant la surveillance des appareils TeamViewer sur un ordinateur

Surveillance à distance et à moindre coût des infrastructures clés

Examinez l’état des moniteurs ambiants dans les installations dispersées, les machines surveillées et non surveillées dans l’ensemble de votre parc informatique sans avoir à quitter votre bureau. Avec TeamViewer, le personnel technique a la possibilité d’accéder, de gérer et de soutenir les personnes, les appareils, les systèmes et les applications de manière centralisée, à grande échelle et avec un besoin réduit d’appels coûteux.

Homme prenant des notes dans un agenda et regardant son ordinateur portable assis dans une cafétéria

Résolution plus rapide des congestions

Qu’il s’agisse de formulaires d’autorisation manquants ou d’estimations de coûts actualisées, TeamViewer permet aux collègues, aux clients commerciaux et aux partenaires de la chaîne d’approvisionnement de consulter instantanément des documents, des images et d’autres actifs sans devoir procéder à un échange de courriers électroniques fastidieux. La performance de niveau entreprise, incluant une image de qualité supérieur et une connexion stable, signifie que vous pouvez même transmettre la vidéo tout en profitant d’une expérience utilisateur sans décalage.

Mise en avant

Témoignages clients

Pourquoi choisir TeamViewer ?

Sécurité

Sécurisé par un cryptage AES 256 bits de bout en bout, une authentification à deux facteurs, un accès conditionnel, un SSO et bien plus encore, TeamViewer offre le cadre le plus sûr possible pour la téléassistance, la communication et la collaboration au sein de votre entreprise et de votre chaîne d’approvisionnement au sens large.

Intégrations et options de déploiement

Utilisez les intégrations TeamViewer pour l’interopérabilité avec vos plates-formes UEM, WMS, ERP et autres plates-formes d’entreprise existantes. Choisissez précisément les solutions d’accès à distance et de réalité augmentée dont vous avez besoin pour soutenir les opérations existantes et planifiées, grâce à plusieurs options de déploiement dans le cloud et sur site.

Performances

Une entreprise logistique toujours active nécessite une connectivité 24h sur 24, 7 jours sur 7. Le réseau d’accès mondial de TeamViewer garantit des connexions ultra-fiables pour l’ensemble de votre entreprise, permettant l’accès à distance, l’assistance et les sessions interactives basées sur la réalité augmentée avec des vitesses de transfert rapides, un accès direct aux données et une qualité d’image élevée.